Receptionniste (H/F)

il y a 1 semaine

TremblayenFrance, France Sheraton Temps plein

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies.
- S’assure que le client est satisfait de la prestation.
- Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client.
- Contrôle la facturation et le dépassement de crédit. Procède au « départ » des clients selon les procédures établies.
- S’occupe des encaissements, facturation et change.

**RESPONSABILITES OPERATIONNELLES**
- Responsable du bon déroulement de l’arrivée en respectant les procédures. Utilise le nom des clients et fait suivre les bagages.
- Responsable de son fond de caisse et fourni en back up tous les justificatifs de change et de déduction.
- Assure un service professionnel à tout moment ; et fait en sorte que toute remarque ou contestation soit transmis ou supérieur hiérarchique.
- S’informe auprès du chef de brigade pour connaître la stratégie de vente.
- Connaît l’hôtel, points de vente et heures d’ouverture. Connaît les chambres (situation, type produits accueil, matériel téléphone, vidéo, branchement modem internet, business center).
- Reconnaît les clients réguliers et membres Marriott afin de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.
- Connait et applique les procédures de sécurité incendie.

**RESPONSABILITES COMLEMENTAIRES**
- Sait prendre des réservations et connaît la politique des tarifs. Sait bloquer des chambres selon les demandes et disponibilités. Sait s’occuper du standard téléphonique et est polyvalent sur les différents services dans le domaine du Front Office.
- Peut être amené à remplacer le night Auditor exceptionnellement en cas de besoin.
- Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d’être complétées en fonction des besoins de l’Entreprise et de l’évolution de l’emploi_
- PROFIL RECHERCHE_
- Expérience en Réception, vous maitrisez l'anglais.
- Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
- La maîtrise du logiciel Opéra est un atout

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Expérience:

- Réceptionniste en hôtellerie

Avantages:

- 13ème mois
- Indemnités nourriture de 8€30
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc
- Restaurant du personnel Foodles.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 96% par l’employeur.
- Remboursement 100% des transports.
- Explore Program : Réductions sur l’ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 010,00€ par mois

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France GREEN HOTELS PARC DES EXPOSITIONS Temps plein

    Hôtel avec restaurant de 80 chambres proche du Parc des Expositions de Villepinte cherche son nouveau réceptionniste plein de ressources. Vos missions consistent à assurer le bon déroulement de séjour des clients, prise de réservations, faire les arrivées et départs, les encaissements. Horaire selon planning : 6h30 à 15h00 ou 14h30 à 23h00. 2...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Offre d’emploi Réceptionniste polyvalent(e) H/F en CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 630,75€ à 2 244,23€ par mois Programmation: - Travail en journée Expérience: - Réception: 1 an (Exigé) Langue: - Anglais (Exigé) Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Offre d’emploi Réceptionniste polyvalent(e) H/F en CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 630,75€ à 2 244,23€ par mois Avantages: - RTT - Titre-restaurant Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - 13ème Mois - Primes Expérience: - Réception: 1 an (Exigé) Langue: - Anglais (Exigé) Lieu du...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France IBIS STYLES Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel de 305 chambres, restaurant et bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de l’aéroport de Roissy CDG ! **Description du poste** Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** - Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies. - S’assure que le client est satisfait de la prestation. - Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client. - Contrôle la facturation et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES**: **RELATION CLIENTS**: - Accueille avec courtoisie les clients et s’assure de leur satisfaction pendant leur séjour - Accueille les clients VIP et réguliers, vérifie que les avantages accordés aux membres du programme de fidélité sont attribués, contracte de nouvelles adhésions. **RESPONSABILITES OPERATIONNELLES** - Est...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** - Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies. - S’assure que le client est satisfait de la prestation. - Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client. - Contrôle la facturation et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** - Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies. - S’assure que le client est satisfait de la prestation. - Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client. - Contrôle la facturation et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France IBIS STYLES Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel de 305 chambres, restaurant et bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de l’aéroport de Roissy CDG ! **Description du poste** Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste de nuit en CDI...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France THEDRA AIX Temps plein

    **THEDRA AIX EN PROVENCE**recherche pour le compte de son client, un/une Réceptionniste H/F. En tant que Réceptionniste, vous serez le/la premier-ère point de contact pour nos clients. Votre rôle sera crucial pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Nous recherchons une personne dynamique, souriante et ayant le sens du détail. **Vos missions :...