Chargé de Promotion Numérique en Santé

La CPAM des Yvelines recrute** 1 Chargé de promotion numérique en santé**(H/F)**en CDD 3 mois renouvelable qui sera affecté sur le** Centre Hospitalier de Versailles - site André Mignot au Chesnay.** Au sein de la Direction Accompagnement des établissements, le Chargé de promotion de Mon Espace Santé a pour mission de sensibiliser, informer et accompagner les patients et usagers des établissements de santé dans l’appropriation et l’utilisation de cet outil. Vous serez garant de la bonne compréhension par les patients accompagnés, afin de leur permettre de gérer leur parcours de santé de manière dématérialisée, sécurisée et en toute autonomie. Votre rôle sera également de contribuer à la valorisation des parcours en assurant le suivi d’un échantillon de patients sensibilisés, en lien avec ces derniers et leurs professionnels de santé. **MISSIONS** **Sensibilisation et information des patients** - Présenter de manière claire les fonctionnalités et les avantages de _Mon Espace Santé, _ - Organiser des sessions d'information collectifs ou individuels pour accompagner les patients dans la création et l’utilisation de leur compte, - Répondre aux questions liées à l’activation, la gestion des documents, la messagerie sécurisée et à la protection des données, **Accompagnement à l’activation** - Assister les patients dans l’activation de leur compte en veillant à une démarche fluide et sécurisée, - Assurer un accompagnement personnalisé auprès des usagers rencontrant des difficultés, **Collaboration avec les équipes hospitalières** - Coordonner ses actions avec le chef de projet numérique du GHT pour favoriser l’intégration de l’outil Mon Espace Santé dans les pratiques professionnelles, - Collaborer avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour garantir la sensibilisation de tous les patients à l'existence et l'intérêt de l'outil, **Suivi et évaluation des actions** - Suivre les indicateurs d’activité tels que le nombre d’activations, de sensibilisations, d’événements organisés et transmettre un reporting régulier sur la satisfaction des usagers au GHT et à la CPAM, - Assurer un suivi de la file active des patients accompagnés en lien avec leur cercle de soins (cohorte), **Veille et amélioration continue** - Actualiser ses connaissances sur les évolutions de _Mon Espace Santé,_ - Proposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité des démarches de communication et d’accompagnement. **PROFIL DE COMPÉTENCES** - Vous maîtrisez les principes et techniques de la relation client, - Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous savez adapter votre communication à vos différents interlocuteurs, - Vous avez une première expérience ou manifestez un réel intérêt pour le secteur de la santé, - Vous faites preuve d’initiative et appréciez le travail en équipe, - Vous possédez de solides compétences en communication et en accompagnement, - À l’écoute, vous savez faire preuve d’empathie dans vos échanges, - Vous êtes à l’aise avec les outils numériques, - Autonome, rigoureux(se) et bien organisé(e), vous savez gérer vos priorités avec efficacité. **CE QUE NOUS PROPOSONS**: - Salaire 2008€ bruts/mois sur 14 mois. Employé - Niveau 4 de notre grille institutionnelle. - Une carte déjeuner d’un montant de 11,52 € / jour travaillé (reste à charge 4,61€) - La mutuelle d'entreprise - Une prime d’intéressement (prorata temporis) - Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable. - Une prime de crèche - Un CSE avantageux **Les différentes étapes de notre process de recrutement**: Test psychotechnique Assessfirst par mail (voir spams, le lien s'y trouve peut-être) Présélection en fonction des résultats et des CV Entretien téléphonique Entretien physique Tous nos salariés sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité dans le cadre de notre mission de service public. Mot de notre DRH "Travailler à la CPAM des Yvelines, c'est intégrer un collectif engagé et animé par des valeurs communes." Répartie sur une quinzaine de sites, la CPAM des Yvelines est pilotée par une équipe de 8 Agents de Direction et près de 1 200 collaborateurs impliqués au quotidien au service des assurés, professionnels de santé et employeurs du département. Nos collaborateurs s’investissent dans leur métier qui a du sens, convaincus de leur mission de service public, avec un seul objectif : la satisfaction clients. Nos valeurs principales : humanité, solidarité et entraide. Qui sommes-nous ? Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d’1,5 millions d’assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département. La CPAM des Yvelines met en œuvre au niveau local la politique de l’Assurance Maladie en suivant ses 3 principes fondamentaux : protéger, réguler, prévenir. Afin de renforcer l’accès aux droits et aux soins, la CPAM des Yvelines développe un maillage territorial à travers de nombreux partenariats loc