**À propos du poste**
Nous recherchons un/une responsable d'agence dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de notre deuxième agence, vous aurez pour mission de superviser les opérations et de garantir un service client de haute qualité. Vous serez également en charge de la réalisation des études chantiers, de la gestion d'équipe, du développement des ventes et de la relation client.

**Responsabilités**
- Superviser les opérations quotidiennes et assurer la conformité avec les réglementations en vigueur
- Gérer une équipe de collaborateurs, en favorisant leur développement professionnel
- Veiller au bon déroulement des chantiers d'installation, d'entretien et de dépannage, en s'assurant du respect des délais et de la qualité des prestations
- Mettre en place des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux fixés
- Assurer un service client exemplaire et gérer les études, chantiers et réclamations avec efficacité
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients afin d'optimiser leur satisfaction
- Analyser les performances de l'agence et proposer des améliorations pour maximiser l'efficacité opérationnelle

**Profil recherché**
- Expérience significative en gestion dans le secteur des métiers du bâtiment notamment en chauffage/sanitaire
- Connaissance approfondie des systèmes de chauffage, des normes techniques et réglementation en vigueur
- Maîtrise indispensable de la réglementation gaz, fluide frigorigène, pompe à chaleur, climatisation et CVC
- Excellentes compétences en gestion portefeuille client, de la relation client et du service client
- Capacité à développer des stratégies de vente efficaces
- Sens aigu de l'organisation, rigueur et capacité à travailler intensément
- Formation QualiPAC serait un plus

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 34 889,42€ à 98 844,33€ par an

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Expérience:

- chauffage, plomberie: 10 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel