Gestionnaire Sinistres Ird

il y a 5 jours

Niort, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire sinistres IRD F/H**

**A compter du 1er octobre 2025, rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre matériel IRD de **Niort (79)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission ?**Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants. Une appétence pour la relation Client au téléphone est fortement attendue.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Les avantages qui font la différence**

Salaire fixe de 27 780 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

Formation et accompagnement riche et complet,

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),

De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),

31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,

Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,

Télétravail possible, une fois autonome sur le poste

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres, expérience en relation Client au téléphone
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Gestionnaire Sinistre International

    il y a 5 jours

    Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Gestionnaire Sinistre International

    il y a 7 jours

    Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé(e) de Sinistres Matériels Lourds — Supervision

    il y a 1 semaine

    Niort, France MACIF Temps plein

    Une entreprise mutualiste de l'économie sociale recrute un Chargé de gestion sinistres matériels lourds à Niort. Ce poste exige une formation BAC + 4/5 en Droit, avec une expertise en gestion des sinistres IRD, y compris des dossiers complexes et médiatiques. Les missions incluent la gestion de dossiers d'une valeur élevée, le reporting, et la...

  • Chargé de gestion sinistres matériels lourds

    il y a 1 semaine

    Niort, France MACIF Temps plein

    OverviewEntreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...

  • Chargé de gestion sinistres matériels lourds

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Gestionnaire sinistre assurance

    il y a 35 secondes

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...

  • Gestionnaire Généraliste Sinistres

    il y a 5 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Gestionnaire généraliste sinistres F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 12 mois **Fourchette de salaire**: - 27400€ / 30000€ **Description**: - Venez partager notre quotidien en CDI en tant que Gestionnaire généraliste Sinistres. Ce poste, basé à Niort, est...

  • Gestionnaire Sinistres Auto – Conseil

    il y a 5 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    Une compagnie d'assurance recherche un Gestionnaire Sinistres en Assurances Auto pour un contrat à durée déterminée de 10 mois à Niort, Nouvelle-Aquitaine. Le candidat idéal aura un Bac+2 en Assurances ou une expérience significative dans le domaine. Les responsabilités incluent la gestion des dossiers sinistres et le conseil aux sociétaires. Une...

  • Gestionnaire Sinistres en Assurances Auto matériel F/H

    il y a 5 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    Intitulé du poste Gestionnaire Sinistres en Assurances Auto matériel F/H Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat (en mois) 10 mois Fourchette de salaire à partir de 29.720 euros brut / an Temps de travail Plein temps Description Dans le cadre d’un remplacement, SMACL Assurances ouvre une procédure de recrutement pour un poste...

  • Gestionnaire Sinistres en Assurances Construction

    il y a 5 heures

    Niort, France Maif Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres en Assurances Construction - SMACL F/H **Type de Contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: 18 **Fourchette de salaire**: à partir de 29k€ annuel primes inclues **Temps de travail**: Plein temps **Description**: Dans le cadre d'un surcroît...