Gestionnaire Conseil de Paiement

il y a 6 jours

Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Conseil de Paiement - Schiltigheim (67) H/F
**Description de la mission**:
**Notre réussite**: Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits

**Notre ambition**:
Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients
Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre

**Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

**Viens nous rejoindre **

Au sein de la Direction Relation Clients, vos principales missions seront
les suivantes:

- **Gestion des comptes clients / relation client**

Vous prenez en charge les demandes de nos clients internes et externes relatives à la gestion du compte client, destinées au paiement des cotisations d’assurance, par exemple:

- Mise en place ou modification des modes de paiement
- Traitement des rejets de prélèvement et des anomalies

Sur l’ensemble de nos marchés d’assurance (Particulier, Professionnels, Agricole, associations, ), en assurant la traçabilité et la diffusion interne des informations pertinentes relatives à la relation client.

Canal : par téléphone ou par mail /courrier / espace clients

Vous êtes attentif à développer quotidiennement votre sens du service client.

Vous gérez et traitez les réclamations avec empathie, bienveillance, dans le respect des règles définies par l'entreprise et les enjeux de qualité de service délivrée et perçue.
- **Gestion de l’encaissement / recouvrement des cotisations**

Vous réceptionnez et analysez les flux concernant les retards de paiement de nos clients.

Vous analyser chaque situation afin de réaliser l'action adaptée conformément à nos process et au profil de notre assuré.

Vous négociez avec le client une solution adaptée à sa situation et aux attentes de l'entreprise, vous en suivez la bonne exécution.

Vous déclenchez les procédures de recouvrement adéquates en cas de non-respect des engagements (relances, mise en demeure, passage au contentieux...).

**Profil**:

- Est de formation supérieure de niveau Bac +2 et d’une expérience en relation client client ou en recouvrement
- Doit agir avec réactivité, adaptabilité et agilité
- Sait prendre des responsabilités et des initiatives dans son champ de compétences
- Fait preuve de rigueur et d'organisation Est doté d'une forte aisance relationnelle et d’un sens développé du client

**Profil principal**: Encaissement/Recouvrement
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Non spécifié
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.
**Référence**: 2025-61055

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Ekko RH Temps plein

    EKKO, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, un profil Gestionnaire de paie H/F. En lien direct avec le manager social et paie, sur un portefeuille de clients variés de TPE/PME, vos principales missions: - Prendre en charge un portefeuille...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, **un profil Gestionnaire de paie H/F.** En lien direct avec le manager social et paie, sur un portefeuille de clients variés de TPE/PME, vos principales missions: - Prendre en charge un...

  • Un(E) Gestionnaire de Paie

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France SKAYL Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Pôle Social, au sein d'une équipe de 6 gestionnaires de paie, vous prendrez en charge un portefeuille de clients dédiés. Dans cette optique, vous: - Etablissez les bulletins de paie et déclarez les charges sociales - Rédigez les contrats de travail - Préparez des documents de fin de contrat -...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Réservoir Jobs Temps plein

    Overview Nextep Hr recrute pour le compte d'un cabinet d'expertise comptable bien établi, nous recherchons un Gestionnaire de Paie (H/F). Responsabilités Assurer la gestion d'un portefeuille multi-conventionnel. Préparer, éditer et contrôler les bulletins de paie. Effectuer les déclarations sociales et maintenir les relations avec les organismes...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    Contexte du poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Paie pour intégrer notre service Administratif à Schiltigheim. Vous serez un élément essentiel du bon déroulement de nos cycles de paie et toutes les opérations associées. Vous rejoindrez une équipe dynamique qui mêle exigence professionnelle avec environnement chaleureux ! Description du...

  • Gestionnaire Paie Confirmé

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Club Comptable Temps plein

    **Club Comptable accompagne un cabinet d’expertise comptable moderne basé à Schiltigheim dans la recherche d'un gestionnaire paie confirmé** Depuis 2019, nous accompagnons exclusivement les cabinets d’expertise comptable. Basés à Strasbourg, nous collaborons avec un réseau de partenaires sélectionnés avec exigence, et assurons un suivi...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France HAYS Temps plein

    Devenez gestionnaire de paie dans un environnement formateur ! Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Gestionnaire de paie pour un cabinet d’expertise comptable fort de nombreuses années d’expérience et d’envergure. Il bénéficie de l’appui d’un grand groupe tout en gardant un esprit familial et est reconnu pour...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France HAYS Temps plein

    Devenez Gestionnaire de paie dans un environnement formateur ! Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour notre client, cabinet d’expertise comptable d’envergure et fort de nombreuses années d’expérience, un Gestionnaire de paie. Le cabinet bénéficie de l’appui d’un grand groupe, tout en gardant un esprit familial et il est...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des...