Réceptionniste Polyvalent(H/F)
il y a 3 jours
_Réceptionniste polyvalent _
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI/ temps plein 35h semaine, soit 151.67h mensuelles
Poste à pourvoir avec le logement de fonction équipé, incluant 5 astreintes nuit hebdomadaires
salaire brut mensuel 1589.50 euros brut + indemnités repas
Vos responsabilités:
Le réceptionniste polyvalent en hôtellerie est un professionnel de la réception également formé aux différents métiers de l’hôtellerie restauration. Polyvalent, il est capable d’intervenir ponctuellement sur différents services tels que la réception, le service des étages et le service des petits déjeuners.
1 : accueil de la clientèle et suivi du séjour
- Enregistrement d’une réservation
- Accueil de la clientèle individuelle et de groupe
- Information à la clientèle sur les services de l’hôtel
- Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
- Gestion des arrivées et des départs
2 : vente de services additionnels
- Vente de produits ou services additionnels
- Promotion des services de son établissement
- Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales
- Création et mise à jour des propositions d’informations touristiques et culturelles pour la clientèle
3 : gestion administrative et financière du séjour d’un client
- Rédaction de courriers et notes de service
- Comptabilité journalière
- Facturation
- Encaissement des factures
- Gestion des plannings de réservation
4 : pratique de la polyvalence
- Participation au service du restaurant
- Participation au service des petits déjeuners
- Participation au service d’étage
Compétences souhaitées
- Enregistrer une réservation par téléphone, fax, mail ou en face à face.
- Enregistrer les arrivées ou départs selon le type de clientèle (groupe, individuel, étranger ).
- Gérer une situation conflictuelle.
- Promouvoir son établissement et les services ou prestations proposés.
- Promouvoir les activités culturelles et touristiques locales
- Évaluer les besoins du client Proposer au client des services ou prestations.
- Réaliser une vente additionnelle.
- Utiliser les outils de commercialisation sur internet
- Mettre à jour les plannings de réservation et autres documents.
- Rédaction de différents courriers.
- Facturer les prestations consommées
- Éditer les factures client.
- Encaisser les règlements.
- Collaboration ponctuelle aux différentes tâches connexes et
- Clôturer la journée
- Contrôler et récapituler les encaissements.
- Faire une chambre à blanc ou en recouche
- Contrôler l’état de fonctionnement des équipements.
- Assurer le service petit déjeuner
- Préparer la mise en place d’un petit déjeuner en buffet.
- maitrise de word/excel
Profil recherché:
- personne motivée, à l'écoute et réactive
- autonome et organisée
- sens de l'accueil et du relationnel
- expérience en réception souhaitée (possibilité formation)
- connaissance du logiciel de réservation Fols (possibilité formation)
- Une première expérience dans la réception en hôtellerie est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 11,27€ par heure
Programmation:
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Mesures COVID-19:
port du masque /protection entre le réceptionniste et le client/ gel hydro /gants et protocole en place.
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Réceptionniste, Veilleur de Nuit
il y a 1 semaine
Crêches-sur-Saône, France Réceptionniste Hôtelier Temps plein**Overview** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront...
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Receptioniste de Golf Polyvalent
il y a 7 heures
Gaillon-sur-Montcient, France GOLF DU CHATEAU DE LA CHOUETTE Temps pleinPour un golf dans le 78 recherche réceptionniste de golf polyvalent(e) (H/F) (CDI, 35h). Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, souriante, polie, ayant le sens de l'accueil et du relationnel. Le poste inclut principalement l’accueil et la réception, avec un renfort au restaurant du golf 4 à 5 demi journée par mois (avec prime) petite...
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Réceptionniste Polyvalent H/F
il y a 1 semaine
Cagnes-sur-Mer, France Vacanceole Temps pleinDescription du poste Rejoignez Vacancéole Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L'accueil des clients - Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) - Enregistrer les réservations et actualiser le...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 3 jours
Sully-sur-Loire, France ANAPHORA Temps pleinHotel **, Sully sur Loire, recherche en CDD saisonnier de 30h/sem. (env. 3/4 mois dont juillet et aout obligatoire suivant profil et disponibilités), un réceptionniste polyvalent, bonne présentation, parlant **couramment anglais impérativement**, autres langues appréciées. Horaires et conventions CHR, sal hor : 12€/h Qualités requises : prise...
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Extra Réceptionniste Polyvalent
il y a 4 heures
Villeneuve-sur-Lot, France Hôtel les Platanes Temps pleinL'Hôtel les Platanes situé à Villeneuve sur Lot recherche un extra réceptionniste polyvalent(H/F) Vous travaillerez sur des contrats courts sur diverses périodes de l'année selon les besoins de l'entreprise. Contrat d'extra à la semaine de 20 à 35h. Les missions seront les suivantes: - Astreinte de nuits avec mise à disposition d'une chambre. -...
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Réceptionniste Polyvalente
il y a 2 jours
La Tranche-sur-Mer, France HOTEL DE LA MER Temps pleinHotel** Restaurant situé à la Tranche sur mer, pour compléter son équipe recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) à partir du mois juin jusqu à fin septembre. Vos missions seront: - check in, check out - Gestion du logiciel de réservation des chambres et du site internet. - Prise des réservations par téléphone, mails, - Traitement des mails,...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, France comfort.ivry.dir@dalmatahospitality.com Temps pleinRéceptionniste tournant 5/jours en semaine / Accueil, départ et gestion des clients des réservations, polyvalent, bar et restauration. // Nuits en cas de besoin mais le poste est de jour// Comprendre et savoir se faire comprendre en anglais est indispensable, bonne présentation et sérieux indispensable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération...
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Stage - Réceptionniste Polyvalent (H/F)
il y a 7 heures
Sainte-Foy-de-Belvès, France SARL Ratebout Temps pleinNotre Camping CAPFUN Les Hauts de Ratebout, camping 4*, situé à Sainte-Foy-de-Belvès, en plein cœur du Périgord noir, recherche: Un stagiaire réceptionniste polyvalent (H/F) pour un stage de Mars à Fin Août 2026 (juillet/Août obligatoires), avec **possibilité de logement sur place**. Accueil, Prise de réservations, Information, Facturation,...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 3 jours
69400 Villefranche-sur-Saône, France B&B Hôtel Villefranche Temps pleinParce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel _**B&B Villefranche**_. Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 2 jours
Sanary-sur-Mer, France holidays&work hotel Temps pleinLe Boutique Hôtel** Holidays&Work est situé au cœur de la ville de Sanary Sur Mer. Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et souhaitez rejoindre une équipe jeune & dynamique au poste de réceptionniste polyvalent. Vous avez le sens des devoirs, êtes polyvalent(e) et aimez travailler avec la confiance que la direction vous accorde : ce travail est fait...