Exploitant Transport

Notre mission ? Construire ensemble les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain Pour mener à bien notre ambition, Leroy Merlin c'est 28 000 collaborateurs, 143 magasins implantés partout en France, 1 marketplace, et la force d'un grand groupe international : ADEO - Ce qui fait notre originalité ? Garder une culture et des valeurs humaines (vraiment) vécues par nos équipes. Chez nous, l'ambiance est unique : les relations sont simples, on vous fait confiance, et chacun participe à des projets qui font avancer la stratégie de l'entreprise. - Une croissance qui dure Nous avons de cesse de nous réinventer (depuis près de 100 ans ). Et comme on entend bien rester le leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat, on fait tout pour garder un temps d'avance. Oser et avancer, c'est notre état d'esprit au quotidien - Contribuez à la transformation de notre Supply chain À l'heure où les métiers historiques du Retail se transforment en activité 100% phygitale, notre Supply Chain se doit de se réinventer pour répondre aux nouveaux enjeux de l'Expérience Client. Disponibilité des produits, compétitivité de nos délais, tenue de la promesse client, ou encore efficience environnementale, sont autant de défis inhérents à notre ambition, et ce, jusqu'à la livraison du produit. Notre boussole quotidienne : la satisfaction de nos client.es Dans ce contexte, nos équipes dédiés au Transport ont pour mission de conjuguer dans leur stratégie de délivrance l'efficacité pour nos clients et la facilité pour nos collaborateurs. Le tout en modernisant notre réseau logistique pour une diminution significative de notre empreinte carbone Dernière innovation en date : l'internalisation de la livraison des produits lourds et encombrants par une flotte de véhicules "chariots embarqués" offrant ainsi un service premium à nos clients. Dans ce cadre, notre site logistique à Grans recherche son prochain Exploitant Transport h/f en CDI pour l'exploitation transport BtoB de notre plateforme logistique et accompagner le déploiement de nos projets innovants. **✨ Votre mission**: une prestation de livraison d'excellence Rattaché(e) au Responsable Transport, vous aurez pour principale mission d'assurer une prestation de service optimale aux clients en contrôlant et optimisant les tournées des transporteurs dont vous avez la charge. Vous serez en contact direct avec les magasins et les clients. Pour ce faire, vous êtes amené(e) à: **Mettre en œuvre le plan de transport**: - Piloter le plan de transport quotidien en respectant le délai promesse client et le cahier des charges d'exploitation prestataire/entrepôt/magasin/client - Garantir une qualité et une fiabilité de prestation en amont comme en aval - Communiquer auprès de vos clients et prestataires en adaptant votre exigence selon la situation rencontrée **Développer et entretenir le réseau de partenaires**: - Favoriser le climat de partenariat et assurer la pérennité de vos relations prestataires afin de garantir une efficacité opérationnelle - Faciliter l'intégration des prestataires en s'assurant de leur compétence mais aussi de la cohérence avec les attendus de la satisfaction client **Garantir l'efficience du service**: - Savoir qualifier l'origine des problèmes récurrents - Être en mesure d'arbitrer en lien avec votre responsable les actions correctives à mener - Animer et challenger les prestataires en s'appuyant sur l'analyse de datas et des indicateurs livrés par le Data Studio - Veiller aux coûts du service et contribuer à sa performance économique - Mettre en œuvre les leviers d'optimisation, de productivité et d'efficacité opérationnelle ⭐ Et si on parlait de Vous ? Pour remplir au mieux cette mission, le talent que nous recherchons dispose d'une expérience en transport (chargeurs ou prestataires) suite à une formation de type Bac +2/3 en logistique ou transport. Vous êtes curieux.se et proactif.ve ? Vous aimez le challenge, trouver des solutions et de l'efficience ? Vous êtes attaché.e à des valeurs humaines fortes ? N'hésitez plus, cette mission est faite pour vous **Ce qui contribuera à la réussite de vos missions**: - votre sens du service allié à votre sens commercial orienté satisfaction client : vous aimez être utile et vous êtes drivé.e par l'impact de vos actions et la recherche de solutions - vous savez piloter votre activité avec une recherche permanente d'efficacité et de performance - rigueur, organisation et autonomie sont vos qualités piliers : vous savez comment gérer des priorités multiples, des situations d'urgence ainsi que des sujets demandant anticipation, réactivité et pro-activité - vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle et prenez plaisir à travailler et à échanger en interdépendance - vous êtes à l'aise dans la manipulation des systèmes informatiques : votre maîtrise d'Excel n'est plus à