Régulateur/coordinateur de Transports

**Mieux nous connaître**

Ambulance Bavay Doualle Val-Hainaut est une société d’ambulances basée à Onnaing, employant environ 150 salariés. Présents dans tout le Valenciennois, nous assurons secours à la personne, répondons aux urgences médicales, transportons les patients pour consultations, permissionset proposons une disponibilité la plus totale.

Faire partie des Ambulance Bavay Doualle Val-Hainaut, c’est adhérer à une entreprise dynamique qui ne cesse de vouloir se démarquer par sa qualité de service et sa réponse à tous les besoins, partout, tout le temps, par tous les temps

**Descriptif de l’offre**

Nous recherchons pour notre entreprise Ambulance Bavay Doualle Val-Hainaut:
**Un(e) Régulateur / Régulatrice (H/F)**

Rattaché(e) au Directeur d’Exploitation, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive):

- Réceptionner et enregistrer les demandes des patients, hôpitaux, cliniques
- Planifier et organiser les interventions des ambulances en fonction de l'urgence et de la disponibilité des ressources.
- Suivre les prestations en cours et gérer les disponibilités opérationnelles des ressources.
- Coordonner les équipes d'ambulanciers en leur transmettant les informations essentielles sur les patients et les lieux d'interventions.
- Assurer une communication efficace avec les équipes médicales, les services d'urgences et les autres intervenants concernés.
- S’assurer de la traçabilité des prestations.
- Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules.
- Respecter la réglementation sociale.
- Veiller à ce que les équipements et les véhicules d'ambulance soient en bon état de fonctionnement et conformes aux normes de sécurité.

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire : temps plein

Horaires : 12h/jour - moyenne de 42h/semaine + 1week-end sur 5 travaillé - nuit possible quand les régulateurs de nuit sont en congés.

Salaire : 12.25 + primes

**Profil recherché**

Après une période de formation interne, vous savez analyser les demandes et définir les ressources nécessaires au besoin de l’activité. Gérant simultanément l’exécution de nombreuses missions, vous disposez d’une grande résistance au stress et aux situations d'urgences.

Autonome et doté d’une forte capacité d’adaptation, vous savez communiquer avec salariés, patients et organismes de santé. Vous proposez une bonne organisation dans l’ensemble des tâches réalisées. Vous représentez la société Ambulance Bavay Doualle Val-Hainaut de manière exemplaire grâce à votre bonne présentation.

Une expérience dans le métier et des connaissances dans les protocoles sanitaires sont un plus.

La maîtrise des outils informatiques et des logiciels est souhaitable.

Enfin, un diplôme d'ambulancier d'état et/ou une expérience équivalente dans le domaine médicale est conseillé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel