Conseiller Social Et Recouvrement

**L'entreprise**

Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe Arcade-VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.

Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE).

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 800 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 20.000 logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons plus de 250 collaborateurs passionnés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 11 agences de proximité.

Nous recrutons un.e **Conseiller Social et Recouvrement F/H **au sein de notre agence de Nantes.

Poste à pourvoir en CDI à temps complet.

**Description du poste**
Rattaché.e au Directeur d'agence, vous rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste de 10 collaborateurs.

Avec une démarche pro-active (aller vers et faire avec le locataire), vous prévenez les situations d’impayés et l’enrayement des dettes locatives dès leur détection. Vous mettez en œuvre des démarches amiables et au besoin contentieuses en vue d’assurer le recouvrement des loyers.

A ce titre, vous:

- Prenez en charge en autonomie les situations des locataires en retard de paiement en menant des actions amiables, préalables à d’éventuelles procédures contentieuses
- Apportez conseil auprès des familles en lien avec les différents acteurs sociaux avec lesquels vous développez de véritables partenariats
- Assurez la mise en œuvre des procédures contentieuses (situations d’impayés)
- Représentez l’entreprise devant les instances judiciaires, ainsi qu’auprès des institutions en lien avec le logement social

**Compétences requises** Vous concernant**:

- De formation supérieure (minimum bac + 3) de type contentieux, doté.e de bonnes connaissances des procédures contentieuses et de surendettement, vous avez de l’appétence pour l’accompagnement social.
- Vous justifiez d’une expérience réussie et significative où vous avez démontré votre savoir-faire en matière de recouvrement.
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. Vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et faire preuve de diplomatie et de fermeté.
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client.
- Capacité rédactionnelle, organisation et autonomie sont également attendus à ce poste au cœur du projet social de l’entreprise.

**Nous concernant**:

- Nous assurons un parcours d’intégration sur mesure pour chaque nouvel.le embauché.e.
- Nous bénéficions d'avantages sociaux intéressants ( 13ème mois, prime vacances, 20 RTT, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités du CSE...)

Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et à taille humaine, porteur de valeurs fortes ? Alors rejoignez Aiguillon et venez partager nos valeurs et nos ambitions

Engagés en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.

**Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.**

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.