Responsable Centre de Services

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

La Business Unit Défense et Secteur Public de Thales Services Numériques recherche un Program Manager / Responsable centre de services basé sur Vélizy (78) avec déplacements réguliers Gennevilliers (92)

**QUI ETES-VOUS ?**

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire (Bac +5), vous avez des expériences réussies en pilotage de projets en environnement industriel avec un background technique en ingénierie logiciel (développement et intégration notamment) ?

Vous avez eu à votre main une expérience orientée management d’activité des contextes de Centre de Services / plateaux avec des enjeux de delivery ?

Votre leadership, vous a permis de mobiliser l’ensemble des acteurs autour des enjeux pour délivrer les solutions attendues, gérer le staffing, gérer le client dans les coûts et délais fixés ?

Vous avez une capacité à évoluer en environnement multi-projets et à transformer les engagements pris par Thales pour développer le mode contractuel forfaitaire ?

Riche de vos expériences vous disposez d’un très bon relationnel, vous êtes force de proposition avec un goût prononcé pour le business développement ?

Vous savez mener des négociations et faites preuve d’aptitude à convaincre ?

Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de grandes chances de vous épanouir dans nos équipes

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Rattaché au pôle Réseaux Infrastucture et Communication pour le domaine de la Défense, vous avez la responsabilité d’un portefeuille d’activités au sein duquel vous contribuerez activement à son développement.

Acteur clé de la relation client, vous êtes le garant du delivery de nos projets et serez contributeur, avec la Direction des Offres, la Direction Commerciale et notre Direction d'Ingénierie Logicielle, à la construction de nos offres et propositions ainsi qu’à leur pilotage.
Dans le cadre de vos missions, vous serez hiérarchiquement rattaché au Responsable du Secteur et assurerez la gestion du portefeuille des activités dans le domaine protection renseignement sécurité.

Dans ce cadre, vos principales missions sont:

- Le pilotage de 4 centres de services projets basés sur le site de Gennevilliers : Build, MCO, Forfait Agile, Ingénierie système, IVV pour un de nos clients,
- Etre le garant des engagements pris par Thales en assurant la satisfaction client,
- Supporter les équipes dans des activités orientées Logiciels Applicatifs et sécurité. Vos compétences techniques vous permettront de mieux appréhender les problématiques clients et le delivery,
- Le pilotage financier (P&L, marge, respect des coûts et des délais, KPI) pour l’ensemble des 4 centres de services,
- Garantir les aspects contractuels avec le client (relation, comités de pilotages, comité stratégique, avenants, SLA),
- Constituer les plans projets, gérer les risques et opportunités, tenir le budget, assurer le reporting. Interne.

Poste sur Vélizy avec des déplacements réguliers sur Gennevilliers.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.