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**Votre Mission**: Supplay Lorient recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire d'appels entrants H/F dédié à soutenir les client pharmaciens dans l'utilisation des solutions logicielles. Dans ce rôle, vous serez la première ligne de contact pour les pharmaciens qui appellent le service d'assistance. Votre objectif principal sera de comprendre leurs besoins spécifiques et de les prioriser selon le degré d'urgence, afin qu'un assistant logiciel résolve la problématique rencontrée par le client. Si tu es organisé(e), souriant(e) et que tu aimes le contact client, postule dès maintenant #OpportunitéÀSaisir **Votre profil**: Vous êtes titulaire d'une formation en relation client et/ou en informatique. Vous bénéficiez d'une première expérience en relation client, idéalement en support informatique. Vous êtes à l'aise avec le contact client par téléphone et justifiez d'une appétence pour les nouvelles technologies. Vous êtes pédagogue, réactif et avez le goût du travail en équipe. Si vous répondez oui à toutes ses compétences et que ce poste vous intéresse, Contactez nous **A propos de SUPPLAY LORIENT**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.