Emplois actuels liés à Responsable de Réception - MartresTolosane - Camping Le Moulin

  • Gestionnaire d'enquêtes statistiques – EAPC 2026

    il y a 7 jours

    Auzeville-Tolosane, France MINISTERE DE L'AGRICULTURE Temps plein

    Une institution gouvernementale recherche un gestionnaire d'enquêtes statistiques en CDD de 6 mois en Occitanie. Vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des données dans le cadre de l'enquête EAPC 2026. Les candidats doivent avoir le Bac et des compétences en communication. Ce poste comprend un salaire brut mensuel de 2338 euros pour 35...

  • Magasinier Cariste Préparateur de Commandes

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-Tolosane, France SAS UNIVERSAL Temps plein

    **UNIVERSAL FOOD PACKAGING** **21 rue Lou Verdaï** **31270 Villeneuve Tolosane** **UNIVERSAL FOOD PACKAGING - NÉGOCE D’EMBALLAGES ALIMENTAIRES TECHNIQUES** Acteur dynamique et innovant du marché de l’emballage alimentaire technique, l’entreprise de négoce UNIVERSAL Food Packaging basée à Villeneuve-Tolosane (31) commercialise une large gamme...

  • Opérateur Régleur Tourneur Cn

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-Tolosane, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Je recrute pour le compte d’une PME industrielle reconnue pour son savoir-faire en usinage de précision. L’entreprise travaille majoritairement pour des secteurs exigeants **:aéronautique, naval, défense, ferroviaire**, ainsi que pour quelques clients particuliers. Spécialisée dans la fabrication de **pièces unitaires,...

  • Un(E) Agent(E) de Police Municipale

    il y a 7 jours

    Villeneuve-Tolosane, France Mairie de Villeneuve-Tolosane Temps plein

    **LA COMMUNE DE VILLENEUVE-TOLOSANE (10 499 habitants)** - Intercommunalité de Toulouse MÉTROPOLE (806 503 hab.) _ - Située au sud-ouest de Toulouse, en deuxième couronne _ - Ville résidentielle dynamique (croissance démographique, projets de développement et de _ - renouvellement urbains, création d’un nouveau quartier, C.L.S.P.D.)...

  • Opérateur Régleur Tourneur CN H/F

    il y a 4 jours

    Villeneuve-Tolosane, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Le poste: Au sein de l'atelier, vous intégrez une équipe expérimentée, équipée de machines HAAS. Chaque technicien dispose de son poste de travail dédié avec deux machines. Vos missions principales : - Programmer les machines CN (tours 2 ou 4 axes) via le logiciel Easymill (FAO), une compétence indispensable pour le poste. - Assurer les réglages,...

  • Gestionnaire d'enquêtes statistiques

    il y a 7 jours

    Auzeville-Tolosane, France MINISTERE DE L'AGRICULTURE Temps plein

    Offre n° 201HVKF gestionnaire d'enquêtes statistiques (H/F) Au sein de la Sous-Direction des Statistiques Agricoles, Forestières et Agroalimentaires, le Bureau des Statistiques des Industries Agricoles et Alimentaires (BSIAA), composé d'une vingtaine d'agents, établit, analyse, et met à disposition les statistiques concernant les industries...

  • Accompagnant éducatif Et Social

    il y a 6 jours

    Villeneuve-Tolosane, France Association Les Amis de l'Enfance Temps plein

    L’association _Les Amis de l’Enfance_ est aujourd’hui à la recherche d’un(e) Educateur spécialisé pour son Institut Medico-éducatif en CDI à temps complet. Le poste est localisé à VILLENEUVE TOLOSANE. Nous espérons l’arrivée de notre nouveau(lle) collègue dès que possible. Les Amis de l’Enfance est une association à but non...

  • Alternance Opérateur(Trice) Logistique

    il y a 2 semaines

    Les Martres-d'Artière, France COFFRATECH EQUIPEMENT Temps plein

    Tu recherches une alternance où on te fait confiance, où tu apprends sur le terrain, et où tu peux monter en compétences concrètement ? Cette opportunité est faite pour toi ! **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 10 ans, nous sommes spécialisés dans la vente et la location de matériel de coffrage de plancher et d’étaiement, au service des...

  • Alternance Manutentionnaire

    il y a 2 semaines

    Les Martres-d'Artière, France COFFRATECH EQUIPEMENT Temps plein

    Tu recherches une alternance où on te fait confiance, où tu apprends sur le terrain, et où tu peux monter en compétences concrètement ? Cette opportunité est faite pour toi ! **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 10 ans, nous sommes spécialisés dans la vente et la location de matériel de coffrage de plancher et d’étaiement, au service des...

  • Adjoint Responsable de Secteur

    il y a 4 jours

    route de Narbonne - AUZEVILLE TOLOSANE - France, Occitanie, Haute Garonne () CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans...

