Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile
il y a 4 jours
En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.
Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.
Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube
Avantages:
- Intéressement
- Participation
- Gratification annuelle
- Primes sur objectifs
**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Terville **:
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.
**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**
Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Vous rejoignez une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.
**Notre profil idéal**:
Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.
4+ years
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Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile
il y a 2 semaines
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il y a 4 jours
Terville, France Groupe King Jouet Temps plein**Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDD 17h30 sur le plateau de...
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Équipier.Ère Sav
il y a 5 jours
Terville, France Electro Depot Temps plein**ÉQUIPIER.ÈRE SAV** Vous avez le sens du contact et vous aimez rendre service ? Rejoignez-nous ! **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs**: simplicité, solidarité et...
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Conseiller en Location Automobile
il y a 4 jours
Terville, France Kroely Temps plein**Nous recrutons chez KROELY Mercedes-Benz & Smart à Terville!**: **Devenez notre nouvel **Agent de location** automobile (H/F)pour le service Mercedes-Benz RENT !**: En intégrant le groupe KROELY, vous rejoignez un Groupe familial qui a su devenir un acteur régional fort grâce à ses 830 collaborateurs. Spécialisés dans les marques PREMIUM, nous...
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il y a 1 semaine
Terville, France Ford Terville - Groupe Moretto Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 6 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
Terville, France JM Automobiles - Terville Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 6 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...
