Alternance - Assistant Gestionnaire Après-vente - (F/H)

il y a 2 jours

Nice, France Cogedim Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- **Description du poste**
Rattaché à l’équipe SAV, les missions principales de l’Assistant Gestionnaire Après-Vente seront les suivantes:
**Traitement des réclamations des clients**:

- Réception des réclamations et mise à jour de l’outil de suivi ;
- Analyse de la demande dans le cadre des garanties dues selon les réclamations ;
- En cas de doute, le gestionnaire Après-Vente se rapproche du responsable Après-Vente pour valider la prise en charge ;
- Etablissement des courriers et mails aux clients, les informateurs de nos positions sur chacune de réclamations ;
- Organisation des rendez-vous sur un site en cas de nécessité pour le Responsable Après-Vente ;
- Suivi et gestion des réserves de Garantie Parfait Achèvement jusqu’à l’archivage du dossier.

**Gestion des interventions des entreprises**:

- Etablissement des ordres de service auprès des entreprises ;
- Planification des interventions et suivi ;
- Relances aux entreprises et suivi des entreprises de substitution.

**Suivi administratif**:

- Suivi des interventions des entreprises jusqu’à obtention des quitus des clients ;
- Réalisation des courriers entreprises/ clients et relances entreprises ;
- Tenue des dossiers administratifs et clients/ classement sur le réseau des informations spéciales ;
- Gestion des bons de commande aux entreprises de substitution ;
- Respect des procédures de suivi mises en place dans le service ;
- L’Assistant Gestionnaire Après-Vente travaille en étroite collaboration avec le Responsable Après-Vente et les équipes techniques.
- Pour une parfaite connaissance des dossiers, l’Assistant Gestionnaire Après-Vente s’appuiera quotidiennement sur le Responsable Après-Vente pour valider les interventions et les solutions techniques.

**Qualifications**
Actuellement en BAC +2/3, en BTS PIM, BTS NDRC ou en bachelor dans le domaine de l'immobilier, vous êtes autonome, organisé, curieux et vif.
Dynamique et doté d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe.
**Informations supplémentaires**
- Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
- Possibilité d’apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
- Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYEUR 2025

  • Assistant(e) gestionnaire de patrimoine H/F en ALTERNANCE

    il y a 3 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu es rigoureux(se), à l’aise avec les chiffres et intéressé(e) par le secteur de l’immobilier et de la gestion financière ? Rejoins Pigier Nice , l’école de commerce en alternance, et prépare ton Bac+3 Immobilier tout en intégrant une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de patrimoine.  Une société basée à Nice recherche...

  • Assistant(e) gestionnaire de patrimoine H/F en ALTERNANCE

    il y a 3 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu es rigoureux(se), à l’aise avec les chiffres et intéressé(e) par le secteur de l’immobilier et de la gestion financière ? Rejoins Pigier Nice , l’école de commerce en alternance, et prépare ton Bac+3 Immobilier tout en intégrant une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de patrimoine.  Une société basée à Nice recherche...

  • Alternance - Conseiller de Vente Prêt-à-porter (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, France GROUPE ALTERNANCE NICE Temps plein

    **Nous sommes ** **Groupe Alternance Nice,**l'école supérieur de l'alternance ! Nous nous sommes donné comme mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de **70** écoles en France. Implanté dans toute la France depuis **plus de 20 ans**, et travaillant quotidiennement dans la promotion de l’alternance auprès des...

  • Alternance - Conseiller de Vente Prêt-à-porter (H/F)

    il y a 5 jours

    Nice, France GROUPE ALTERNANCE NICE Temps plein

    **Nous sommes ** **Groupe Alternance Nice,**l'école supérieur de l'alternance ! Nous nous sommes donné comme mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de **70** écoles en France. Implanté dans toute la France depuis **plus de 20 ans**, et travaillant quotidiennement dans la promotion de l’alternance auprès des...

  • Alternance - Conseiller de Vente Prêt-à-porter (H/F)

    il y a 7 jours

    Nice, France GROUPE ALTERNANCE NICE Temps plein

    **Nous sommes ** **Groupe Alternance Nice,**l'école supérieur de l'alternance ! Nous nous sommes donné comme mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de **70** écoles en France. Implanté dans toute la France depuis **plus de 20 ans**, et travaillant quotidiennement dans la promotion de l’alternance auprès des...

  • Alternance: Assistant Comptable à Nice

    il y a 2 semaines

    Nice, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Une entreprise spécialisée en formation recherche un Assistant comptable en alternance pour rejoindre son équipe à Nice. Le candidat sera chargé de la saisie comptable, du suivi des paiements et de l'analyse des données financières. La rémunération est liée au niveau d'études et à l'âge, avec une formation totalement prise en charge par...

  • Alternance Bac +2

    il y a 2 semaines

    Nice, France GROUPE ALTERNANCE NICE Temps plein

    **Nous sommes ** **Groupe Alternance Nice,**l'école supérieur de l'alternance ! Nous nous sommes donné comme mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de **70** écoles en France. Implanté dans toute la France depuis **plus de 20 ans**, et travaillant quotidiennement dans la promotion de l’alternance auprès des...

  • Alternance Bac +2

    il y a 7 jours

    Nice, France GROUPE ALTERNANCE NICE Temps plein

    **Nous sommes ** **Groupe Alternance Nice, **l'école supérieur de l'alternance ! Nous nous sommes donné comme mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de **70** écoles en France. Implanté dans toute la France depuis **plus de 20 ans**, et travaillant quotidiennement dans la promotion de l’alternance auprès des...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Nice, France H&C Conseil Temps plein

    Vous souhaitez vous former dans les métiers du commerce ? Être au contact de la clientèle tout en apprenant les techniques de vente ? Apprenez les bases du métier en préparant un Titre Pro Conseiller.e de Vente en alternance avec le CFA H&C Conseil. Avec 1 jour de formation par semaine et aucun frais à votre charge, préparez un diplôme en étant...

  • Alternance Bac +2

    il y a 2 semaines

    Nice, France GROUPE ALTERNANCE NICE Temps plein

    **Nous sommes ** **Groupe Alternance Nice,**l'école supérieur de l'alternance ! Nous nous sommes donné comme mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de **70** écoles en France. Implanté dans toute la France depuis **plus de 20 ans**, et travaillant quotidiennement dans la promotion de l’alternance auprès des...