Secrétaire Après-vente

Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement.

L’univers **automobile **vous passionne ?

**Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.**

Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **BMW à Mulhouse (68)** notre futur(e):
**Secrétaire après-vente (H/F)**

Vous réalisez les **opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente** de la concession automobile.

À ce titre, vous êtes principalement chargé de la **gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l’atelier **(suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) **dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur.**

**Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente**, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'**assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle**.

Issu d’une **formation de type Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence)** ou fort d’une **expérience de 3 ans minimum à un poste similaire**, vous êtes **soucieux de la satisfaction clients**, avez des capacités relationnelles évidentes et une excellente qualité rédactionnelle.

Vous **maîtrisez les outils informatiques** et détenez de préférence des **compétences en comptabilité**, êtes **dynamique**, **souriant **et justifiez d’une **bonne présentation** et d’une **excellente élocution**.

Votre **rigueur**, votre **capacité d’écoute** et votre **sens de l’efficacité** **et du travail bien fait**, vous permettent de mener à bien vos missions.

**La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.**

Poste en **CDI **à pourvoir** dès que possible** au sein de notre **concession BMW à Mulhouse (68)**.

**Rejoindre Hess Automobile c'est**:

- représenter le **premier distributeur automobile** du Grand Est
- intégrer un groupe familial en forte croissance où les** perspectives d'évolution** sont réelles
- profiter** d'avantages CSE** : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel)
- disposer d'une** mutuelle attractive** recommandée par nos collaborateurs
- bénéficier d'une prise en charge à** 50% de votre abonnement de transport**

**Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d’un groupe performant et novateur.