Ancrer L'animation Et Le Pilotage de L'information

il y a 1 semaine

SaintDenis, France SNCF Temps plein

**Description de l'employeur**
**Information FIRST** est un programme de transformation de l’entreprise à l’échelle nationale, lancé en 2017.
Son objectif : opérer un tournant dans la performance et la qualité de l’information voyageur, par l’impulsion de standards, d’outils, de méthodes et par la mobilisation de tous les métiers contributeurs à la production d’information voyageur.

**Description du poste**
Intégré(e) au sein de la Direction « **DIRECTION INDUSTRIELLE **», et plus particulièrement dans l’équipe « **PROGRAMME INFORMATION FIRST **», et rattaché(e) au directeur de l’Expérience Clients.

L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante : « **ANCRAGE DE L’ANIMATION ET DU PILOTAGE DE L’INFORMATION VOYAGEUR DANS LES DEMARCHES MANAGERIALES ».**

Au sein du pilier « Management IV » du programme FIRST, la mission consiste à accompagner les chefs de projets « Standards Information Voyageur / Task Forces IV » et « Compétences Information Voyageur FIRST » dans le pilotage de leurs projets.
Elle comprend des tournées terrain pour accompagner les acteurs terrain dans le déploiement des standards relatifs à l’information voyageur et à l’amélioration de la qualité IV produite.

L’alternant.e sera amené à se plonger dans les systèmes d’information voyageur et d’exploitation ferroviaire d’une gare, dont dépend la production de l’information voyageur.

Il/Elle devra s’approprier les standards de performance de l’entreprise et comprendre les besoins des équipes locales pour produire des supports utiles pour les aider à progresser.
- **Développer et adapter les supports utiles au Management de l’Information Voyageur**
- Recueillir, analyser et partager les bonnes pratiques sur les standards de performance.
- Définir les supports permettant d’aider les managers à piloter la performance IV au niveau d’un site, les élaborer, et les tester avec des groupes miroir.
- Développer et/ou mettre à jour toutes les ressources utiles au management au quotidien ( kits métiers, incontournables métiers, documentation site Information FIRST ).
- Animer des réunions et des ateliers avec des équipes opérationnelles sur le terrain.

**2. Produire les analyses permettant de comprendre les freins rencontrés par les managers pour piloter l’information voyageur dans leurs équipes et proposer des dispositifs d’amélioration**
- Réaliser des diagnostics quantitatifs et qualitatifs sur l’information voyageur : en gare, à bord des trains.
- Travailler à la résolution de problèmes liés à la mission : contourner et proposer des éléments de solutions aux irritants terrain.

**Profil recherché**
**Compétences à avoir**:

- Bonne qualité rédactionnelle, d’analyse, de synthèse, Force de proposition.
- Sens de l’organisation, Rigueur.
- Aisance relationnelle, curiosité, autonome, adaptabilité.
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Power Point, SharePoint, Power BI, etc

**Compétences à développer**:

- Expertise en production ferroviaire, Information Voyageur et conduite du changement Méthodologie Excellence Opérationnelle.

Spécialité : Transport Logistique - Gestion de projets - Conduite du changement - Système d’Information.

**Rétribution et avantages**
- Pass Carmillon sur le réseau national (2ème classe).
- Possibilité de télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté.

  • Vendeur / Vendeuse / Merchandiseur À Arbois (39)

    il y a 1 jour

    Saint-Laurent-en-Grandvaux, France beeline Group Temps plein

    **VENDEUR / VENDEUSE / MERCHANDISEUR À ARBOIS (39) - CDI 5H (H/F)** Nous recherchons un(e) Vendeur / Vendeuse / Merchandiseur en CDI à 5h/semaine. En tant que Merchandiser, tu es responsable de la présentation correcte des nos bijouxs et du rangement des marchandises de nos accessoires, et tu assures l'ordre de nos surfaces de vente chez nos partenaires...

  • Recherche Serveur

    il y a 1 jour

    Saint-Omer, France brasserie audomaroise Temps plein

    Recherche serveur / serveuse en restauration Temps plein 39 heures par semaine du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine 1 week end par mois en période creuse (automne, hiver, primtemps) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 600,00€ par mois Formation: - CAP / BEP (Optionnel) Expérience: - Domaine...

  • Chef de Partie 39 H

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France BRAISE Temps plein

    Nous recherchons, afin de compléter notre équipe, un chef de partie H/F 39 h. Nous proposons une cuisine 100% maison. Vous serez amené à tourner sur les différents postes froid et chaud pour vous familiariser avec la carte et l'équipe de cuisine. Ouvert du lundi au samedi, midi et soir. Repos le dimanche et 3 1/2 journées et soirées par...

  • Audioprothésiste - St-Claude 39 H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Claude (39200), France Audika Temps plein

    Notre situé à St-Claude (39) recherche actuellement un AudioprothésisteH/F pour nous rejoindre en CDI - Temps complet ou partiel - dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Coordinateur de centre, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : - Procéder à l'appareillage de vos patients-clients...

  • Recherche Cuisinier 5 Ans Expérience 39 H Par Semaine

    il y a 3 jours

    Saint-Omer, France brasserie audomaroise Temps plein

    Recherche cuisinier 5 ans minimum d'expérience Temps plein 39 heures par semaine avec une moyenne de 2 jours de repos par semaine de 2000 euros à 2500 euros brut par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois Formation: - CAP / BEP (Optionnel) Expérience: - Domaine Culinaire: 5 ans...

  • Educateur Sportif

    il y a 6 jours

    Saint-Claude, France Ownsport Temps plein

    Ownsport, l'agence de coaching sportif à domicile leader en France, recherche un(e) Educateur sportif(ve) titulaire d'un DEUG Staps, d'un Brevet d'État ou équivalent, pour dispenser des cours de sport de Cardio à domicile auprès d'un de ses clients proche de Saint-Claude (39 - Département du Jura) Salaire de 19,75 € à 31,00 € net par heure selon...

  • Rhumatologue F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Rhumatologue Saint-Etienne 42000 La Solution Médicale Centre Médical à Saint-Etienne 42000, recherche activement un Rhumatologue (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Horaires...

  • Pédiatre F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Pédiatre Saint-Etienne 42000 | La Solution Médicale Centre Médical à Saint-Etienne 42000, recherche activement un Pédiatre (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance -...

  • Rhumatologue F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Michel, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Rhumatologue Saint-Michel 16470La Solution Médicale Centre Médical à Saint-Michel 16470, recherche activement un Rhumatologue (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Horaires...

  • Cardiologue F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Cardiologue Saint-Etienne 42000 | La Solution Médicale Centre Médical à Saint-Etienne 42000, recherche activement un Cardiologue (F/H). Avantages du poste : - Assistance par une équipe paramédicale d'aides soignant(e)s (Pose ECG et Holter) - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Examens complémentaires HOLTER, MAPA, ECG... - Échographie Cardiaque...