Site Manager Facility Management

**Description du poste et Missions**:
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs).

Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client.

Vous serez basé(e) sur le site client.

Vos missions:
Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil...) conformément aux exigences contractuelles

Être le point d’entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client

Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client

Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client

Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services

Suivre les plans de progrès et d’améliorations

Maitriser les risques inhérents aux prestations

Participer activement à la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance

S’assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats )

Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste

**Profil recherché**:

- Expérience significative dans la gestion de contrat de facility management (idéalement) ou de services
- De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
- Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
- Capacité à piloter les sites qui sont sous votre responsabilité par l’analyse des données plutôt que par la seule intuition
- Grand sens de l’organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail
- Capacité à manager des équipes pouvant être nombreuses et pluridisciplinaire
- Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
- Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
- Attitude volontaire
- Un savoir-faire financier
- La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée

**Informations utiles**:

- Localisation Saint-Étienne - 42, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire Non défini
- Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Direction/Resp. Co. et Centre de Profit, Services à la personne/aux entreprises
- Secteur Services aux Entreprises
- Télétravail Pas de télétravail

**Qui sommes nous ?**:
Atalian Facilities France
- Le Groupe ATALIAN (3 Milliards d’€uros) leader européen du Facility Management, a mis en place une gouvernance centralisée multi-sites et multi-pays articulée autour du pilotage des prestations de Facility Management.
- A travers ce dispositif,
- **ATALIAN Facilities** place les prestations au-delà de la simple relation client-fournisseur, pour évoluer vers une relation engageante, dans la co-construction et le déploiement de solutions IFM (Integrated Facility Management).
- Entité indépendante au sein de notre Groupe pour la réalisation des prestations FM, ATALIAN Facilities aura en charge:
- La relation partenariale avec les clients
- Le pilotage des différents métiers de notre groupe (dès le démarrage du projet, durant la phase d’implémentation et sur toute la durée du contrat)
- Le reporting uniformisé et consolidé
- Le suivi de la performance
- Le suivi et l’animation des plans de progrès
- L’intégration de l’innovation dans les projets