Chargé de Solutions Si Métiers

il y a 1 semaine

Lyon, France TIE-UP Temps plein

À propos de FORMASUP Le **CFA FORMASUP ARL**gère les contrats d’alternance pour ses partenaires formations Universités de Lyon et Grandes Ecoles, dans l’enseignement supérieur sur les territoires de l’Ain, Rhône et Loire. Ainsi **Formasup ARL** se positionne en tant que facilitateur et expert de l’alternance. A la rentrée 2024, près de 260 diplômes (secteur tertiaire) nous ont fait confiance pour administrer plus de 6 800 contrats d’alternance. De par son activité, le CFA contribue à développer l’alternance dans les études supérieures à travers des partenariats avec les établissements d’enseignement de son secteur. Le poste Le chargé de Solutions SI Métiers H/F assure le déploiement et le support des solutions digitales métiers en accompagnant les clients internes et externes tout en garantissant leur adoption. Vos missions principales sont: - Assurer le support utilisateur, la gestion des tickets, l'implémentation et le déploiement des solutions digitales métiers- Réaliser un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs clients internes et externes,- Réceptionner, qualifier, prioriser et suivre les tickets d’anomalies et de demandes via l’outil de ticketing (Freshdesk) ou via autres canaux (mail et téléphone),- - Gérer l'interface projet client / prestataires :Être l'interlocuteur.trice privlégié.e des nouveaux clients lors des phases d'intégration,- Recueillir et formaliser les besoins des clients et les traduire de manière claire et exploitable pour les équipes techniques.- - Assurer le suivi de projet et le déploiement des solutions- Planifier, coordonner et suivre le paramétrage et le déploiement des solutions,- Réaliser des tests de bon fonctionnement (recette fonctionnelle),- Organiser et animer des webinaires ou sessions de formation à destination des utilisateurs.- - Assurer le suivi administratif des outils et le reporting- - Aider à la maintenance évolutive et corrective de la plateforme Odysséus Millénials, du livret électronique d'apprentissage "Studéa"- Nous vous proposons les conditions de travail suivantes: - Bureaux ergonomiques, végétalisés, - Salle Rest & Cook, frigo, micro-onde, café et thé, restaurant d'entreprise, - Temps de convivialité : babyfoot, fléchettes, puissance 4, bibliothèque. FormaSup ARL œuvre pour la qualité de vie au travail avec d'autres avantages sont tels que : 23 RTT, ticket restaurant, mutuelle, management de proximité. Notre CFA est certifié Qualiopi, ISO 9001 et labelisé diversité. Profil recherché Ce poste est fait pour vous si: - Vous êtes issue d'une formation Bac+3/5 en informatique, gestion de projet digital ou équivalent,- - Vous disposez d'une expérience dans le support technique ou la gestion de solutions digitales,- - Vous avez une bonne capacité d’analyse, sens du service, rigueur et pédagogie,- - Vous maîtrisez des outils de ticketing,- - Vous disposez d'une aisance relationnelle vous permettant de travailler avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, clients, prestataires),- - Autonome, vous disposez d'un fort esprit d’initiative.- LOCALISATION - 8e Arrondissement, Lyon, France - CONTRAT - CDI - DÉPARTEMENT - Tech

  • Architecte Technique Et Solutions Si

    il y a 6 jours

    Lyon, France Conserto Temps plein

    **_"Positive Technologie"_** : c’est notre façon de **concevoir notre métier**, **manager**, **animer** et **créer du lien** avec nos salariés et nos clients. Avec ses **9 agences en France**, Conserto est proche de ses clients afin d'apporter **une solution pointue grâce à des consultants épanouis**. L’agence lyonnaise a pris ses quartiers à la...

  • Charge de Mission Transverse Si Metiers

    il y a 23 heures

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2025-13082 - Service: - Délégation développement responsable, Direction innovation numérique et systèmes d'informations, direction adjointe systèmes d'information métiers - 15/05/2025 Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers,...

  • Chargé de Mission Promotion Des Métiers de

    il y a 22 heures

    Lyon, France UIMM DE L'AIN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bienvenue à l’UIMM de l’Ain ! En tant que membre du réseau national de l’Union des Industries et Métiers de la Métallurgie, nous représentons, conseillons et soutenons le développement de 850 entreprises de l’Ain à travers des missions allant de la formation et l’emploi à l’innovation et la compétitivité...

  • Chargé de Mission Promotion Des Métiers de

    il y a 6 jours

    Lyon, France GROUPEMENT D'EMPLOYEURS INDUSTRIE DE L'AIN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bienvenue à l’UIMM de l’Ain ! En tant que membre du réseau national de l’Union des Industries et Métiers de la Métallurgie, nous représentons, conseillons et soutenons le développement de 850 entreprises de l’Ain à travers des missions allant de la formation et l’emploi à l’innovation et la compétitivité...

  • Chargée de Recrutement

    il y a 3 jours

    Lyon, France SI-TELECOM Temps plein

    Le poste que nous vous proposons: Nous recrutons, pour intégrer notre équipe à partir de février/mars un(e) chargé(e)de recrutement et markéting dans le cadre d’une alternance (min bac+3): Qui sommes-nous ? Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique ? vous avez sonné au bon endroit ! SI-TELECOM est une entreprise du groupe...

  • Appuis Moa Si Dans Le Secteur Mobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Kaizen Solutions Temps plein

    Pour un client dans le secteur de Mobile, vous interviendrez en tant qu'appui MOA pour assurer un support aux projets sous les aspects économiques et fonctionnels. **Missions**: - Appui à la gouvernance de la MOA: - Préparation des supports nécessaire au passage des jalons. - Participation aux instances décisionnelles et réunions transverses. -...

  • Responsable Métier Ventilation Nucléaire H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France LTD - Métiers du Génies Climatique & Electrique et de l'Ingénierie Industrielle Temps plein

    Le Responsable Métier Ventilation Nucléaire assure le pilotage technique, l'animation et le développement de la compétence ventilation nucléaire au sein du bureau d'études. Ses principales missions sont : Définir, structurer et maintenir le référentiel technique du métier ventilation nucléaire. Assurer un rôle de référent technique et d'expert...

  • Architecte Technique Et Solutions Si

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Conserto Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une mission client, vous intégrez une équipe Scrum et participez entièrement aux choix techniques (ergonomie, design, architecture etc.). Au quotidien... Vous accompagnez les architectes et urbanistes fonctionnels à la réalisation de dossiers d'études et de benchmark. Vous participez aux choix de solutions et...

  • Industrialisation de Nouvelles Solutions Méthode Métier..

    il y a 23 heures

    Lyon, France 1Dsolutions Temps plein

    **Contexte**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. Profil recherché **Analyse & préparation**: - S’appuyer sur les informations issues des **instances de pilotage** (Groupes Fonctions, WPI, etc.) - Exploiter la...

  • Chargé de Projets Applicatifs Métier F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JSTI TRANSFORMERS PVT LTD Temps plein

    L'entrepriseJST transformateurs(plus de 500 salariés en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation des transformateurs de puissance et des transformateurs embarqués dans les trains. Les projets répondent aux besoins spécifiques de nos clients.Rejoindre JST Transformateurs, c'est rejoindre une...