Assistant Administration Des Ventes

**L'entreprise**
Qui est Goûters Magiques?

Pour vos pauses gourmandes, vous hésitez entre une crêpe Whaou, un pancake Le Ster ou encore une madeleine Armor Délices ? Sachez que toutes ces pâtisseries sont fabriquées par le groupe Goûters Magiques.

Avec plus de 650 collaborateurs répartis sur 4 sites de production et un chiffre d'affaires de près de 200M€, Goûters Magiques est un acteur majeur sur le marché de la pâtisserie, avec ses marques Whaou, Le Ster, Armor Délices et Lili’s. Labellisé Engagé RSE depuis 2018, le groupe s’est donné pour mission de proposer des produits qui ont du Goût et du Sens et qui mettent une touche de magie dans le quotidien de tous Ses engagements reposent sur trois piliers : l’environnement, le collectif et concilier plaisir et nutrition.

**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable du pôle Administration des Ventes, vous venez compléter une équipe de deux personnes et réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai ).

Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes:

- Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de ventes (délais, franco),
- Assurer la prise de rendez-vous livraison chez les destinataires en coordination avec les différents acteurs,
- Réceptionner et traiter les appels clients et la messagerie mail,
- Communiquer les ruptures/anomalies/litiges clients aux différents acteurs (internes/externes),
- Gérer la facturation et les avoirs clients,
- Gérer les litiges clients,
- Gérer les tableaux de bord et indicateurs,
- Suivre et mettre à jour les paramètres clients dans les différents systèmes d’information du groupe.

**Profil recherché**
De formation administrative commerciale (BAC +2/+3), vous connaissez les règles et procédures commerciales, la gestion commerciale, les principes de la logistique, et maitrisez les outils bureautiques. L’utilisation Excel, connaissance de Navision est un plus.

Autonome, organisé(e), vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel, et d’une bonne capacité d’analyse.

Vous êtes force de propositions, rigoureux/rigoureuse, méthodique et orienté(e) service et satisfaction client pour faire avancer l’entreprise