Agent Polyvalent D'accueil

Poste
Au sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu associatif riche, Drancy se distingue par sa gestion active de projets sociaux, économiques et écologiques, plusieurs fois primée.
**Poste ouvert**: aux fonctionnaires (adjoint administratif) et contractuels.
**ACTIVITES PRINCIPALES**:Guichet**:
Instruire et remettre les dossiers des Cartes d’Identité et des Passeports, délivrer les actes et les certificats d’Etat Civil (légalisation des signatures, recensement militaire, divers certificats, inscription sur liste électorale).
Créer les inscriptions scolaires, centres de loisirs, calculer le quotient familial et effectuer les pré-inscriptions aux centres de loisirs (pour les périodes de vacances scolaires).
**Accueil Centre Administratif (par ½ journée)**:
Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés avec délivrance de badges d’accès.
Vérifier les documents en fonction de la démarche administrative réalisée au guichet, donner un ticket pour toutes demandes d’état civil, scolaire, centre de loisirs et CCAS.
Remettre les cerfas aux usagers qui sont à compléter pour préparer les dossiers CNI ou les passeports.
Gérer les clés des locaux techniques et du centre administratif.
Délivrer les actes d’état civil.
**Accueil téléphonique**:
Assurer le standard téléphonique du service (par demi-journée)
Enregistrer les dossiers de demande de passeports et de CNI
Enregistrer l’arrivée des titres sécurisés.
**Accueil hôtel de ville**:
Ouvrir les portes de l’hôtel de ville
Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés (Service logement, Hygiène )
Enregistrer les demandes de rendez-vous du Maire et des Adjoints
Accompagner les usagers pour leur rendez-vous avec les élus municipaux
Distribuer les sacs à déchets verts
Assurer les mariages en semaine ou le samedi après-midi
Profil
**Horaires**:
\- lundi, mardi, mercredi, vendredi de 9h à 17h30
\- jeudi de 9h à 19h30
\- samedi de 9h à 12h
\- un samedi après-midi par mois
**Spécificités du poste**: Organisation par roulement de 3h à 7h20 de temps de travail par jour avec des repos répartis dans la semaine
**#### Savoir**:

- Maîtriser les logiciels informatiques mis à disposition pour instruire les dossiers
- Connaître les bases législatives et juridiques relatives aux missions du service

**#### Savoir-faire**:

- Expérience dans l’accueil du public

**#### Savoir-être**:

- Sens du relationnel, politesse, amabilité, courtoisie
- Discrétion
- Disponibilité
- Réactivité
- Ecoute
- Rigueur

## Rémunération et avantages
### Rémunération
- rémunération statutaire + RIFSEEP attractif (IFSE + CIA)
- primes en complément de la rémunération

### Congés
- 25 jours de congés, 10 jours de RTT et 2 jours de fractionnement
- compte épargne temps
- congé menstruel en cas de pathologie liée à la menstruation

### Action sociale
- nombreuses prestations d'actions sociales (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes...)
- mutuelle et prévoyance avec participation financière de la ville

### Formation
- formations lors de votre première année de prise de poste mais aussi tout au long de la carrière
- Drancy vous offre la possibilité de progresser dans votre carrière via des préparations aux concours et examens professionnels

### Télétravail
- le télétravail est mis en place à Drancy pour les postes télétravaillables

### Transport
- remboursement à 75% des abonnements de transport en commun
- indemnité kilométrique vélo jusqu'à 200€
- flotte de véhicules électriques réservables pour les déplacements professionnels

### Autres
- coffre fort électronique offert à vie
- restauration collective possible sur place