Customer Service
il y a 2 jours
**Groupe Excess International,** transitaire aérien et maritime depuis 1994 est, historiquement, spécialiste du transport Oil & Gaz. Notre société, grâce à la confiance constante de ses clients de l’industrie pétrolière, est devenue transitaire multibranches et multimodal, et a conforté ses alliances stratégiques et fonctionnelles sur les 5 continents. Certifié ISO 9001, la satisfaction clients fait partie de nos principales préoccupations.
Afin de faire face à l'accroissement constant de notre activité globale, nous recherchons un Gestionnaire Customer Service Air pour rejoindre notre équipe de Roissy CDG.
Activités principales du poste:
- Mise en place et structuration du Pôle Cotations Air
- Réponses et gestion des cotations secteur air
- Optimisation analytique des cotations secteur air
- Comptes rendus réguliers sur l’activité du customer service Air
- Négociations tarifaires des achats
- Gestion et suivi des litiges
- Passerelle de communication intra-services (opérations et commerciaux)
- Relations quotidiennes clients/agents
- Suivi des procédures OEA
Qualifications attendues:
- Expérience opérationnelle confirmée d'au moins 2 ans
- Anglais obligatoire (utilisation écrite et orale quotidienne)
- Aisance informatique
- Connaissance des incoterms
- Autonomie, organisation, rigueur, réactivité, goût indispensable pour le service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : A définir selon profil et niveau d’expérience
Avantages:
- Épargne salariale (Intéressement avec abondement de l’employeur)
- Titre-restaurant (Carte Edenred)
- 1 jour de télétravail possible par semaine
Programmation:
- Travail en journée 08h30/12h30 - 14h00/18h00
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Épargne salariale
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Customer Service Export
il y a 9 heures
Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein**Nous recrutons pour un de nos clients : un des leaders du transport et de la logistique : un(e) **Customer Service Export Aérien** **PRINCIPALES MISSIONS**: - Contrôle Qualité des données - Communication et coordination clients internes et externes - Préparation du dossier transport **Contrôle Qualité des données** - Saisie dans TMS des...
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Customer Service
il y a 7 jours
Roissy-en-France LEON VINCENT Temps pleinLa société LEON VINCENT, membre du groupe LVO, présent en France et à l’international avec un Chiffre d’affaires de 500M € et fort de plus de 700 collaborateurs, recherche pour son site de Roissy en pleine croissance son **Commercial Customer service inside junior (H/F).** En lien avec le Responsable de service et l'équipe, vous aurez en gestion...
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Customer Service
il y a 7 jours
Roissy-en-France HRCOMPLIANCE Temps plein**Présentation** HRCOMPLIANCE filiale du groupe INCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service (H/F) basé à Roissy CDG en CDI. **Missions**: - Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions. - Assurer le SAV. - Traiter les réclamations clients et...
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Agent (E) Customer Service Client Aéronautique
il y a 2 jours
Roissy-en-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Customer Service Agent
il y a 4 jours
Roissy-en-France Dailliez Consulting Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Customer Service Agent - Air Transport F/H à Roissy-en-France. Nous recherchons, pour le compte...
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Customer Service Executive
il y a 3 jours
France MNR Solutions Pvt. Ltd. Temps pleinWe are seeking a skilled and experienced Customer Support Executive to lead and manage our team of representatives who are responsible for providing top-notch customer service and after-sales support. Your key responsibilities will include developing policies and procedures, overseeing team performance, ensuring a high standard of service is maintained, and...
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Agent Customer Service Import Aérien
il y a 4 jours
Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...
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Customer Service Maritime
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Les Nouveaux Recruteurs Temps pleinNous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT MARITIME IMPORT H/F en CDI à Roissy CDG (95). Vous êtes Agent de Transit Maritime et souhaitez...
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Customer Service Maritime
il y a 9 heures
Roissy-en-France Les Nouveaux Recruteurs Temps pleinNous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT MARITIME IMPORT H/F en CDI à Roissy CDG (95). Vous êtes Agent de Transit Maritime et souhaitez...
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Customer Service Aérien
il y a 4 jours
Tremblay-en-France QR Levallois Tertiaire Temps pleinVous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...