Réceptionniste Polyvalent(H/F)

il y a 2 jours


SainteLucesurLoire, France Hôtel Ibis budget SNH3 Temps plein

_Réceptionniste polyvalent _
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI/ temps plein 35h semaine, soit 151.67h mensuelles
Poste à pourvoir avec le logement de fonction équipé, incluant 5 astreintes nuit hebdomadaires

salaire brut mensuel 1589.50 euros brut + indemnités repas

Vos responsabilités:
Le réceptionniste polyvalent en hôtellerie est un professionnel de la réception également formé aux différents métiers de l’hôtellerie restauration. Polyvalent, il est capable d’intervenir ponctuellement sur différents services tels que la réception, le service des étages et le service des petits déjeuners.
1 : accueil de la clientèle et suivi du séjour
- Enregistrement d’une réservation
- Accueil de la clientèle individuelle et de groupe
- Information à la clientèle sur les services de l’hôtel
- Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
- Gestion des arrivées et des départs
2 : vente de services additionnels
- Vente de produits ou services additionnels
- Promotion des services de son établissement
- Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales
- Création et mise à jour des propositions d’informations touristiques et culturelles pour la clientèle
3 : gestion administrative et financière du séjour d’un client
- Rédaction de courriers et notes de service
- Comptabilité journalière
- Facturation
- Encaissement des factures
- Gestion des plannings de réservation
4 : pratique de la polyvalence
- Participation au service du restaurant
- Participation au service des petits déjeuners
- Participation au service d’étage

Compétences souhaitées
- Enregistrer une réservation par téléphone, fax, mail ou en face à face.
- Enregistrer les arrivées ou départs selon le type de clientèle (groupe, individuel, étranger ).
- Gérer une situation conflictuelle.
- Promouvoir son établissement et les services ou prestations proposés.
- Promouvoir les activités culturelles et touristiques locales
- Évaluer les besoins du client Proposer au client des services ou prestations.
- Réaliser une vente additionnelle.
- Utiliser les outils de commercialisation sur internet
- Mettre à jour les plannings de réservation et autres documents.
- Rédaction de différents courriers.
- Facturer les prestations consommées
- Éditer les factures client.
- Encaisser les règlements.
- Collaboration ponctuelle aux différentes tâches connexes et
- Clôturer la journée
- Contrôler et récapituler les encaissements.
- Faire une chambre à blanc ou en recouche
- Contrôler l’état de fonctionnement des équipements.
- Assurer le service petit déjeuner
- Préparer la mise en place d’un petit déjeuner en buffet.
- maitrise de word/excel

Profil recherché:

- personne motivée, à l'écoute et réactive
- autonome et organisée
- sens de l'accueil et du relationnel
- expérience en réception souhaitée (possibilité formation)
- connaissance du logiciel de réservation Fols (possibilité formation)
- Une première expérience dans la réception en hôtellerie est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,27€ par heure

Programmation:

- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
port du masque /protection entre le réceptionniste et le client/ gel hydro /gants et protocole en place.

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    **Overview** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront...


  • Gaillon-sur-Montcient, France GOLF DU CHATEAU DE LA CHOUETTE Temps plein

    Pour un golf dans le 78 recherche réceptionniste de golf polyvalent(e) (H/F) (CDI, 35h). Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, souriante, poli, ayant le sens de l'accueil et du relationnel. - Experience dans l'hôtellerie, le golf ou parc de loisir souhaité. - Accueillir la clientèle. - Prendre les reservations. - Service en restauration 4...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Sainte-Maxime, France Hotel La Nartelle Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et de la gestion des...


  • 26250 Livron-sur-Drôme, France GARENNE Temps plein

    Hôtel restaurant séminaire domaine viticole Garenne, restaurant gastronomique & brasserie La Cantina, situé à Livron-sur-Drôme, entre le Vercors et l'Ardèche, recherche de nouveaux talents h/f. Nous recrutons un(e) réceptionniste hôtelier expérimenté et polyvalent pour l'hôtel de 11 chambres & ses espaces annexes (piscine, terrasse, salle de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours


    Sully-sur-Loire, France ANAPHORA Temps plein

    Hotel **, Sully sur Loire, recherche en CDD saisonnier de 30h/sem. (env. 3/4 mois dont juillet et aout obligatoire suivant profil et disponibilités), un réceptionniste polyvalent, bonne présentation, parlant **couramment anglais impérativement**, autres langues appréciées. Horaires et conventions CHR, sal hor : 12€/h Qualités requises : prise...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 jours


    Ivry-sur-Seine, France comfort.ivry.dir@dalmatahospitality.com Temps plein

    Réceptionniste tournant 5/jours en semaine / Accueil, départ et gestion des clients des réservations, polyvalent, bar et restauration. // Nuits en cas de besoin mais le poste est de jour// Comprendre et savoir se faire comprendre en anglais est indispensable, bonne présentation et sérieux indispensable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération...


  • 69400 Villefranche-sur-Saône, France B&B Hôtel Villefranche Temps plein

    Parce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel _**B&B Villefranche**_. Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, France Square Lodge Temps plein

    Rejoignez notre établissement situé à la Roche-sur-Yon (85) en qualité de Réceptionniste polyvalent / Réceptionniste polyvalente en CDI à temps complet de 35 H 00 par semaine. Sous la responsabilité de Matthieu, notre Responsable Hébergement, et tout en assurant une prestation de qualité à nos clients, vos missions principales sont de : - Prendre...