Responsable D'exploitation

il y a 2 jours


Le Mans, France GIFFARD MANUTENTION Temps plein

**À propos de l'entreprise**:
Giffard Manutention, spécialisée dans le Grand Ouest, depuis 1969, dans la vente, la location et la réparation de matériels neufs et occasions.

Une gamme complète en moyens de manutention, levage et stockage est ainsi proposée à ses 8000 clients professionnels.

Notre entreprise familiale mobilise aujourd’hui une équipe de plus de 130 collaborateurs, dont 16 vendeurs conseils et 60 techniciens, répartis dans 10 agences.

Notre société est une entreprise avec de fortes valeurs humaines et attachée à la satisfaction de ses clients.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) **Responsable d'Exploitation** pour les agences du Mans, de Tours et Rouen**.**

**Responsabilités**
- Encadrer, motiver et fédérer une équipe de 11 personnes.
- Développer les compétences, recruter et former les collaborateurs.
- Organiser et optimiser les activités SAV (répartition des tâches, astreintes, déplacements).
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’amélioration.
- Veiller au respect des normes de sécurité et à la qualité du service rendu.
- Gérer les litiges et assurer un reporting régulier.
- Gérer le chiffre d’affaires SAV (pièces et main-d’œuvre).
- Suivre le budget, optimiser les coûts et assurer la rentabilité des opérations.
- Travailler avec les partenaires internes/externes.
- Participer à l’amélioration continue des outils, processus et systèmes.
- Traduire les orientations de l’entreprise en objectifs concrets pour le SAV.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Être force de proposition et à l’écoute du marché (veille concurrentielle)

**Profil recherché**
- Appétence pour le secteur technique.
- Connaissances techniques appréciées : mécanique, électrotechnique, électricité, hydraulique, électronique, énergétique.
- Capacité à lire des documents techniques et à utiliser les outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers).
- Bonnes compétences organisationnelles et sens du détail.
- Aptitude à diriger une équipe avec un bon esprit d'équipe.

**Les +**
- 13ème mois
- Intéressement
- Paniers repas
- Véhicule de fonction
- Subventions via un CE externalisé

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 42 000,00€ à 47 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 01/10/2025



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