Conseiller Clientele

il y a 6 jours


Laval, France IntelCIA Temps plein

**Poste**:
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.

Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de notre projet lié à l’énergie, nous recrutons et formons sur en CDI et CDD.

En tant que Chargé de clientèle H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 08h00 à 20h00) sur une base de 35h par semaine.

Démarrage de la formation le 23 avril 2025 pour une durée de 245 heures.

**Profil recherché**:
Profil recherché

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

Pourquoi nous rejoindre ?
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d’évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne.

**Expérience requise**:
Intelcia vous forme:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Intelcia France a formé plus de 700 apprenants, dont plus de 85% ont validé leur formation.

Vous serez capable:
D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d’émission et de réception d’appels à gérer à distance, d’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter, de comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs.

En tant qu'entreprise labélisée handi-engagée, nous adoptons une attitude inclusive et proactive vis-à-vis des personnes en situation de handicap

Process de recrutement:
Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l’entreprise ci-dessous:
FR


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  • Laval, France Bouygues Telecom Temps plein

    Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever le nouveau défi de Bouygues Telecom ? **Faites équipe** avec nous en devenant conseillère ou...

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    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Laval (53). **Vos principales missions**: - Répondre aux appels entrants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une solution efficace aux...

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