Alternance - Assitant (E) Informatique Technique

il y a 2 semaines

Rouen, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Rouen-Elbeuf-Dieppe est l’un des principaux assureurs sociaux en santé du département.

Ses principales missions sont:

- Assurer les bénéficiaires
- Rembourser les frais de santé
- Verser des revenus de remplacement
- Faciliter l’accès aux droits et aux soins
- Maîtriser les dépenses de santé
- Lutter contre la fraude
- Développer la prévention et les services en santé

Organisme privé, avec des missions de service public, elle emploie près de 650 salariés.

Elle fait partie de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire.

**Votre mission**:
Au sein du département frais de santé, vous serez rattaché(e) au manager
opérationnel. Vos missions:

- Conseiller les clients en fonction de leur situation : proposition des services de l'Assurance Maladie en fonction des besoins du professionnels, présentation des fonctionnalités et des modalités pratiques de réalisation, démonstration du produit, accompagnement à l'appropriation de l'outil et aide à la navigation.
- Conseiller et orienter sur l'utilisation des outils de services : Réponse technique, intervention pour résoudre un incident.
- Assurer le suivi du dossier client : Identification des cibles, création des profils de PS, gestion de la base de connaissance, fiche visite le cas échéant, fiche résolution des incidents, suivi de la satisfaction client, suivi de l’utilisation des services de l’Assurance Maladie.
- Effectuer un reporting régulier, pour le pilotage national sur deux aspects : Évolution de l’utilisation des services, et alertes éventuelles sur des anomalies spécifiques.

**Votre profil**:

- Savoir identifier et formuler les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Savoir analyser des données statistiques permettant de suivre les profils des publics et effectuer un reporting régulier.
- Savoir travailler en équipe et en réseau en échangeant les expériences avec ses collègues.
- Faire preuve d'autonomie, d'implication et d'efficience.

**Votre formation**:
Minimum Baccalauréat requis

**Informations complémentaires**:
Qualification : apprenti (CDD)
Horaires de travail : 35 heures
Type de contrat : professionnalisation ou apprentissage

Avantage associés sous conditions : complémentaire santé, participation financière à la garde d’enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d’un abonnement de transport en commun, prime d’intéressement.

**Contact**:

- Présélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Rouen, France OpenClassrooms Temps plein

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  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines

    Rouen, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines

    Rouen, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : - Gère et maintient les systèmes d'information et l'infrastructure réseau de l'entreprise - Assure la sécurité des données et des accès au système d'information - Met à jour les systèmes et logiciels pour garantir leur efficacité et leur...

  • Technicien Maintenance Informatique

    il y a 3 semaines

    Rouen, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : Gérer et maintenir les systèmes d'information et l'infrastructure réseau de l'entreprise Assurer la sécurité des données et des accès au système d'information Mettre à jour les systèmes et logiciels pour garantir leur efficacité et leur...

  • Technicien de maintenance informatique

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Openclassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : Gérer et maintenir les systèmes d'information et l'infrastructure réseau de l'entreprise Assurer la sécurité des données et des accès au système d'information Mettre à jour les systèmes et logiciels pour garantir leur efficacité et leur...

  • Chargé(E) de Webmarketing

    il y a 1 semaine

    Rouen, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Descriptif de poste**: **Descriptif de poste**: Rattaché(e) à la gérante de la société, vous serez en charge du déploiement de la visibilité digitale. Vos missions principales consisteront principalement à: Création et gestion de site internet Création de logos et de supports de communication Animation des divers réseaux sociaux Organisation...

  • Assitant ingénieur en expérimentation et instrumentation biologiques

    il y a 3 jours

    Rouen, France INSERM Temps plein

    Assitant ingénieur en expérimentation et instrumentation biologiques - H/F Join to apply for the Assitant ingénieur en expérimentation et instrumentation biologiques - H/F role at INSERM Inserm US 51 - CNRS UAR 2026, HeRacLeS, Directeur L. Galas, Mont-Saint-Aignan L’US 51-UAR 2026 HeRacLeS (https://heracles.univ-rouen.fr) regroupe un réseau de...

  • Assistant (E) Execution

    il y a 5 jours

    Rouen, France AMSPEC France Temps plein

    AmSpec est un groupe américain offrant à ses clients des solutions d’inspection et de contrôle des matières premières (pétroles et agricoles) dans le monde entier. La Division Agri accompagne l’activité du monde agricole et participe au développement d’une nouvelle agriculture respectueuse de l’environnement. Vous souhaitez rejoindre un...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines

    Déville-lès-Rouen, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines

    Déville-lès-Rouen, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : Prise en charge et traitement des incidents niveau 0 et 1 Participer au maintien en condition opérationnelle du SI Préparer et déployer les postes informatiques Participer à des tâches d'administration (Maintenance préventive) Effectuer les...