Responsable Support
il y a 7 jours
Intégrateur de solutions numériques, nos talents œuvrent à accompagner dans une relation durable nos 800 clients régionaux et nationaux, pour accélérer et sécuriser leur développement IT.
**Chez nous, le bien-être au travail est capital Bonne humeur, esprit d’équipe, audace, et convivialité sont dans l’ADN One System.**
**VOTRE RÔLE**:
En délégation, vous jouerez un rôle clé dans le management d’une équipe de 5 techniciens support et 2 administrateurs systèmes et réseaux. Vous apporterez également votre expertise en soutien à 4 techniciens internationaux.
Vos principales responsabilités incluront:
Le pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction Client
L’identification des dysfonctionnements et le reporting
La collecte de données permettant d'améliorer et de faire évoluer les process et outils
L’optimisation des bases de connaissances pour assurer la montée en compétences des équipes
La résolution des tickets en escalade
**ENVIRONNEMENT TECHNIQUE**:
- environnements poste de travail (Windows 7,10,11)
- Gestion de l'Active Directory
- Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Azure et suite Office
- Logiciel ITSM: ServiceNow
**PROFIL RECHERCHE**:
- Une première expérience réussie dans un rôle similaire
- Une personnalité énergique avec d'excellentes compétences en communication
- Une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre des décisions éclairées
- Une approche proactive et une capacité à être force de proposition
- Un sens aigu de l'organisation
- Un anglais opérationnel pour collaborer efficacement dans un environnement international.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (01700 Miribel)
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Responsable de Maintenance
il y a 2 semaines
Miribel, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable du Site, vous occupez le poste de Responsable Maintenance et êtes en charge des missions suivantes: - Organiser, réaliser et suivre l'ensemble des activités de maintenance préventive et corrective du site, - Contrôler et adapter les équipements et les installations en place afin d'assurer le bon fonctionnement de l'outil de...
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Graduate Program Responsable Administratif Et
il y a 4 jours
Miribel, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS TELECOMS MANAGEMENT Temps pleinNous recherchons un(e) diplômé(e) pour intégrer un parcours dit « pépinière » dans une société du Groupe Vinci Energies basée à 20 minutes de Lyon. Le poste est en CDI, statut Cadre. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier de la société, il(elle) sera formé(e) aux outils du Groupe et process de la fonction, tout en conduisant...
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Responsable d'Activité
il y a 2 semaines
Miribel, France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales un Responsable d'activité - machines spéciales F/H, pour une embauche en CDI sur le secteur de Miribel. Ce poste est spécialement créé pour soutenir la croissance de cette entreprise à taille...
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Responsable Maintenance Machines Spéciales H/F
il y a 2 semaines
Miribel, France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales un Responsable maintenance machines spéciales F/H, pour une embauche en CDI sur le secteur de Miribel. Ce poste est spécialement créé pour soutenir la croissance de cette entreprise à taille humaine,...
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Responsable Qualité Uap
il y a 1 semaine
Miribel, France Adsearch Temps pleinLa division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client, **un(e) Responsable qualité UAP H/F**. **Vos missions**: Garantir le respect des engagements qualité fixés pour les clients : Système qualité, réclamation client, audit et déploiement des exigences spécifiques.**: - Assurer le pilotage qualité des...
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Responsable d'Exploitation Transport Routier. H/F
il y a 2 semaines
Miribel, France COMPLEO RH Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, notre client recherche un ou une responsable d'exploitation. Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes en charge de la planification des tournées (30 environ) Vous analysez les opérations (difficultés, durée, éloignement, délais client), puis mettez en adéquation les ressources (hommes / compétences /...
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Responsable Qualité Uap
il y a 7 jours
Miribel, France ADSEARCH Temps plein_La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client, équipementier automobile, **un(e) Responsable qualité UAP H/F**. **Vos missions**: Garantir le respect des engagements qualité fixés pour les clients : Système qualité, réclamation client, audit et déploiement des exigences spécifiques.**: -...
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Responsable Administratif Et Financier Junior
il y a 2 semaines
Miribel, France Groupe Vinci Energies Temps pleinNous recherchons un(e) jeune diplômé(e) pour intégrer un parcours dit « pépinière » dans une société du Groupe Vinci Energies basée à 20 minutes de Lyon. Le poste est en CDI, statut Cadre. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier de la société, il(elle) sera formé(e) aux outils du Groupe et process de la fonction, tout en...
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Responsable Qse Périmètre France
il y a 2 semaines
Miribel, France Rexel Temps plein**Responsable QSE Périmètre France (H/F)**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi -...
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Responsable Projets et Maintenance CDI H/F
il y a 2 semaines
Miribel, France LUMICENE Temps pleinRattaché(e) directement aux fondateurs, vous pilotez les opérations d'installation et de maintenance des Lumipod, et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l'amélioration continue du produit. Vos responsabilités : - Support avant-vente : en appui des équipes commerciales, vous évaluez la faisabilité technique et logistique des projets...