Emplois actuels liés à Assistant(E) E-commerce - Pantin - Grace & Mila

  • Chargé(e) e-commerce/relations clients

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    DESCRIPTION DE L'ORGANISATIONFiliale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France, enrichi de génération en génération. Tous possèdent un savoir-faire irremplaçable et un savoir-faire ancestral : le cristal est...

  • Alternant(E) Assistant(E) Produit

    il y a 1 semaine

    Pantin, France CMC Trophées Temps plein

    **Missions principales**: L’alternant(e) participera activement à la mise à jour et la création des fiches produits destinées à notre site e-commerce. Il/elle interviendra sur des produits physiques (trophées, objets personnalisés...): - Mesurer et peser chaque produit (dimensions, poids, etc.) - Photographier les produits (idéalement être...

  • Assistant Grands Comptes E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Innelec Temps plein

    Ton poste et tes missions Rattaché au pôle e-commerce, vous avez la responsabilité de participer activement au développement opérationnel de nos comptes pure players (Amazon, Cdiscount, LDLC, Showroomprivé, Son-Vidéo, Veepee) en France comme sur l'international. Vous aurez pour responsabilité principale de gérer les marchés espagnol et italien pour...

  • CDI - Chargé(e) e-commerce et relations clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein

    DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France, enrichi de génération en génération. Tous possèdent un savoir-faire irremplaçable et un savoir-faire ancestral : le cristal est...

  • CDI – Consultant Senior e-commerce

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    Chez Ekino, nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays, réunissant des experts en technologie, design, data, conseil, IA, et innovation. En France, nous avons des bureaux à Pantin et Bordeaux.Notre mission ?Accompagner des clients prestigieux dans leur transformation digitale et organisationnelle. Nous avons par exemple développé le...

  • CDI - Chargé(e) e-commerce et relations clients (H/F)

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Description De L'organisationFiliale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France, enrichi de génération en génération. Tous possèdent un savoir-faire irremplaçable et un savoir-faire ancestral : le cristal est...

  • Apprenti.e qualité en alternance

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une...

  • Assistant(E) Achats/approvisionneur

    il y a 1 semaine

    Pantin, France NeithWork Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le secteur de l’automobile, est à la recherche d’un(e) assistant(e) achats/approvisionneur pour rejoindre ses équipes à Pantin (93) dans le cadre d’un CDI. **Missions principales**: En tant qu'Assistant Achats / Approvisionneur, vous serez en charge des missions suivantes: **Achats**: - Assister les acheteurs dans...

  • Architecte Solutions PHP Symfony

    il y a 3 jours

    Pantin, France Externatic Temps plein

    L'entreprise accompagnée dans son recrutement CDI Nous accompagnons aujourd'hui une entreprise reconnue pour son savoir-faire dans la conception de plateformes digitales complexes, alliant technologies open source, performance et qualité logicielle. L'entreprise, très présente sur des projets web à forte valeur métier, accélère le développement de...

  • Architecte Solutions PHP Symfony

    il y a 1 jour

    Pantin, France Externatic Temps plein

    L’entreprise accompagnée dans son recrutement CDINous accompagnons aujourd’hui une entreprise reconnue pour son savoir-faire dans la conception de plateformes digitales complexes, alliant technologies open source, performance et qualité logicielle.L’entreprise, très présente sur des projets web à forte valeur métier, accélère le développement...

Assistant(E) E-commerce

il y a 2 semaines

Pantin, France Grace & Mila Temps plein

Grace & Mila est avant tout l’histoire d’une famille. Celle d’une jolie fratrie toujours réunie autour d’une même passion: créer, entreprendre, faire rêver et partager leur univers avec leurs collaborateurs.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Grace & Mila est à la recherche de son futur talent pour compléter sa team de choc afin d’accompagner l’évolution de l’activité e-commerce. Et si c’était toi ?

Sous la direction de la Cheffe de Projet E-Commerce, tes missions principales consisteront en la gestion opérationnelle de la boutique en ligne ainsi qu’au bon fonctionnement de la relation client.

Si tu veux rejoindre une fantastique équipe où le maître mot est “bonne humeur”, tu devras:
**PARTICIPER A LA GESTION DU SERVICE APRÈS-VENTE ET BACK-OFFICE**:

- Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l'entreprise
- Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison
- Assurer l'interface entre le client et les autres services

**FÉDÉRER ET GÉRER LA RELATION CLIENT**:
Rechercher le plus haut niveau d'excellence dans l'approche relationnelle client et promouvoir au mieux les produits et l'ADN de marque:

- Renseigner les clients dans leurs demandes et réclamations, et en assurer le suivi de l'émission de la demande jusqu'à sa résolution/clôture
- Garantir la satisfaction client par la qualité de l'approche, l'écoute et la réactivité
- Être à l'écoute des clients pour identifier les dysfonctionnements et proposer des adaptations ou optimisations des process/messages existants
- Veiller au respect des conditions générales de vente et des procédures définies

N’oublie pas, la souplesse et le sens de la médiation sont essentiels pour la gestion du service client

**CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DE LA PLATEFORME E-COMMERCE**:

- Intégration et mise en ligne des contenus (mises à jour, nouveau contenu, offres spéciales,...),
- Rédaction des fiches produits et mise en ligne,
- Optimisation des contenus du site afin de le rendre dynamique, ergonomique et performant,
- Optimisation du parcours client
- S’assurer que le système de ventes en ligne soit toujours opérationnel,
- Analyse et reporting des performances du site (trafic, conversions, ventes )
- En collaboration avec la Cheffe de projet E-Commerce et l’équipe marketing, recherche, analyse et gestion de prestataires et d’outils visant à l’optimisation de l’expérience client sur la plateforme
- Mise en place d’un outil de mesure de satisfaction client (définir les critères Service Client)
- Veille technologique
- Participation au développement de nouvelles fonctionnalités du site en relation avec l’équipe E-Commerce et Développement
- Apporter une approche commerciale au développement du site
- Participation aux différents projets lié aux activités E-Commerce

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Diplômé(e) d’un BAC+3 minimum en Commerce/ Web avec une première expérience au sein d’un service e-commerce;
- Maîtrise des outils digitaux (Prestashop, Elementor, Zendesk ) ainsi que du pack office,
- Curieux(se), autonome, rigoureux(se), dynamique et organisé(e),
- Force de proposition, créatif(ve) et passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
- Excellente expression écrite et orale
- Grand sens du relationnel et du service
- Maîtrise de l’anglais indispensable.

Toujours prêt pour rejoindre l’aventure ?

A toi de jouer

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 1 960,00€ à 2 667,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Expérience:

- E-commerce: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel