Réceptionniste
il y a 2 semaines
**Relation client**: *
Accueillir le client
Prendre en compte et anticiper les besoins du client depuis la prise de réservation jusqu’au départ ;
Avoir une parfaite connaissance du produit et des services proposés par l’hôtel ;
Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients et régler les conflits avec diplomatie ;
Faire remonter auprès de sa hiérarchie toutes les informations utiles ;
Valoriser, par son comportement exemplaire, l’image de sa marque et de son hôtel.
**Technique du métier**
Effectuer les prises de réservations selon les standards qualité et s’assurer du bon enregistrement de ces dernières ;
Prendre les appels selon les standards qualités ;
Tenir le planning ;
Réaliser les travaux de clôture de journée ;
Suivre et transmettre les statistiques à sa hiérarchie ;
Mettre en place le petit-déjeuner et préparer des en-cas en dehors des heures d’ouverture du restaurant ;
Pouvoir remplacer toute personne de son service en cas de besoin ;
S’assurer de la bonne lecture et transmission des consignes ;
Faire le contrôle ponctuel des chambres.
**Gestion**
Etre garant des flux monétaires durant son service (responsable de la caisse et de la remise de l’enveloppe dans le coffre) ;
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
Prendre en charge la préparation et l’envoi de certaines factures.
Vous avez une première expérience confirmée en tant que receptionniste et faites preuve d'organisation et de rigueur.
Votre dynamisme, votre bonne humeur et votre réactivité seront des atouts essentiels à votre réussite dans ce poste.
Indemnités nourriture
Mutuelle prise en charge à 50%
remboursement 50% des frais de transport
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps pleinNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour...
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Receptionniste (H/F)
il y a 5 heures
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Chartres, France RESIDE ETUDES Temps pleinNotre marque Residhome propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.Sous la responsabilité de...
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Réceptionniste Confirmée
il y a 1 semaine
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps pleinL’hôtel Jehan de Beauce ** recherche un(e) réceptionniste confirmé(e) pour compléter son équipe. Vous participerez aux missions quotidiennes journalières liées à l'exploitation de l'établissement. Vous serez chargés de: - Accueillir le client dans le respect des normes de l’enseigne - La gestion des appels téléphoniques et mails -...
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Receptionniste (H/F)
il y a 6 jours
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**À propos de l’Hôtel Jehan de Beauce**: Établissement 4 étoiles situé au cœur de Chartres, face à la gare et à quelques pas de la cathédrale, l’Hôtel Jehan de Beauce incarne l’élégance art déco et le confort moderne. Nous accueillons une clientèle française et internationale, aussi bien d’affaires que de loisirs. **Vos missions...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Chartres, France Hôtel Jehan de Beauce Temps plein**Hôtel Jehan de Beauce - Chartres** **À propos de l’hôtel**: Situé au cœur de Chartres, face à la gare et à quelques pas de la cathédrale, l’Hôtel Jehan de Beauce** est un établissement de charme Art Déco offrant à ses clients un accueil personnalisé et un service de qualité. Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre...
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Veilleur de Nuit
il y a 2 semaines
Chartres, France LE GRAND MONARQUE Temps pleinVous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle au cœur d’un établissement emblématique ? Rejoignez Le Grand Monarque, hôtel 4 étoiles de charme situé au centre historique de Chartres, alliant élégance, tradition et accueil d’exception depuis plus de 150 ans. Votre mission: En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes...
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Chartres, France LE GRAND MONARQUE Temps plein**À propos de nous**: Le Grand Monarque est un établissement emblématique de Chartres, alliant tradition et raffinement. Niché à deux pas de la cathédrale, notre établissement offre une expérience unique mêlant raffinement, authenticité et confort moderne. Nos clients y découvrent, des chambres et suites au charme intemporel, un restaurant...
