Réceptionniste
il y a 15 heures
**Relation client**: *
Accueillir le client
Prendre en compte et anticiper les besoins du client depuis la prise de réservation jusqu’au départ ;
Avoir une parfaite connaissance du produit et des services proposés par l’hôtel ;
Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients et régler les conflits avec diplomatie ;
Faire remonter auprès de sa hiérarchie toutes les informations utiles ;
Valoriser, par son comportement exemplaire, l’image de sa marque et de son hôtel.
**Technique du métier**
Effectuer les prises de réservations selon les standards qualité et s’assurer du bon enregistrement de ces dernières ;
Prendre les appels selon les standards qualités ;
Tenir le planning ;
Réaliser les travaux de clôture de journée ;
Suivre et transmettre les statistiques à sa hiérarchie ;
Mettre en place le petit-déjeuner et préparer des en-cas en dehors des heures d’ouverture du restaurant ;
Pouvoir remplacer toute personne de son service en cas de besoin ;
S’assurer de la bonne lecture et transmission des consignes ;
Faire le contrôle ponctuel des chambres.
**Gestion**
Etre garant des flux monétaires durant son service (responsable de la caisse et de la remise de l’enveloppe dans le coffre) ;
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
Prendre en charge la préparation et l’envoi de certaines factures.
Vous avez une première expérience confirmée en tant que receptionniste et faites preuve d'organisation et de rigueur.
Votre dynamisme, votre bonne humeur et votre réactivité seront des atouts essentiels à votre réussite dans ce poste.
Indemnités nourriture
Mutuelle prise en charge à 50%
remboursement 50% des frais de transport
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 jours
Chartres, France HÔTELLERIE SAINT YVES Temps plein**Le poste ?** CDI, temps plein, salaire selon expérience, disponible de suite. **Qui sommes-nous ?** Située en plein cœur de Chartres, l'EURL SAINT YVES héberge depuis 1998 touristes, pèlerins, professionnels et visiteurs de passage. Avec 7 salles de séminaires et 50 chambres, elle accueille à la fois des événements professionnels et de...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 jours
Chartres, France HÔTELLERIE SAINT YVES Temps plein**Le poste ?** CDD, temps plein, disponible de suite. **Qui sommes-nous ?** Située en plein cœur de Chartres, la SAS SAINT YVES héberge depuis 1998 touristes, pèlerins, professionnels et visiteurs de passage. Avec 7 salles de séminaires et 50 chambres, elle accueille à la fois des événements professionnels et de loisirs. **Qu’elles sont les...
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Receptionniste (H/F)
il y a 18 heures
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...
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Réceptionniste Tournante
il y a 7 jours
Chartres, France hotel inn design de chartres Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste (h/f) Description du poste En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue. Gérer leur départ (facturation, renseignements, etc.) Tenir le planning des réservations de chambres pour la clientèle...
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Receptionniste (H/F)
il y a 7 jours
Chartres, France Hôtel Novotel Chartres Temps pleinLe Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recrute pour un poste de **Réceptionniste H/F**, pour l’hôtel 4 étoiles Novotel Chartres **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe - Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe -...
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Receptionniste (H/F)
il y a 18 heures
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Chartres, France HOTEL B&B CHARTRES OCEANE Temps pleinB&B Chartres Océane est un établissement moderne et convivial, idéalement situé à Chartres, offrant un accueil chaleureux et des services de qualité à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour renforcer notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Chartres, France LE GRAND MONARQUE Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle dans un cadre prestigieux et chaleureux ? Rejoignez notre équipe au Grand Monarque, un hôtel emblématique au cœur de Chartres, reconnu pour son service exceptionnel et son atmosphère raffinée. En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le...
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Receptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour intégrer notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes aimant travailler dans le secteur...
