Chargé de Relations Bancaires Cdd

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _
- Participant actuellement à l'un de nos forums._
- L'entreprise _**_BPCE SA_**_ recherche actuellement des profils:
**Rejoignez un collectif au cœur des ambitions stratégiques du Groupe BPCE'¯**

BPCE réunit les métiers au service des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne (paiements, assurance, services financiers ), les métiers mondiaux (banque de grande clientèle, gestion d’actif et de fortune), l’organe central du Groupe BPCE ainsi que les groupements de moyens (comme BPCE SI ou BPCE IT).

Fort de 35 000 collaborateurs, ce collectif agit au service du développement, de la performance et des ambitions stratégiques du groupe et de ses 35 millions de clients.

**Un terrain de jeu sans limite**

Au sein de BPCE, vous évoluerez au cœur des transformations - digitales, environnementales et sociétales - vous découvrirez un monde innovant où chaque voix compte et vous développerez des compétences uniques au contact de nos experts présents dans plus de 50 pays.

Des métiers de la tech à la finance de marché, en passant par l’assurance, le digital, les paiements ou les fonctions supports (risques, audit, conformité, RH ), de nombreux métiers sont possibles avec toujours la même exigence : vous offrir des missions responsabilisantes dans un environnement humain et bienveillant.

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions, filiale du Groupe BPCE, est la société spécialiste multi-métier de l'assurance-caution et de la garantie financière.

Elle propose une large gamme d'offres destinées à sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et à répondre aux obligations légales des professions réglementées.

L'immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l'habitat et à l'immobilier professionnel, garanties financières des promoteurs immobiliers, administrateurs de biens, property managers et agents immobiliers, garantie d'achèvement des constructeurs de maisons individuelles, cautions de marché pour les entreprises du bâtiment et du second-œuvre.

**Poste et missions**

**Contexte**:
Au sein de la Business Unit Retail de la Direction Clients, nous sommes spécialisés dans le cautionnement des prêts immobiliers et professionnels pour les établissements bancaires du Groupe BPCE. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Bancaires, possédant une expertise en prêt immobilier.

**Missions principales**:

- ** Gestion des demandes des partenaires**:

- Recevoir et traiter les demandes des réseaux partenaires (Caisses d'Épargne, Banques Populaires, autres établissements du Groupe BPCE).
- Assurer la liaison entre les réseaux bancaires et les analystes tout en maintenant une relation client de qualité par le biais d'appels téléphoniques.
- Gérer les événements liés à la vie d'un prêt (transfert, annulation, réaménagement, désolidarisation) dans le respect des normes et des procédures internes.
- Traiter les demandes incomplètes et les modifications selon le schéma délégataire.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de la Business Unit Retail (taux d'efficacité, de pénétration et chiffre d'affaires).
- ** Qualité de service**:

- Garantir la qualité et la pertinence des réponses apportées aux demandes (harmonisation des pratiques, discours uniforme en accord avec les modes opératoires définis).
- Maintenir une quliaté de service en matière de taux de décroché et de délais de réponse.
- S'assurer de la conformité des données saisies.
- Participer à l'amélioration continue des processus et services.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nos talents sont notre force. Leur épanouissement ainsi que le développement et la valorisation de leurs compétences dans de bonnes conditions de travail et de vie collective sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons:

- Un environnement bienveillant : un COMEX et un management attentifs et accessibles à tous, ainsi qu'un investissement concret en faveur du bien-être avec le programme QVT (Qualité de Vie au Travail).
- Une entreprise engagée : une démarche forte d'inclusion et de diversité avec la présence de 14 nationalités, un mécénat diversifié -, et une politique RSE axée sur un modèle de cercle vertueux : pour nos collaborateurs, nos clients et la société.

Notre fierté : des collaborateurs heureux de travailler ensemble, motiv