Représentant Service Client

il y a 7 jours

Berrel'Étang, France CVA IPEC Temps plein

CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur de la pétrochimie, un représentant service client H/F.

**Description de la mission**:
Le Service Client est responsable du contrôle, de la réservation et de la gestion des flux entrants et sortants du cracker et/ou du lieu de stockage externe.

***Le département R&R**:
Il est le principal point de contact pour toutes les activités liées aux clients et aux fournisseurs et est responsables du suivi des processus de commande à encaisser (OTC) et d'achat à payer (P2P). L'équipe gère la réception des commandes, la coordination des livraisons jusqu'à la facturation avec les partenaires commerciaux internes et externes opérant dans le cadre des objectifs convenus par l'entreprise. Il s'engage à fournir une exécution précise et rapide des commandes et à donner un suivi rapide aux demandes de renseignements et au traitement des réclamations des clients/fournisseurs. Le département travaille en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux internes dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, des affaires, de l'approvisionnement, de la planification et des finances.

***Responsabilités et challenges**:
Gestion des contrats:

- Tenir à jour le dossier commercial (Durée et spots).
- Calculer/vérifier les prix, les incoterms, les modalités de paiement et le statut de paiement.

Gérer les activités logistiques:

- Organiser les activités quotidiennes de chargement et de déchargement.
- Fournir au prestataire logistique des instructions documentaires, collecter les chiffres de chargement/déchargement pour l'approbation de la facturation préalable fournisseur/client.
- Suivre et communiquer sur les spécifications/qualité du produit pour les commerciaux, le Flow Manager et le groupe responsable local ou externe.
- Enregistrer tous les mouvements de produits dans SAP, vérifier les GR/GI et étudier les écarts.
- Gérer l'interface avec le service des finances et du crédit, vérifier et réserver les services de bons de commande variables.

Clôture mensuelle:

- Mettre à jour tous les prix finaux, collecter les confirmations, fournir les chiffres confirmés et les prix au service des finances et modifier les PO/SO SAP en conséquence.
- Effectuer les ajustements ; remplir le formulaire IVA et demander l'approbation si nécessaire et enregistrer les pertes/gains.

Dédouanement:

- Récupérer tous les documents nécessaires pour permettre l'autorisation complète de dédouanement pour le produit d’achat T1 (le cas échéant).
- Interface avec le service des douanes.

Back-up:

- Se former et être formé sur un autre poste (sur un poste de vente ou d'achat).
- Excellente maîtrise de SAP.
- Bonnes compétences en Excel.
- Aptitude à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements.
- Anglais courant requis.
- Environnement de travail stimulant et dynamique
- Salaire compétitif

Qui sommes nous ?

Fort de nos multiples expertises et de notre large panel de solutions, nous nous positionnons comme un partenaire technique incontournable pour accompagner les entreprises et leurs projets, dans le monde entier.

  • Gestionnaire Services Clients

    il y a 7 jours

    13130 Berre-l'Étang, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Un poste de Gestionnaire Services Clients H/F s'est ouvert en intérim. Le Gestionnaire Services Clients H/F sera responsable de la gestion des flux entrants et sortants, de la coordination des commandes et de la facturation. Vous serez le principal point de contact pour les clients et fournisseurs, en assurant la gestion des processus Order to Cash (OTC)...

  • Employé Polyvalent en Restauration

    il y a 7 jours

    13130 Berre-l'Étang, France Chez Fanette Temps plein

    **Description** Services: Jeudi midi + Vendredi et samedi soir 15h semaine **Tâches**: - Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins des clients - Prise de commandes et service à table - Accueil clients - Encaissement - Maintenir la propreté et l'hygiène dans les espaces de restauration - Aider à la mise en place et au nettoyage...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 1 semaine

    13130 Berre-l'Étang, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Gérer et coordonner les activités logistiques de chargement des commandes clients / grand export au départ de Berre et des terminaux de stockage extérieurs (gestion des portefeuilles commandes clients) Missions : Dans le cadre de votre mission, vous assisterez le service Cellule Gestion Fabrication - Logistique dans les tâches suivantes: - Gérer et...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 1 semaine

    13130 Berre-l'Étang, France Eureka Temps plein

    Entreprise L'EATT EUREKA HANDICAP est une agence d'intérim dédiée aux personnes en situation de handicap. Nous sommes basés à Marseille et nous opérons sur l'ensemble de la région PACA dans tous les secteurs d'activité et tous les niveaux de qualification. Poste Notre client basé à Berre l'Etang recherche un Coordinateur logistique H/F...

  • Préparateur Tce

    il y a 1 semaine

    13130 Berre-l'Étang, France Groupe Ortec Temps plein

    **À propos de nous**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivitésSes 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Chauffeur Livreur Vl Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Berre-l'Étang, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de...

  • Tuyauteur (F/H)

    il y a 1 semaine

    Berre-l'Étang, France GROUPE ADF Temps plein

    **Power Up! Shape the future**: Chez Groupe ADF, c'est vous que nous vouloir voir grandir**.** **Groupe ADF** est un groupe français à dimension **internationale**et à taille humaine. Composé de **4900 collaborateurs**sur 4 continents, nous sommes un **acteur majeur au service de la performance des industriels**. Nous proposons des **solutions...

  • Tuyauteur (F/H)

    il y a 7 jours

    Berre-l'Étang, France Groupe ADF Temps plein

    **Power Up! Shape the future**: Chez Groupe ADF, c'est vous que nous vouloir voir grandir**.** **Groupe ADF** est un groupe français à dimension **internationale**et à taille humaine. Composé de **4000 collaborateurs**sur 4 continents, nous sommes un **acteur majeur au service de la performance des industriels**. Nous proposons des **solutions...

  • Tuyauteur H/F

    il y a 2 semaines

    Berre-l'Étang, France Groupe ADF Temps plein

    Nous recherchons notre nouveau Tuyauteur F/H pour notre filiale ADF. Que proposons-nous ? Rattaché(e) au Responsable de contrat, vous aurez pour principales missions: - Faire un relevé sur site pour prendre connaissance des tuyauteries sur lesquelles il faut intervenir. Etudier les plans de construction et le dossier de maintenance, - Définir les...

  • Commercial Itinérant Services Btob

    il y a 1 semaine

    Berre-l'Étang (13), France Rentokil Temps plein

    **_Rejoignez nos équipes Commerciales New Business !_** **_ Votre rôle_** **Vous prospectez** une clientèle BtoB et supervisez la mise en place des prestations de services, en collaboration avec les services impliqués dans nos usines.** **Nous vous confions le périmètre de Marseille** - Ciblage et détermination des opportunités d’affaires -...