Chargé de Clientèle Luxe

il y a 1 jour

LevalloisPerret, France Odity Temps plein

Créé le 11.11.11, Odity est né de la volonté de Benoît Vorilhon, président et cofondateur du groupe, de proposer un service alternatif et complet d’expérience client à 360°, alliant l’humain et le digital, pour gérer l’ensemble des interactions d’une marque avec ses clients. Odity propose ainsi un panel de services et métiers : acquisition client, connaissance client et relation client, qui se regroupent sous deux activités : Outsourcing Services (centre de contacts multicanal et développement digital) ainsi que l’édition de logiciels avec les plateformes SaaS AreYouNet (enquêtes et études marketing, baromètres de satisfaction, online panel).

Après son lancement avec seulement quelques conseillers, l’entreprise s’est rapidement développée et a fait plusieurs acquisitions pour devenir le groupe Odity. De New York à Tokyo, Odity compte aujourd’hui plus de 1500 collaborateurs et 150 marques clientes, et poursuit son développement à l’international.

**À propos des missions**:

- Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques ;
- Vous êtes en charge de l’envoi de produits/échantillons de la marque aux clients;
- Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce;
- Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la marque.

**Ce que votre rôle implique**:

- Assurer l'excellence opérationnelle en backoffice ;
- Accompagner et conseiller le client dans le choix des produits jusqu’à l’achat ;
- Offrir une qualité de service identique à celle proposée par la marque en boutique ;
- Être à l’écoute du client et faire de sa satisfaction une priorité.

**Profil recherché**:

- Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers du Luxe, de la Haute Horlogerie & Joaillerie ou de la Beauté ou de la Mode ;
- Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;
- Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit **en français et en anglais.**

**Rejoindre le groupe Odity c’est**:

- Décrocher des primes mensuelles plafonnées à 500 euros, liées à la qualité du travail ainsi qu’une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
- Suivre des formations sur les produits de la marque, sur la relation clientèle et sur les outils digitaux de façon régulière ;
- Travailler avec des marques de prestige et célébrer les challenges remportés lors d’événements internes ;
- Disposer de journées en télétravail selon les conditions de notre charte ;
- Souscrire à une mutuelle avantageuse prise en charge à 50% ;
- Profiter de notre carte titre restaurant prise en charge à 60% ;
- Participer à des afterworks ou encore des événements sportifs ;
- ** Et encore plus à venir**

**Vous vous reconnaissez ?**

Si vous souhaitez participer au développement d'un groupe en pleine croissance, avec de réelles perspectives d’évolution, faites-nous parvenir:

- Votre CV à jour ;
- Envoyez le tout à notre superbe team de recruteurs en réponse à l'annonce.

  • Chargé de Clientèle Luxe

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

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  • Responsable de Corner

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France LUXE TALENT Temps plein

    Luxe Talent, recherche actuellement pour un de ses clients, le/la prochain/e Responsable de corner H/F pour une marque de prêt-à-porter haut-de-gamme aux Galeries Lafayettes. Description du poste : - Assurer le pilotage commercial du point de vente en suivant quotidiennement les KPI's, en mettant en place des actions correctives et en reportant...

  • Chargé de Placement Diamino PAP Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour une Maison de PAP luxe à Paris, un(e) Chargé de placement Diamino, pour une mission de 4 mois. Vous aurez en charge : Analyser les matières de collection et les intégrer dans le système d'information. Réaliser les estimations de métrage à l'aide du logiciel Diamino. Élaborer les dossiers de placement pour les modèles de...

  • Conseillers-Ères de Vente Maison de Luxe Française H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France LFP Interim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Maison Française de création et de confection de vêtements sur mesure et de prêt-à-porter de luxe, pour homme , des conseillers-ères de Vente H/F pour sa boutique située dans Le 1er arrondissement de Paris. Vos fonctions: Accueil de la clientèle locale et internationale. Identification des besoins et présentation...

  • Chef de Partie Self de Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France LES EXPERIENCES DE TAILLEVENT Temps plein

    Emanation des Maisons Taillevent, les Expériences de Taillevent est une offre exclusive répondant aux codes du Luxe offrant la magie et l'excellence de la haute gastronomie au service des entreprises installées dans des propriétés parisiennes prestigieuses. Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons notre futur Chef de partie self de luxe H/F, du...

  • Mécanicien Modèle Jersey PAP Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos Clients Parisiens (Maison de PAP de luxe femme et homme), un(e) Mécanicien modèle Jersey pour une mission de 2 mois. Rattaché au premier d'atelier, vous aurez en charge : - Prise en charge du montage des prototypes de la collection maille, - Détection des difficultés et anomalies et proposition de solutions techniques, -...

  • Acheteur Tissus PAP Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour une Maison de PAP Luxe à PARIS, un(e) acheteur tissus, pour une mission de 4 mois avec possibilité de prolongation. Vous aurez en charge : - Passation et suivi des commandes de tissus de la saison, - Suivi des livraisons et des encours, - Recensement des informations techniques des tissus et de leurs conditions d'achats, (composition,...

  • Conseiller Clientèle Trilingue

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Conseiller Clientèle Trilingue

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Conseiller Clientèle Trilingue

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

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