Conseiller Services de L'assurance Maladie

il y a 7 jours


Hirson, France CPAM DE L'AISNE Temps plein

**Conseiller Services de l'Assurance Maladie - Accueil HIRSON**

  • CDI
  • HIRSON
  • 1 808 € par mois
  • NIVEAU 3
  • NVHADD99187

**cpam de l'aisne**

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance, la qualité de vie au travail et la bienveillance au cœur de son ambition ?

**REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'AISNE **

L'assurance maladie a pour signature **Agir ensemble, Protéger chacun** et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous.

La CPAM de l'Aisne gère plus de 465 000 bénéficiaires, 15 000 employeurs, près de 2 800 Professionnels de Santé et Etablissements de soins. Elle s'exprime à travers certaines valeurs fondamentales : Universalité, Solidarité, Responsabilité, et Innovation.

Ces valeurs inspirent son action qui repose au quotidien sur la mobilisation des compétences de ses 370 collaborateurs.

**Description du poste**

Véritable vecteur de l'image de marque de l'Assurance Maladie, vous avez un sens du service avéré et êtes engagé(e) dans une démarche de promotion de services.

Vous serez placé(e) sous la responsabilité du responsable Accueil, vous êtes chargé(e) de:

  • Garantir une réponse fiable à nos bénéficiaires
  • Proposer des offres de services aux clients, les conseiller sur leur utilisation et faciliter leurs démarches

Dans ce cadre, vous

  • Gérez la relation client, en face à face et par téléphone, accueillez, renseignez et conseillez les clients dans leurs démarches en respectant les délais impartis
  • Promouvez les offres de service, conseillez et orientez dans leur utilisation, maîtrisez l'offre sur rebond
  • Accompagnez à l'utilisation des téléservices
  • Détectez les personnes en situation de renoncement aux soins
  • Participez à la gestion des dossiers clients en renseignant les outils informatiques.

**Profil recherché**

**Vos compétences**

  • Sens du service et de l'écoute client
  • Qualités relationnelles et intérêt pour le travail en équipe
  • Capacité à convaincre
  • Capacité d'adaptation
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Maîtrise de l'outil informatique

Le poste pouvant nécessiter des déplacements, le permis B est indispensable.

**Votre formation**

Idéalement de formation initiale Bac+2 en gestion de la relation client ou commerciale.

**Informations complémentaires**

**Nous vous offrons**

1 808,34 € mensuel versés sur 14 mois + intéressement, mutuelle, tickets restaurant, protection santé, prévoyance, épargne

Un Comité Social et Economique dynamique et actif en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

Un accompagnement au long de votre parcours professionnel avec des opportunités d'évolution et de formation (près de 80% de nos collaborateurs reçoivent au moins 1 action de formation par an)

Des conditions de travail attrayantes : horaires variables, dispositifs de congés, compte épargne-temps ; accord de télétravail ;

Un employeur engagé : des actions en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Engagé en faveur du développement durable (gestion économe des éclairages et du chauffage, verdissement de la flotte automobile),

**MODALITES DE CANDIDATURES ET RECRUTEMENT**

  • Veuillez noter que passée cette date, l'annonce ne sera plus disponible._

La sélection se fait sur dossier, assessment et entretien réunissant managers métier et RH

**Les avantages liés au poste**

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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  • Hirson, France Gan Prevoyance Temps plein

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  • Commercial en Assurances H/F

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    Hirson, France Gan Prévoyance Temps plein

    Construisez votre avenir en protégeant celui des autres. Chez Gan Prévoyance, nous vous proposons plus qu'un job : un véritable projet professionnel. Un métier qui a du sens, un environnement stimulant et une entreprise qui croit en votre potentiel. Vous aimez relever des défis, être sur le terrain, créer du lien et obtenir des résultats concrets ?...


  • Hirson, France Gan prévoyance Temps plein 25 000 € - 60 000 €

    Construisez votre avenir en protégeant celui des autres.   Chez Gan Prévoyance, nous vous proposons plus qu’un job : un véritable projet professionnel. Un métier qui a du sens, un environnement stimulant et une entreprise qui croit en votre potentiel.    Vous aimez relever des défis, être sur le terrain, créer du lien et obtenir des résultats...