Chargé de Clientèle en Gestion Locative

il y a 2 jours

Balma, France PATRIMOINE SA Languedocienne Temps plein

**Patrimoine SA Languedocienne** est une Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) engagée dans la construction et la gestion de logements sociaux. Avec plus de 14 000 logements à son actif, notre mission est de contribuer activement à l’accès au logement pour tous, dans le respect de valeurs humaines fortes telles que la solidarité, la mixité sociale et le développement durable.

Nous croyons fermement que l'immobilier social ne se limite pas à construire des murs, mais à offrir un véritable cadre de vie, permettant à chacun de s'épanouir. Chaque membre de notre équipe, au sein des 175 collaborateurs de l'entreprise, joue un rôle essentiel dans la réalisation de ces projets à fort impact social.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients, en étant leur principal interlocuteur pour toutes les questions relatives à la gestion de leur logement, de leur entrée à leur départ.

Votre poste s'articule autour de deux grandes missions réparties par demi-journée:

- **Téléphonie et gestion des demandes courantes**:

- Prise d’appels des locataires pour répondre aux demandes courantes (loyer, charges, APL)
- Gestion des réclamations téléphoniques, en assurant un suivi et une prise en charge de premier niveau
- Identification des besoins techniques et orientation vers les services compétents
- Mise à jour des données des locataires et gestion des réclamations
- Utilisation du CRM pour enregistrer et suivre les demandes des locataires
- **Suivi administratif et rédactionnel**
- Rédaction des réponses aux réclamations et demandes diverses dans les délais impartis
- Elaboration de notes, courriers et comptes rendus
- Suivi des demandes de congé et liquidation des comptes des locataires sortant

**Profil recherché**:

- Formation : Bac +2 (**BTS ou DUT en gestion, relation clientèle**)
- Expérience : Minimum **1 ans** sur un poste de relation clientèle, gestion locative
- Compétences:

- Excellente aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Compétences rédactionnelles solides et rigueur dans le suivi administratif.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des CRM.
- La connaissance des dispositions réglementaires liées au logement social est un plus.

**Pourquoi rejoindre Patrimoine SA Languedocienne ?**

**Environnement de travail dynamique** : Vous ferez partie d'une équipe soudée et engagée dans des projets à fort impact social.

**Qualité de vie au travail** : Vous bénéficiez d'un cadre de travail respectueux de l'équilibre personnel et professionnel avec la possibilité d’effectuer du télétravail.

**Des avantages qui soutiennent votre équilibre de vie**:

- **15 RTT** par an,
- **27 jours de congés payés**:

- Financement des tickets restaurants **à 60%,**:

- Une **prime** annuelle de vacances

**En reconnaissance de votre engagement**:

- Un **intéressement** pour récompenser la performance collective et individuelle,
- Une **prime d'ancienneté** après **un an** de présence pour valoriser votre fidélité à l'entreprise.

Deux postes sont à pourvoir:
Pour notre Agence Balma (proximité immédiate du métro) : 8h45-12h30/13h30-17h15

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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  • Chargé(E) Administratif(Ve) de Clientèle en Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    Balma, France OPH31 Temps plein

    L'OPH31 est un bailleur social agissant dans tout le département de la Haute-Garonne. Avec environ 3 500 logement gérés, il satisfait plus de 8 500 locataires répartis sur près de 100 communes. L'OPH31 est un acteur territorial majeur sur la Haute Garonne. Il est membre fondateur avec d’autres bailleurs du GIE Garonne Développement et de la SAC...

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  • Gestionnaire Locatif

    il y a 2 semaines

    Balma, France ORPI BALMA Temps plein

    **À propos du poste** Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un **Gestionnaire Locatif (H/F)** pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion complète des biens immobiliers en location. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des propriétaires et locataires, garantissant une gestion rigoureuse et qualitative...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Balma, France Acterim Temps plein

    Notre agence de Toulouse est à la recherche de son/sa nouveau(elle) chargé(e) de clientèle qui viendra renforcer l'équipe en place et développer encore un peu plus notre présence sur le territoire. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et serez en relation directe avec notre responsable d'agence, Denis MARAVAL. Vous serez chargé(e) de poursuivre...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Balma, France PATRIMOINE SA Languedocienne Temps plein

    **Patrimoine SA Languedocienne** est une Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) engagée dans la construction et la gestion de logements sociaux. Avec plus de 15 000 logements à son actif, notre mission est de contribuer activement à l’accès au logement pour tous, dans le respect de valeurs humaines fortes telles que la solidarité, la mixité sociale...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Balma, France Sprint Temps plein

    Spécialiste e-commerce de carterie personnalisée en ligne pour tous les événements de la vie et de produits photos. Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité nous recrutons un Chargé de clientèle pour nos sites e-commerce pour une durée de 6 mois MISSIONS: Vous êtes le contact privilégié de nos clients et répondez à leurs demandes...

  • Gestionnaire Immobilier de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Balma, France Patrimoine SA Languedocienne Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'Agence, le/la Gestionnaire immobilier de proximité assure la gestion quotidienne d'un groupe d'immeubles. Véritable interface entre les locataires, les services internes et les partenaires externes, il/elle garantit la qualité de service, la satisfaction client et la valorisation du patrimoine. Missions principales...

  • Chargé(e) de clientèle F/H

    il y a 1 semaine

    Balma, France Acterim Temps plein

    Le Groupe Actérim, acteur du marché de l'emploi, met des travailleurs intérimaires mobiles et compétents à disposition de ses clients sur tout le territoire. ACTERIM en quelques chiffres c'est : - 20 ans d'existence, - 110 salariés permanents, répartis sur toute la France et dans 5 autres pays européens, - 14 agences de proximité, - 10 bureaux de...

  • Gestionnaire Immobilier de Proximité H/F

    il y a 4 jours

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