Agent D'accueil, Surveillance Et Billeterie à 30%

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Agent d'accueil, surveillance et billeterie à 30% - Conservatoire H/F

**Nature de l'emploi**:
CDD

**Durée du contrat**:
3 mois

**Temps de travail**:
Temps non complet

**Description du service**:
Le **conservatoire à rayonnement régional de Nantes** (CRR) est un **établissement spécialisé d’enseignement artistique musique, danse, art dramatique**. Il accueille plus de 1700 élèves venant principalement des régions Pays de la Loire et Bretagne mais aussi de la France entière. Il poursuit une dynamique d'ouverture vers de nouveaux publics, d'innovation pédagogique, de création et de rayonnement local, national et international.

DGCAV - Conservatoire - Service Publics-Usagers - Secteur communication, accueil et billetterie

**Description de la mission**:
Rattaché-e au responsable du secteur communication, accueil et billetterie, vous assurez l’accueil général de l’établissement et participer à la mise en œuvre de sa saison culturelle. À ce titre:
**Vous participez à l'accueil général des publics**:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de tous les usagers, orienter et informer sur les activités du Conservatoire et réceptionner les livraisons.
- Gérer la mise à disposition des salles de cours à destination des élèves et des enseignants en lien avec le Secteur Scolarité.
- Orienter les jeunes élèves vers leurs salles de cours/professeurs.
- Assurer une régulation de la gestion quotidienne des espaces.
- Rendre compte des événements rencontrés par écrit aux responsables de pôles dans les meilleurs délais.

**Vous informez et participez à la saison culturelle de l’établissement**:

- Billetterie : effectuer la vente des billets à l’accueil et les soirs des concerts professionnels, en assurant la fonction de régisseur suppléant (tenue de caisse, régie de recettes).
- Communication : informer et assurer la bonne tenue des présentoirs et affichage concernant la saison culturelle de l’établissement et des partenaires. Mettre en place la signalétique pour orienter le public.
- Communication : suivre et communiquer le fonctionnement de l’établissement (dont les absences des enseignants).

**Vous contribuez au dispositif sécurité, en lien avec le Secteur bâtiment et sécurité**:

- Ouvrir et fermer les locaux : activer/désactiver le dispositif d’alarme.
- Épauler les agents de surveillance dans leurs missions de surveillance et de sécurité (vigilance des mouvements d’entrées et sorties des élèves, surveillance des élèves dans les parties communes, vérification de l’absence de personnes dans les locaux avant fermeture) et signaler les éventuelles dégradations ou évènements.
- Mise en œuvre des règles de sécurité et de procédures internes pour les premiers secours et lors des évacuations.
- Transmission des informations au responsable sécurité.
- Surveiller le tableau de bord de report d’alarme incendie situé à l’accueil.

**Vous pouvez également être amené à**:

- Réaliser des travaux administratifs, compléter des tableaux de suivi.
- Réaliser des travaux de communication simples en appui au-à la responsable du Service publics/usagers.

**Profil (Compétences)**:
**Compétences et/ou expériences attendue**
- Maîtrise des comportements et situations d’accueil du public : capacité à accueillir avec diplomatie et courtoisie, compréhension de la demande des usagers, capacité à s’exprimer avec clarté et précision.
- Maîtrise des comportements et situations de contrôle et de surveillance : capacité d’observer son environnement, capacité à appliquer et faire appliquer les règles et procédures de sécurité, capacité à discerner les situations d’urgence/d’alerte, capacité à rendre compte et à faire remonter des informations.
- Aisance sur les outils bureautique et métiers.
- Intérêt pour le milieu du spectacle vivant et l’enseignement (danse, musique, théâtre).
- Tenue de caisse/billetterie, régie de recettes.

**Localisation du poste**:
**Lieu d'exercice des fonctions**:
Nantes