Responsable de Réception

il y a 1 jour

MartresTolosane, France Camping Le Moulin Temps plein

**LES CANDIDATURES QUI NE RÉPONDENT PAS A CES CRITERES INDISPENSABLES NE SERONT PAS ETUDIEES**:

- Langue obligatoire : Anglais courant (lu, parlé, écrit) INDISPENSABLE.**_**La maîtrise de l'espagnol sera fortement appréciée aussi**_**.**
**- Travailler les vacances scolaires, week-ends et jours fériés (repos en semaine)**
**- Première expérience en réception de camping d'au mois un an OBLIGATOIRE**

**À propos du poste**
Vous souhaitez mettre vos talents d’accueil et de gestion au service d’un lieu unique ?
Nous recherchons un(e) **Responsable de réception** pour rejoindre notre équipe au cœur d’un cadre naturel remarquable en bord de Garonne.

Véritable **ambassadeur(rice) du camping**, vous serez le premier sourire que nos clients rencontreront et l’interlocuteur privilégié tout au long de leur séjour. Votre mission : offrir une expérience inoubliable, dans un environnement stimulant où chaque journée est différente.

Chez nous, vous trouverez:

- Un poste clé qui allie **contact humain, organisation et management**.
- Un **cadre de travail agréable et inspirant**, dans un camping 4 étoiles reconnu.
- Une équipe conviviale et motivée, où vos initiatives et votre professionnalisme feront la différence.
- La possibilité de **développer vos compétences** dans l’accueil de clients internationaux, l’organisation d’événements (mariages, séminaires) et la gestion de la relation client haut de gamme.

**1. Accueil et Relation Client**
- Superviser et optimiser l’utilisation du logiciel de réservation (la maîtrise d'E-Season est un plus).
- Suivre le planning d’occupation, contrôler les disponibilités.
- Assurer la mise à jour des plateformes de réservation (OTA, site web).
- Gérer les devis, confirmations et relances clients.
- Confirmer les réservations, envoyer les informations utiles avant l’arrivée (accès, horaires, services, règlement, etc.).
- Préparer les dossiers d’arrivée : anticiper les besoins spéciaux (familles, groupes, personnes à mobilité réduite, etc.).
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée : réception physique, écoute, sourire.
- Vérifier les formalités (identité, règlement, signature de documents) et procéder au check-in.
- Présenter les hébergements, les services disponibles (restauration, animations, piscine, spa, commerces sur site, etc.).
- Expliquer les règles du camping, les horaires des services, les espaces communs, la sécurité.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes questions ou demandes : service ménage, technique, animation
- Informer quotidiennement des événements, animations, offres spéciales ou services annexes.
- Assurer que les attentes des clients soient entendues et satisfaites dans les délais raisonnables.
- Proposer et vendre des services complémentaires (location de matériel, excursions, petits-déjeuners, etc.).
- Informer clairement des prix, modalités, disponibilité.
- Organiser et superviser les départs : état des lieux, restitution des clés, facturation finale, encaissements.
- Vérifier que le logement est laissé dans un état conforme et, si besoin, ajuster facturation (ménage, dommages).
- Proposer aux clients de donner leur avis sur le séjour, encourager les retours en ligne.
- Écouter attentivement, rester calme, professionnel et empathique.
- Diagnostiquer rapidement la nature du problème, proposer des solutions concrètes.
- Suivre la mise en œuvre des solutions, s’assurer que le client est satisfait après résolution.
- Documenter les réclamations et signaler à la direction ce qui pourrait être amélioré.
- Accueillir clients français et étrangers, y compris en langues étrangères (anglais INDISPENSABLE, autres langues un plus).
- Adapter sa manière de communiquer selon le profil du client (famille, senior, jeune, étrangers, etc.).
- S’assurer que la réception — et les espaces d’accueil — soient propres, bien signalés, accueillants, bien décorés.
- Créer une ambiance conviviale, un service avec sourire et professionnalisme.
- Veiller à ce que le client ressente que ses vacances commencent dès l’arrivée, avec un sentiment de confort, de confiance.
- Mettre en place ou utiliser des outils de feedback (questionnaires, enquêtes en ligne, avis).
- Analyser les retours clients pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
- Mettre en place des actions correctives ou des améliorations continues du service accueil.

**2. Management & organisation**
- Encadrer, former et motiver l’équipe de réception (planning, tâches, objectifs).
- Assurer la transmission des informations entre la direction et l’équipe.
- Organiser les briefings quotidiens/hebdomadaires.

**3. Qualité & image de marque**
- Maintenir un haut niveau de service conforme au classement 4 étoiles.
- Contrôler la propreté, la signalétique et la mise en valeur de l’espace réception.
- Veiller à la cohérence de l’image du camping (communication, accueil, prestations).

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Une expérience antérieure