Head of Scrum Master

**SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. **Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.
Rattaché.e au Directeur Technologies, **le Head Of Scrum Master **est garant de l’efficience de l’organisation:

- En s’appuyant sur une équipe de Scrum Master qu’il/elle manage ;
- Garant de la fluidité et l’optimisation des flux des process et porteur des adaptions de l’organisation avec Product Ops
- Accompagne le passage à l’échelle des pratiques et facilite un environnement collaboratif créateur de valeur sur la base des pratiques Agile ;

**Activités & responsabilités
**1.Management des Scrum masters**
- Faire progresser l'équipe individuellement et collectivement via du coaching et du mentoring
- Favoriser une culture de feedbacks réguliers et francs, notamment via des 1 on 1 réguliers ;
- Créer un environnement favorisant la prise d'initiatives (fail-safe), l'autonomie, le sentiment d'appartenance et la performance ;
- Gérer la motivation et promouvoir la cohésion de l'équipe ;
- Définir les objectifs avec les membres de l'équipe, et évaluer les performances.
- Organiser les montées en compétences sur les pratiques Agiles/DevOps et réduire le truck factor,
- Assurer le suivi administratif des individus (congés, absences, timing,..)

**2.Garant de la fluidité et l’optimisation des flux des process avec Product Ops**
- Assurer les suivis de la bonne santé des équipes et de leur amélioration continue avec les Engineering Manager et les Scrum Masters;
- Analyser proactivement les obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures, et de tout ce qui peut détourner les équipes de leurs objectifs et les ralentir ;
- Porter les adaptations de l’organisation sur bases de ces éléments et des constats issus des rétrospectives de rétrospectives, ou des mesures tel les HealthCheck, Great Place To Work,

**3.Accompagne le passage à l’échelle des pratiques Agile**
- Cultive une culture Agile, notamment par l’alignement des ambitions d’amélioration continue qui alimenteront les objectifs des équipes;
- Être la référence en termes de pratiques Agile ;
- Avoir une vue globale sur tous les Univers et contribuer à harmoniser les pratiques ;
- Facilite un environnement collaboratif créateur de valeur.

**Compétences techniques**
- Expert des pratiques Agiles
- Framework équipe : Scrum, Kanban
- Outils : burnup, estimations, stories...
- Atelier : Story mapping, impact mapping...
- A l’échelle : SAFE, Less, Nexus.
- Produit : Design thinking, lean startup
- Connaissance de la démarche DevOps
- Excellente connaissance de l’écosystème digital
- Solides compétences en résolution de problèmes et en amélioration de processus
- Compétences de facilitation avec la capacité d’influencer le changement

**Soft **skills**
- Forte capacité à aider l'équipe à se remettre en question et à l’aider à aller vers l’amélioration
- Fort sens du leadership accompagné par de la diplomatie et de la pédagogie afin de mener à bien les adaptations de l’organisation
- Excellent sens de l’organisation et de la rigueur afin de conserver un cap clair

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work