Dispute Manager Export

il y a 3 jours

Marignane, France Groupe YRCAM Temps plein

**Présentation de l’entreprise**

Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.

Nous te donnons l’opportunité d’apprendre le métier, d’évoluer dans un cadre propice à l’équilibre vie pro/perso, et de grandir dans une entreprise où diversité et inclusion sont au cœur de notre culture.

**Les plus**:

- Une entreprise en croissance, fière de ses 30 ans d'expérience
- Des services reconnus et plébiscités par de grands comptes
- Un parcours d’intégration suivi et accompagné dès les premiers jours
- Un haut niveau de confiance et d’autonomie accordé à chaque collaborateur
- Une organisation souple avec possibilité de télétravail et horaires aménagés

**Missions et enjeux du poste**

En tant que dispute manager, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des règlements et la gestion des relations clients.

Ta mission globale d’accélérer le paiement des factures en solutionnant les litiges et tout en maintenant une relation de confiance avec les clients, dans un cadre de travail collaboratif et orienté vers les résultats.

Le recrutement s’inscrit dans un projet de renforcement de l’équipe pour accompagner la croissance sereine de l’entreprise. Tu intègreras un service structuré qui met l'accent sur l'autonomie, l'initiative, et la coopération entre collègues.

**Tes missions**:

- Valider et analyser les litiges.
- Vérification dans SAP des informations (commande client, prix, adresse de facturation, retour de pièces...)
- Transmettre au bon interlocuteur pour résolution selon le type de litige (commercial, logistique, financier,...) et l’activité (pièces, réparation, documentation, formation,...)
- Assurer le suivi des litiges en saisissant les réponses dans les outils internes et en relançant les litiges non résolus.
- Assurer l’interface avec les différents services de l’entreprise (logistique, commercial, coordinateur client, service facturation, service retour...)
- Participer au processus d’amélioration continue : en signalant les dysfonctionnements, en proposant des actions correctives, et en analysant la performance des destinataires de litiges.

**Conditions et avantages**
- CDI contrat 35h00
- Rémunération : entre 25k et 30k euros bruts annuel + variable
- Prime de participation et un plan d’épargne entreprise
- Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, sous condition d’autonomie
- Horaires flexibles
- Tickets restaurant d’une valeur de 8 €
- Catalogue de formations variées pour développer vos compétences
- Des évènements conviviaux d’équipes et société

**Profil recherché**
- Formation/expérience en de type BTS, DUT ou + : commerce, comptabilité, gestion, etc
- Connaissance des Incoterms
- Maîtrise de l’anglais
- Ecoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients
- Aisance avec le pack office
- Respect des procédures internes en vigueur
- Connaissance du secteur aéronautique et de SAP est un plus

**Processus de recrutement**
- Un échange téléphonique avec Zaoucem
- La deuxième étape : un entretien avec la responsable du service recrutement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • export control manager

    il y a 8 heures

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROCONTACT Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus, constructeur aéronautique, un EXPORT CONTROL MANAGER (secteur Aéronautique) (F/H) - Anglais...

  • Export Control Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Marignane, France Groupe Piment Temps plein

    Envie de vivre une expérience professionnelle, enrichissante, humaine ? Envie de pimenter votre carrière ? Vous êtes sur la bonne page !! Depuis plus de 20 ans, le Groupe Piment, spécialiste du recrutement (CDI/CDD & INTERIM) détecte les talents un large panel de métiers : de l'ouvrier à l'ingénieur, de l'employé au cadre. Nous recherchons pour l'un...

  • Export Control Manager H/F

    il y a 4 jours

    Marignane, France Piment Temps plein

    Envie de vivre une expérience professionnelle, enrichissante, humaine ? Envie de pimenter votre carrière ? Vous êtes sur la bonne page !! Depuis plus de 20 ans, le Groupe Piment, spécialiste du recrutement (CDI/CDD & INTERIM) détecte les talents un large panel de métiers : de l'ouvrier à l'ingénieur, de l'employé au cadre. Nous recherchons pour l'un...

  • EXPORT CONTROL MANAGER

    il y a 6 jours

    Marignane, France AEROCONTACT Temps plein

    EXPORT CONTROL MANAGER (SECTEUR AÉRONAUTIQUE) (F/H) - EXPECTRA Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus, constructeur aéronautique, un...

  • Export Control Manager H/F

    il y a 7 jours

    Marignane, France AEROCONTACT Temps plein

    Export Control Manager (Sector Aeronautique) (F/H) – EXPECTRA Vous intégrerez une équipe de 15 personnes, en interaction régulière avec les équipes internationales (notamment Allemagne), et interviendrez sur des programmes militaires et dual-use à forts enjeux réglementaires. Responsibilities Gérer les dossiers Export Control sur un périmètre...

  • Export Control Lead – Aerospace and Defense

    il y a 7 jours

    Marignane, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise de l'aéronautique recherche un(e) Export Control Manager pour gérer les dossiers de contrôle des exportations dans un environnement réglementé. Vous serez responsable de garantir la conformité des offres commerciales et de suivre les licences d'exportation. Une expérience minimale de 3 ans en Export Control est requise, avec une bonne...

  • Export Control Lead – Aéronautique

    il y a 6 jours

    Marignane, France AEROCONTACT Temps plein

    Une société spécialisée dans l'aéronautique recherche un EXPORT CONTROL MANAGER pour gérer les offres Export Control sur une zone définie. Le candidat doit avoir une formation Bac+5, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance de l'allemand est un plus. Vous serez...

  • Assistant Export

    il y a 3 jours

    Marignane, France Groupe YRCAM Temps plein

    Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs. Nous te donnons l’opportunité...

  • Responsable Adv Export

    il y a 1 semaine

    Marignane, France Groupe YRCAM Temps plein

    **Rejoignez YRCAM et sécurisez les transactions internationales !** Depuis plus de 30 ans, le Groupe YRCAM accompagne des clients prestigieux (Airbus, Apave, Derichebourg ) dans l’optimisation de leur trésorerie et dans la sécurisation de leurs opérations internationales. Avec plus de 110 collaborateurs et une croissance continue, nous plaçons...

  • Responsable service documentaires import/export H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...