Gestionnaire Assistance Client Agp
il y a 4 jours
**Description du poste**:
Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences.
Le Back Office Clients (B.O.C) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes d’expertise des différents réseaux (Crédit Agricole, LCL, La Médicale).
Le pôle « Epargne » du BOC, qui comprend une centaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les opérations d’un contrat d’assurances vie non-délégué aux réseaux. Elle recherche actuellement un Gestionnaire Assistance Client pour venir renforcer l’équipe dédiée aux réseaux Partenaires.
**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**
- Assurer, sur son périmètre d’activité, la gestion complète des demandes confiées (validité de la conformité, analyse, saisie, archivage...)
- Déployer une assistance technique et/ou un support de gestion auprès des réseaux Partenaires dans le respect de modèle relationnel CAA et des engagements de service
- Analyser et diagnostiquer les demandes via la plateforme téléphonique
- Selon les besoins de l’activité, participer aux différents projets d'évolution des outils fonctionnels (y compris les recettes) et d’amélioration continue des process
- Appliquer les processus de gestion et de traitement liés à la rigueur des activités règlementaires
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.
- Date de prise de fonction
- 01/02/2025
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Vous avez obtenu un diplôme en assurances ou êtes issu d'une formation similaire ?
Vous justifiez d'un socle de compétences en lien avec les produits d'assurance, l'analyse de pièces diverses et la gestion de dossiers ?
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse. Vous avez certainement le profil que nous recherchons
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
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Gestionnaire Assistance Client Succession
il y a 4 jours
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...
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Gestionnaire Retraite
il y a 4 jours
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (B.O.C) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes...
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Gestionnaire Succession
il y a 1 jour
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...
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Gestionnaire Confirmé Succession
il y a 4 jours
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...
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Gestionnaire Des Configurations
il y a 1 jour
Vaison-la-Romaine, France LeHibou Temps pleinAfin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, le client a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL au sein d?une tour de Contrôle Qualité (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services). Au sein de la tour de Contrôle Qualité, rattaché au département Services...
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CABP - Directeur d'agence - AGP BUSSY SAINT GEORGES H/F
il y a 3 jours
AGP BUSSY SAINT GEORGES - France, DCO, DS PM Marne-la-Vallee Brie Picardie Temps pleinMétierRéseau de proximité - Marché Proximité Multicanale Titre du posteCABP - Directeur d'agence - AGP BUSSY SAINT GEORGES H/F Temps de travailTemps plein Description du poste Vos missions en tant que Directeur/Directrice de l'AGP et dans le cadre de la stratégie du secteur seront les suivantes :Commercial Est garant de la satisfaction des clients...
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Gestionnaire Back Office en assurances vie H/F
il y a 4 heures
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinAu sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences.Le Back Office (B.O) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes d’expertise des différents...
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Gestionnaire Back Office en Assurances Vie
il y a 2 semaines
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office (B.O) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes...
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Gestionnaire Santé
il y a 2 semaines
La Rochelle, France VYV Ecoute & Solutions Temps pleinVYV Ecoute & Solutions recherche son future Gestionnaire Santé et Assistance internationale (H/F/X) en CDI ou CDD Dans le cadre d'une création de poste sur notre site basé à La Rochelle et intégré au sein du plateau d'écoute, votre rôle sera de fournir un accompagnement et une assistance à nos clients expatriés et voyageurs. Ainsi, vous aurez la...
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Gestionnaire d'Incident H/F
il y a 2 semaines
Vaison-la-Romaine, France TechFirm IS France Temps pleinDepuis 2015, TechFirm Information Systems, société de conseil Suisse, accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d'information. Nous accompagnons quotidiennement nos 150 collaborateurs dans leur évolution de carrière et de mission. En 2024, TechFirm IS France est née, marquant une étape clé dans notre développement, avec des...
