Emplois actuels liés à Formateur/trice Opérationnel(Le) Hpa - Montpellier - ECG

  • Formateur/trice Opérationnel(Le)

    il y a 4 jours

    Montpellier, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Responsable Commerciale de Secteur Hpa

    il y a 2 jours

    Montpellier, France VTEC Temps plein

    Basé à Rivesaltes dans les Pyrénées-Orientales, VTEC, Spécialiste en aménagements extérieurs et premier fabricant français de structures de terrasse en acier galvanisé, est une entreprise innovante et dynamique qui conçoit et développe, depuis 25 ans, des équipements de qualité destinés à l'aménagement extérieur pour l’hôtellerie de plein...

  • Formateur(Trice) en Gestion

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance Montpellier**, CFA spécialisé dans l’alternance dans le secteur tertiaire, recherche son(sa) formateur(trice) en **gestion** pour intervenir auprès de nos étudiants en **Bachelor RDC**(Responsable de Développement Commercial) et **MBA MDC** (Manager de Développement Commercial) ainsi que nos **MBA MRH** 1ère & 2ème...

  • Formateur (Trice) D'italien Et D'anglais

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Centre linguistique Temps plein

    **À propos du poste** L'entreprise, à taille humaine, est spécialisée dans l'apprentissage des langues en individuel. Nous recherchons un formateur ou une formatrice d'italien et d'anglais professionnel(le) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le(a) formateur(trice) devra également participer à des réunions et à des activités liées à...

  • Formateur/trice en Esc101

    il y a 4 jours

    Montpellier, France EDUCARE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un formateur/trice expérimenté(e) pour la matière suivante : Formateur/trice en ESC101 - Mercatique : Etudes de marché et nouveaux enjeux de la Data. Vous aurez pour mission de préparer et d'assurer la formation de cette matière professionnelle pour des alternants en Licence générale Commerce Vente et...

  • Formateur/trice en Pharmacotechnie Galénique

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Purple Campus Montpellier Temps plein

    **Purple Campus Montpellier** (Centre de formation pour apprentis) recherche un(e) **Formateur(trice) en pharmacotechnie, galénique** pour notre formation de DEUST Préparateur Technicien en Pharmacie. Nous vous proposons de rejoindre notre équipe pédagogique pour assurer quelques interventions à partir de janvier 2025. Vos missions: Concevoir, animer...

  • Animateur(Trice) Radio en Formation en Alternance

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Animateur(trice) radio en formation en alternance (formation initiale ou reconversion) **Type de Contrat**: Contrat en alternance **Taux d'activité**: 100% **Mission générale du poste**: Le réseau « ici » recrute 16 alternants dans le cadre du titre à finalité professionnelle d’Animateur Radio n° 39 756, de niveau 5 en...

  • Conseiller Hotline Logiciel

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Inaxel Temps plein

    **À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...

  • Formateur Indépendant

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Athena Temps plein

    **Description du poste** Athena Business School, centre de formation à taille humaine situé à Montpellier (34), recherche un(e) **formateur(trice) indépendant(e)** pour assurer l’enseignement de la matière **Gestion Opérationnelle** dans le cadre du **BTS MCO en apprentissage**, dès la rentrée de septembre 2025. Vous rejoindrez une **équipe...

  • Formateur(trice) Assistant de vie aux familles

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France ADRAR Temps plein

    ADRAR FORMATION, acteur majeur de la formation professionnelle en Occitanie depuis 1981, poursuit sa mission d'accompagnement vers l'emploi et la qualification, notamment dans les domaines du Service à la personne et de la Santé.Dans le cadre d'un remplacement pour absence, nous recherchons un.e formateur(trice) pour intervenir sur le Titre professionnel...

Formateur/trice Opérationnel(Le) Hpa

il y a 2 semaines

Montpellier, France ECG Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

- 5000 opportunités d’emploi par an,

- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),

- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,

- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

**Nous recherchons un(e) Formateur/trice Opérationnel(le) pour notre service RH, en CDI, au sein de notre siège situé à Aix-en-Provence, et intervenant au sein de nos différents campings partout en France.**

Rattaché(e) à la Responsable formation Europe, et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, tu as pour objectif de former et soutenir les équipes des campings pour garantir un service client de haute qualité, le respect des normes, le développement des compétences et contribuer à la création de contenu pédagogique et informatif. Tu joueras un rôle clé dans le développement des compétences du personnel des campings, le maintien de la qualité du service et l'amélioration de l'expérience client.

Tes responsabilités sont les suivantes:
**Formation des équipes**

- Former les équipes sur les procédures internes, outils et normes de qualité
- Créer, organiser et animer des sessions de formation théoriques et pratiques adaptées aux besoins spécifiques de chaque camping et des sièges
- Intégrer les nouveaux employés par un soutien personnalisé
- Maîtriser les techniques de formation et adapter le contenu aux différents publics

**Création de Contenu pédagogique**

- Développer des supports de formation: guides techniques, tutoriels vidéo, etc.
- Élaborer des modules de formation en ligne pour une formation continue à distance
- Mettre à jour les contenus de formation en fonction des retours et des évolutions réglementaires

**Mise en Œuvre des Processus et Normes**

- Connaître et former sur les protocoles de sécurité, d'hygiène et réglementaires spécifiques aux campings
- Former sur les outils (logiciel de réservation, gestion des stocks) et les meilleures pratiques

**Suivi et Évaluation des Compétences**

- Évaluer régulièrement la performance des équipes et préparer des rapports pour la direction
- Mettre en place des plans de formation continue basés sur les besoins identifiés
- Analyser des tableaux de bord et formuler des recommandations

**Gestion de la Relation Clients**

- Former sur la gestion de la relation client, la résolution de conflits et les techniques de communication
- Éduquer sur l'importance d'un service client personnalisé

**Adaptabilité et Innovation**

- Participer au développement de nouvelles méthodes de formation et à l'implémentation de nouvelles technologies
- Se tenir informé des évolutions dans le secteur de la formation et du tourisme

Tu es diplômé(e) en ingénierie pédagogique ou FPA, avec une spécialisation en formation ou création de contenu. Tu disposes d'une première expérience en tant que Formateur/trice terrain, idéalement dans le secteur du tourisme.

** Tes petits plus**:

- Tu maîtrises l'anglais, à l'écrit et à l'oral ; la connaissance d'une autre langue est un plus
- Très bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Google) et de création (LMS, Canva, Mentimeter, Capcut...)
- Excellentes compétences en communication, capacité à motiver des équipes multiculturelles, flexibilité et adaptation rapide
- Autonomie, précision, capacité à gérer des situations imprévues, écoute active et esprit d'équipe- ** Les conditions**:

- De nombreux déplacements sont à prévoir dans toute la France (environ 50% de l'année)
- Possibilité de travailler les week-ends durant la haute saison de façon ponctuelle**Nous te proposons**:

- Poste en CDI basé à Aix-en-Provence
- Statut cadre au forfait jours
- 2 jours de télétravail par semaine
- CSE, remises sur les séjours dans les 400 destinations du groupe
- 1 semaine offerte par an au sein de l'un de nos campings partout en Europe

Mot du recruteur

ECG, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances