Gestionnaire en Assurances

il y a 5 jours


Perpignan, France ABEILLE ASSURANCES PERPIGNAN ROUSSILLON Temps plein

**Gestionnaire en assurances**

**Recueil et identification des besoins clients - évaluation des risques**
- Étudier une demande client, analyser les besoins au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties ) et des règles techniques.
- Conseiller et proposer un service, une prestation, un produit adapté à la demande du client après avoir évalué les risques et comparé les offres et les tarifs (propositions de garantie adaptées aux risques à couvrir).

**Rédaction et gestion de contrats**
- Établir le contrat d’assurance à partir d’un contrat type et l’adapter à la situation du client (ajout éventuel de clauses spécifiques).
- Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat et au traitement du dossier du client.
- Saisir les données du contrat (codes, enregistrement, tarification).
- Vérifier la complétude des dossiers afin d’établir une tarification.
- Transmettre les documents contractuels ou justificatifs au client.
- Réaliser divers actes de gestion pour les contrats en cours (mise à jour, avenants, modifications, échéances des contrats, attestations et documents contractuels, rédaction des courriers techniques ou juridiques ).
- Établir les appels à cotisation et encaisser les versements des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients, effectuer les relances éventuelles.

**Conseil, accompagnement et aide à la décision**
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier.
- Traiter les réclamations des clients.
- Apporter les éléments d’explication nécessaires et assister, le cas échéant, le client dans ses démarches (expertise, dépôt de plainte ).
- Apporter un soutien technique au réseau et aux gestionnaires sur plateforme téléphonique.

**Approche commerciale**
- Proposer au client les garanties ou prestations complémentaires susceptibles de l’intéresser.

**Évaluation et règlement de sinistres**
- Enregistrer les déclarations de sinistres et informer les clients sur la procédure à suivre.
- Dépêcher, si besoin, un expert sur les lieux du sinistre et étudier son rapport d’expertise.
- Déterminer les responsabilités (dommages corporels, matériels et moraux) en lien avec l’expert et évaluer le montant des dommages.
- Vérifier les clauses du contrat (garanties, barèmes d’indemnisation, exclusions de garantie).
- Verser les indemnisations aux assurés ou proposer l’intervention de prestataires. Réaliser le suivi des règlements clients.
- Suivre la procédure en cas de litige.
- Décider d’une solution de compromis dans une démarche de médiation.
- Engager une procédure de contentieux.
- Coordonner un réseau de prestataires.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 1 500,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire en agence // produits de désinfection // aération des locaux

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Conseil clientèle: 2 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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