Teleconseiller (F/H)

il y a 7 jours

Bordeaux, France Groupe Mutualia Temps plein

Créé il y a plus de 20 ans dans le monde agricole, le groupe Mutualia est composé de 3 mutuelles régionales de santé & prévoyance, une union de réassurance, et une Union Mutualiste de Groupe, réparties sur l'ensemble du territoire, ouvertes sur l’univers interprofessionnel.

Aujourd’hui, l’Union Mutualiste de Groupe Mutualia (UMGM), tête de Groupe, souhaite renforcer son Service Relation Adhérent par le recrutement de téléconseillers (F/H), basés à Angoulême.

**Vos missions**:
Rejoindre notre plateforme d’appels, c’est participer au développement de la proximité et de la qualité de service auprès de nos adhérents. C’est également être moteur dans l’appui commercial à nos agences, en apportant à nos adhérents (particuliers) et prospects, des réponses à leurs demandes.

Au sein de notre plateforme d’Angoulême, vous rejoignez une équipe d’une dizaine de personnes, et ensemble, vous participez à cette dynamique

Ainsi, vos missions principales sont les suivantes:

- Accueillir et informer les prospects en faisant le lien avec le réseau commercial.
- Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits,
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches (renseignements, réclamations ),
- Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil de gestion de la relation client.

En fonction de votre montée en compétences et des besoins du service, vous pourrez également intervenir sur des des campagnes d’appels sortants, campagnes commerciales, enquêtes de satisfaction

**Profil recherché**:
Vous disposez d’une première expérience équivalente en plateforme téléphonique relation client, plutôt en appels entrants ?

Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d’écoute et une aisance relationnelle (le sourire s’entend au téléphone :) ) que nous recherchons.

Vous ne connaissez pas encore le secteur mutualiste et vous hésitez encore ?
Rassurez-vous, vous serez accompagné tout au long de votre parcours d’intégration au travers d’un parcours de formation interne, par l’équipe d’encadrement et par vos collègues. Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et produits.
Votre esprit d’équipe, votre capacité d’adaptation et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l’humain au cœur de notre démarche ?

Alors ce poste n’attend que vous

**Dispositions contractuelles**:
Ces postes basés à Angoulême, sont à pourvoir dès août en CDD 2 à 3 mois renouvelable, au statut employé.

Intégration prévue dès que possible.

Rémunération annuelle brute d’environ 21K€ sur 13 mois.

Autres avantages : horaires de bureau du lundi au vendredi, complémentaire santé, participation au restaurant d’entreprise, carte chèques déjeuner, CET, intéressement, PEE / PERCO et avantages CSE

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France CPI ENERGIE Temps plein

    **CPI ENERGIE RECRUTE !** **Poste : Téléconseiller H/F** **Lieu : Artigues-près-Bordeaux** **Disponibilité immédiate** Vous souhaitez rejoindre une société dynamique et en pleine croissance dans le domaine de l’énergie aux particuliers ? CPI ENERGIE vous ouvre ses portes ! **Vos missions**: En tant que téléconseiller(e), vous serez en charge...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - Bordeaux - 1 854 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD101203 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). Au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - Bordeaux - 1 854 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD105501 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). Au...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 19 heures

    Bordeaux, France Finalease Group Security Temps plein

    Vous souhaitez offrir aux entreprises la sécurité de demain ? Vous êtes au bon endroit ! En pleine croissance, notre entité Bio-tech recrute des Téléconseillers H/F pour renforcer ses équipes sur Mérignac. Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), nous ne retiendrons que votre envie de gagner ! Notre future recrue aura les missions suivantes : -...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC Emploi, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle société spécialisée dans le domaine du chauffage son futur **Téléconseiller F/H** Au sein du centre d'exploitation administratif régional, vous intégrez une équipe dynamique et motivée, à taille humaine et engagée au quotidien dans une...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Finalease Group Security Temps plein

    Vous souhaitez offrir aux entreprises la sécurité de demain ? Vous êtes au bon endroit ! En pleine croissance, notre entité Bio-tech recrute des Téléconseillers H/F pour renforcer ses équipes sur Mérignac. Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), nous ne retiendrons que votre envie de gagner ! Notre future recrue aura les missions suivantes : -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Groupe PAROT Temps plein

    Établir ou garder le contact auprès de nos clients particuliers ou professionnels, mieux les connaître pour mieux les satisfaire, faciliter la venue en atelier, la visite en concession, les ventes : tel est le rôle de notre Centre de Relation Client à taille humaine ! Nous recherchons, au sein de notre équipe CRC et au côté de notre Responsable,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France DRSM NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Bordeaux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99014 **DRSM NOUVELLE AQUITAINE**: La Direction Régionale du Service médical (D.R.S.M) Nouvelle Aquitaine est un organisme du Régime Général de l'Assurance Maladie. Elle a pour vocation de veiller à la juste attribution des prestations et de garantir à chacun...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France DRSM NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Bordeaux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD104279 **DRSM NOUVELLE AQUITAINE**: La Direction Régionale du Service médical (D.R.S.M) Nouvelle Aquitaine est un organisme du Régime Général de l'Assurance Maladie. Elle a pour vocation de veiller à la juste attribution des prestations et de garantir à chacun...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OK Service Temps plein

    Dans le cadre du déploiement de son activité de pose de compteurs électriques, notre Groupe recherche pour son équipe un téléconseiller H/F en agence. **Descriptif du poste**: Rattaché à notre service client, vous serez notamment en charge des missions suivantes: - Gérer la relation client et réaliser des appels sortants nécessaires à la prise...