Stage - Chargé de Communication & CRM (H/F)

**Entreprise**:
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite

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UneAutreIdeeDuMouvement_**

**Poste**:
**Rattaché(e) à la Direction Après-Vente du Groupe Volkswagen, vous travaillerez au sein d’une équipe Communication & CRM. Vos missions en communication multicanal ont pour objectif de booster le trafic dans les ateliers et de fidéliser les clients des six marques du Groupe.**

Vous travaillerez en étroite collaboration, au quotidien, avec des interlocuteurs variés tels que les agences, les fournisseurs et les représentants des marques. Vos missions seront axées sur les campagnes marketing clients, mais aussi sur la mise à jour des sites Après-Vente, l’enrichissement du contenu et l’accompagnement sur la data et le CRM.

**Vous aurez comme principales missions**:

- Réaliser et présenter des benchmarks sur l’ensemble des prestations Après-Vente
- Travailler avec les responsables contenu pour intégrer les nouveaux contenus sur les sites, ajuster et mettre à jour les discours clients ;
- Accompagner les nouveaux projets digitaux des six marques ;
- Accompagner et fluidifier le développement des parcours clients (UX) pour de nouvelles campagnes au cours de l’année.

**Profil recherché**:
**Vous avez le profil si**:

- Vous préparez une formation Bac+4/Bac+5 du type école de commerce - de communication - digital.
- Vous avez idéalement une première expérience de stage en entreprise dans un service orienté client / digital / communication.
- Vous maîtrisez le Pack Office.
- Vous êtes autonome, persévérant, rigoureux, curieux à l’aise dans la rédaction écrite et orale.
- Connaissance d’un outil CRM est un plus

**Début**: 5 Janvier 2026

**Durée**: 6 mois

**Lieu**: Roissy-en-France (95)

**3 raisons de nous rejoindre**:

- Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
- Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
- Un accès à des opportunités de carrières.

**Les conditions de gratification**:

- De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
- Remboursement à 50% des frais de transport en commun.

**Les conditions de travail & Avantages**:

- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
- Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
- Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
- Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)

**Notre processus de recrutement**:

- Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
- Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.