Assistant E-commerce

il y a 3 jours

Marseille, France DEELUXE JL26 Temps plein

Deeluxe est une marque de prêt à porter française qui s'inspire des tendances lifestyle.

En passant du basique street au basique chic pour l'homme, du City-chic pour la femme et d'un univers Deeluxe Kids qui s'impose aujourd'hui comme une marque de référence auprès du jeune public.

Aujourd'hui, la marque est distribuée dans plus de 800 points de vente en France et à l'étranger. L'enseigne compte quinze magasins physiques en nom propre.

Deeluxe recherche un **Assistant E-commerce/Service client**

Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous faites preuve d'un véritable sens du service et souhaitez-vous dédier à la satisfaction des client(e)s Deeluxe.

Vos principales missions seront les suivantes:
**E-commerce**
- Création de fiches produits pour le site,
- Préparation de la mise en ligne des collections sur les marketplaces,
- Gestion et animation du contenu du site : catégories, fiches produit, mise à jour saison,
- Réalisation des newsletters/SMS.

**Relation Client (site web + Marketplace)**
- Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client,
- Gestion, traitement et suivi du SAV : Suivi, Gestion des réclamations et litiges auprès des transporteurs, clients et marketplace,
- Fournir une information produit de qualité au client (caractéristiques, disponibilités,) ou toute autre information utile,
- Modération et interactions des commentaires clients
- Suivi et mise en place de KPI’s pour la mesure de la satisfaction client / amélioration continue / fidélisation client
- Analyse des résultats
- Effectuer un reporting régulier de son activité (litiges, remboursement, avoir, )

**Profil**

Doté(e) d'un bon sens relationnel et à l'écoute, vous êtes positif(ve) et aimez travailler en équipe

Vous êtes patient(e), organisé(e) et répondez aux demandes des client(e)s avec rigueur et empathie.

Vous avez un Français parfait à l'oral comme à l'écrit.

Vous maitrisez PrestaShop ou un autre logiciel de CRM.

Une première expérience sur un poste similaire est requise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Stage Assistant E-commerce

    il y a 1 jour

    Marseille, France Racetools Temps plein

    Nous proposons un stage « Assistant E-commerce » de 4 à 6 mois pour la société Racetools basée à Nîmes. Aux côtés de notre directrice marketing, vous aurez l’occasion d’être partie prenante sur des missions variées. Vous participerez à toute la stratégie e-commerce et marketing digital de la marque ! Ce stage peut donc être un vrai...

  • Assistant(E) Marketing

    il y a 6 jours

    Marseille, France Racetools Temps plein

    Nous proposons un stage « Assistant marketing, communication, E-commerce » d'une durée e 4 à 6 mois (à partir de septembre) pour la société Racetools basée à Nîmes. Aux côtés de notre directrice marketing, vous aurez l’occasion d’être partie prenante sur des missions variées. Vous participerez à toute la stratégie e-commerce et marketing...

  • Alternance E-commerce

    il y a 3 jours

    Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Bachelor e-commerce (Bac+3) ou d’un Mastère Management et Stratégie d'Entreprise (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Assistant Commercial H.F en...

  • Assistant(E) Commercial(E) E-commerce

    il y a 2 jours

    Marseille, France Piscine Clic Temps plein

    Piscine-Clic est un site E-commerce spécialisé dans le matériel de piscine et les spas pour les particuliers. Entreprise à taille humaine, leader dans la vente de piscines en kit, et piscines en bois depuis 2005. Avec toi, nous souhaitons réaliser le rêve de nos clients d’avoir une meilleure qualité de vie dans leur propre maison et jardin. Pour...

  • Assistant(E) Commercial(E) en Alternance

    il y a 3 jours

    Marseille, France Groupe IFC Temps plein

    **Le Groupe IFC est leader de la formation de Bac +2 à Bac +5 dans le Sud Est de la France.** Afin d’accompagner le développement de son entreprise partenaire basée à Marseille**, IFC MARSEILLE** cherche son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e). **Missions**: - Créer et mettre à jour les bases de données sous Excel - Mettre à jour la...

  • Assistant e-commerce H/F

    il y a 6 jours

    Marseille e, France Speed Services Temps plein

    Type de contrat : CDI / CDDDébut : Dès que possibleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Commercial(e) E-commerce motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Même si vous débutez dans le domaine, votre enthousiasme, votre sens du service client et votre envie d'apprendre feront toute la différence. Vous contribuerez au développement de...

  • Collaborateur Rcs

    il y a 2 jours

    Marseille 6e, France Greffe du Tribunal de Commerce de Marseille Temps plein

    Nous recherchons un.e collaborateur.trice au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) pour rejoindre notre équipe. **Missions**: - La réception, le traitement, la saisie et l’enregistrement des dossiers du Service - La gestion informatique ou télématique s'y rapportant, ainsi que la gestion comptable - La numérisation et l’archivage desdits...

  • Assistant(E) E-commerce/marketplace

    il y a 1 jour

    Marseille 14e, France Style Network International Temps plein

    Au sein de notre service commercial et e-commerce, vous participez au pilotage des marketplaces & sites internet, de l'intégration des produits à la réception de commande en passant par le service SAV avec une distribution à l'échelle européenne. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de la conformité des livraisons dans les délais...

  • Assistant E-commerce

    il y a 3 jours

    Marseille, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Descriptif de poste**: **Descriptif de poste**: Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous la responsabilité du Manager E-commerce, vos principales missions seront: E- commerce: - Accompagner l'équipe digitale dans le lancement de plusieurs sites E-commerce sur Shopify - Participer au lancement des campagnes digitales sur nos sites Européens et...

  • Assistant E-commerce Et Webmarketing

    il y a 1 jour

    Marseille, France vacancesbleues Temps plein

    Les Vacances des uns font l'emploi des autres ! **Bienvenue à Vacances Bleues ! Son siège social se situe en plein coeur de Marseille où toutes les fonctions supports s'y trouvent pour accompagner nos 25 établissements.** **Le web chez Vacances Bleues c'est 1 site dédié aux vacances en France, 1 site pour les voyages à l'étranger et 15 sites...