Chargé(E) de La Relation Client

il y a 1 semaine


Feyzin, France France Frais Rhône-Alpes Temps plein

Rattaché à la Responsable Relation client, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients en matière de service après-vente.

Vos missions consisteront notamment à:

- Recueillir et traiter les réclamations clients (prise en charge de l’appel, compréhension de l’incident et retour au client) en lien avec nos chauffeurs livreurs auprès desquels vous récupérer toutes les informations nécessaires à l’analyse du dossier et au traitement des litiges
- Suivre la satisfaction client : interroger, comprendre et remonter les informations à votre hiérarchie.

Débutant accepté, nous recherchons avant tout une personnalité

Doté d’un bon relationnel et d’une appétence pour le terrain vous savez vous positionner en intermédiaire et communiquer efficacement (écrit-oral) avec différents types d’interlocuteur.

Vous maitrisez les outils bureautiques.

Rémunération : en fonction du profil



  • Feyzin, France France Frais Rhône-Alpes Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Comptable Client pour compléter notre équipe ! En tant qu'interlocuteur privilégié de nos commerciaux vous aurez notamment la responsabilité de: - Suivre les paiements de nos clients et effectuer les relances - Gérer les encaissements clients : prélèvements, saisi des virements - Répondre aux questions courantes...


  • Feyzin, France France Frais Rhône-Alpes Temps plein

    **Horaires de travail : En journée** **Poste basé à Feyzin (69) ou à La Talaudière (42)** **Description du poste**: Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) des marchés publics/tarif. Vos missions seront les suivantes: - Suivre les appels d’offre lancés par les clients - Réceptionner et analyser les appels d’offre - Formaliser la rédaction et...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 semaine


    Feyzin, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de commande F/H. En tant que chargé de commande, vous aurez pour missions: - Gestion des appels clients (entrants et sortants) - Encodage de commandes sur SAP - Déblocage et vérification des commandes clients sur SAP - Traitement des demandes et réclamations sur l'outil Salesforce Outils...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Feyzin, France Kelly Services Temps plein

    KELLY OFFICE recherche pour son client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, **un Assistant service client H/F, à FEYZIN**. **Lieu de mission : Feyzin 69320** **Horaires : 35h - roulement 8h00-18h00** **Rémunération : 1850€ brut/mois +13ème mois+ prime transport** **Contrat : Intérim (contrat de 2 mois...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Feyzin, France SODI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - SODI OSIS, filiale de SARP (Groupe Veolia) c'est 1400 collaborateurs et 27 agences en France au cœur de l'industrie. Avec un Chiffre d'Affaires de 165 M€, SODI OSIS, créée dans les métiers du nettoyage industriel (haute pression, travaux pétroliers) a pu développer des expertises et de nouvelles activités comme le...


  • Feyzin, France Keltis Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de site, en tant que Chargé(e) d'affaires, vous aurez pour missions principales de développer et pérenniser un portefeuille clients composé principalement d'industriels PME-PMI et de grands comptes. Votre rôle sera de conseiller vos clients afin de gérer et mener à bien des affaires dans le domaine du process...

  • Chargé D'affaires

    il y a 3 jours


    Feyzin, France SODI Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, SODI OSIS recherche un(e) Chargé(e) d'affaires pour l'agence de Feyzin (69). Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vos missions sont les suivantes: - Assurer le développement commercial de l’agence: - Visiter les chantiers afin de répondre aux demandes des clients. - Chiffrer et...

  • Assistant Service Client

    il y a 24 heures


    Feyzin, France Kelly Services Temps plein

    KELLY OFFICE recherche pour son client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, **un Assistant service client H/F, à FEYZIN**. **Lieu de mission : Feyzin 69320** **Horaires : 8h-17h** **Rémunération : 1850€ brut/mois** **Contrat : Intérim (contrat de 2 mois au départ puis renouvelable)** Principales...


  • Feyzin, France TotalEnergies Temps plein

    **Contexte et environnement***: Missions confiées: - Participation au projet Ambition Feyzin et aux actions de la Feuille de route Communication - Animation du portail d’entreprise WAT : mises à jour, évolution des rubriques, rédaction, mises en forme - Conception : présentations, plaquettes, affiches - Reportages photos et vidéos sur le terrain...


  • Feyzin, France NET STRATEGY Temps plein

    **Net Strategy - Agence de communication digitale à Lyon, spécialisée en développement web, SEO & réseaux sociaux** Alternance à pourvoir dans nos bureaux de Lyon Sud (Feyzin) **Missions principales** Tu accompagneras le dirigeant dans la gestion quotidienne de l’agence sur les volets **administratif, commercial et opérationnel**, avec une vraie...