Téléconseillers Appels Entrants

il y a 1 semaine

Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

**DESCRIPTION**:
Ici on s'adresse aux personnes qui n'ont pas peur de répondre au **téléphone**, et qui aiment accompagner, guider et expliquer comment naviguer et utiliser un site internet Le traitement des demandes par mail fait également partie des missions.

**Plusieurs postes disponibles (du 29/11 au 09/12, du 1er au 8 Décembre et du 5 au 8 Décembre)**

**Le poste** : téléconseiller appels entrants (sans vente) en centre d'appels (h/f)

**Le contexte** : des élections professionnelles vont avoir lieu dans toutes les administrations françaises, et il s’agira pour vous de traiter les demandes d’informations par mail et par téléphone (environ 100 contacts/jour)

**L’environnement de travail**:

- Vous travaillez sur le centre d’appel de Mérignac et bénéficierez d’une journée de formation (rémunérée) avant la prise de poste
- Vous gérez les appels et les mails (utilisation de plusieurs logiciels)
- Votre mission principale consiste à répondre aux interrogations des électeurs, et à les guider dans leur démarche de vote par voie informatique en vous appuyant sur les éléments transmis lors de votre journée de formation
- Vous travaillerez 35h/semaine réparties du lundi au dimanche (avec jours de repos règlementaires)
- L’amplitude horaire à prévoir s’étend de 6h à 23h (plusieurs possibilités selon le poste : 6h/14h, 14h/22h, 9h/19h, 6h/20h, 9h/18h - les plannings seront transmis avant le démarrage de mission)

**Rémunération**:

- 11.40€/heure + 10% indemnités de fin de mission + 10% indemnités de congés payés + ticket restaurant à 8€/jour (60% payé par l’entreprise) + remboursement des frais de transport en commun sur la période de mission

**Les + de l’offre**:

- Entreprise accessible en transports en commun
- Un espace de travail agréable
- Vos frais de covoiturage passager remboursés pour la durée de la mission

**PROFIL**:

- Une orthographe irréprochable (évaluation à prévoir)
- Une excellente expression orale en français
- Une aisance à utiliser les outils informatiques et à guider les appelants dans les process
- Une aisance dans la relation par téléphone
- Une réelle appétence pour le travail en équipe

Ces missions sont accessibles à tous
- Expérience ou non en centre d’appels
- étudiants, retraités..
- Et parlez en autour de vous, aux personnes pouvant être intéressées par la mission

**Le process de recrutement complet**:

- Après l’envoi de votre CV vous aurez un entretien téléphonique de 15 minutes avec Marjorie, chargée de recrutement puis un entretien téléphonique avec le client suivi d'un entretien collectif puis d'une réponse rapide
- transicia - Intérim - Recrutement CDI/CDD- Partenaire de votre carrière et de vos projets de recrutement._
**_Nos +_**_ : un engagement fort sur le recrutement éthique / Signataire de la Charte de le Diversité_

**Mots clés** : relation clients, téléconseil, conseil clients, réception d'appels, conseiller à distance

TR+IND

  • Téléconseiller Sur Plateau Appels

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Ici on s'adresse aux personnes qui n'ont pas peur de répondre au **téléphone**, et qui aiment accompagner, guider et expliquer comment naviguer et utiliser un site internet ! Le traitement des demandes par mail fait également partie des missions. **Plusieurs postes disponibles du 5 au 8 Décembre + 1 journée de formation le 2...

  • Teleconseiller Et/ou Televendeur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SOVITRAT BORDEAUX BASTIDE Temps plein

    **Votre Mission**: Téléconseiller: Employé par une entreprise, le téléconseiller reçoit les appels entrants, écoute les désagréments rencontrés par le client et tente, avec lui, de trouver une solution. Ses missions sont celles d'un service après-vente. Télévendeur: Employé par un call-center, le télévendeur passe des appels. Son rôle...

  • Téléconseiller à Bruges

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Teleconseiller et rattaché au Responsable de l'équipe relations clients votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants afin de fidéliser les clients, acquérir de nouveaux clients par la prise de rendez-vous, relayer les campagnes d'acquisition et collecter des informations. Cette liste est non exhaustive. Vous rejoignez une...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER H/F (33) Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de l'équipe relations clients votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants afin de fidéliser les clients, acquérir de nouveaux clients par la prise de rendez-vous, relayer les campagnes d'acquisition et collecter des informations. Cette liste est non exhaustive. De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez...

  • Teleconseillers Réception D'appels

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Ici on s’adresse aux personnes qui aiment la relation client par **téléphone** et qui sont capables d’accompagner, de guider et d’expliquer ! Le traitement des demandes par mail fera également partie de vos missions. **Plusieurs postes disponibles (du 29/11 au 09/12, du 1er au 8 Décembre et du 5 au 8 Décembre)** **Le poste** :...

  • Téléconseiller (H/F) (33)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les demandes des courtiers,...

  • Téléconseiller Mutuelle 33 H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France PHI-RH Temps plein

    LIEU : Bordeaux - rive droite (33) CONDITIONS : Contrat : CDD jusqu'à fin décembre - Temps plein (37,5 heures/semaine) Salaire : entre 22 000 & 23 000 Euros brut annuel Avantages : RTT + Intéressement + Titres Restaurants + Mutuelle (prise en charge à 80%) Poste à pourvoir dès que possible VOS MISSIONS DE TÉLÉCONSEILLER : - Prendre en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France IHL Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller H/F, au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont de gérer les appels entrants : prise de rdv et planification des demandes d'interventions, contrôler les tournées, accompagner les clients sur les dossiers en cours Autonome, réactif (ve) et assidu(e), vous avez le sens du service et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 33 minutes

    Bordeaux, France PROXISERVE Temps plein

    **À propos de nous**: Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage,...