Conseiller Client Après-vente

il y a 2 jours

Buchelay, France Groupe Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi marques en développement.**

La concession **VAUBAN **basée au **BUCHELAY,** distributeur de la marque **CITROEN**, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CONSEILLER CLIENT APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
- Tickets restaurants
- Mutuelle

Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de:

- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins **2 **ans d’expérience sur un poste similaire.

**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:

- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

**Vous possédez le Permis B**

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

2+ years

  • Conseiller de Vente Client

    il y a 1 semaine

    Buchelay, France METRO Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Le Conseiller de Vente a pour mission de garantir l’expérience Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive. Votre famille client METRO visera une de ces 5 catégories : - la Restauration service à table - la Boulangerie Pâtisserie - le Traiteur - la Restauration...

  • Conseillere/ Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Buchelay, France Kiko Milano Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique(ve) et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez l’ambassadeur ou l’ambassadrice de notre marque, chargé(e) d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle. Vous participerez activement à la...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Buchelay, France SWAROVSKI BUCHELAY Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente **passionné(e)**par le service client et la vente au détail. Vous serez un acteur clé de notre équipe, en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience d'achat agréable et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Buchelay, France Bijouterie SWAROVSKI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente **dynamique** et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service de qualité et en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Si vous aimez le contact avec la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans...

  • Réceptionnaire Après Vente

    il y a 2 jours

    Buchelay, France Garage RENAULT CRP AUTOMOBILES Temps plein

    Description du poste: Réceptionnaire (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Accueillir les clients en concession automobile - Assurer un service client de qualité - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives, devis, facturation, commande de pièce - Assister les clients dans leurs besoins...

  • Réceptionnaire Après Vente

    il y a 2 jours

    Buchelay, France Garage RENAULT CRP AUTOMOBILES Temps plein

    Description du poste: Réceptionnaire (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Accueillir les clients en concession automobile - Assurer un service client de qualité - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives, devis, facturation, commande de pièce - Assister les clients dans leurs besoins...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Buchelay, France SWAROVSKI MANTES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente en alternance **passionné(e)** par le service client et la vente au détail. Vous serez un acteur clé de notre équipe, en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience d'achat agréable et...

  • Conseiller de Vente Alimentaire H/F

    il y a 2 jours

    Buchelay, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Accueillir, conseiller et orienter les clients pour les servir au mieux - Mettre en valeur les produits sur le lieu de vente, en les conditionnant, vérifiant leur rotation, leur qualité et leur disponibilité. Vous enregistrez et encaissez le montant des ventes. - Tenir des rayons et une réserve propre (balisage, montage de l'étal,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Buchelay, France Poltronesofà Temps plein

    **Job description** Poltronesofà s’est implantée en France en 2011 et connaît depuis une croissance forte faisant face, dans ce cadre, à des défis importants. Pour accompagner cette croissance, nous recherchons des profils passionnés et dynamiques, qui souhaiteraient intégrer une structure à taille humaine dont les valeurs sont avant tout...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 6 jours

    Buchelay, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...