Responsable D'agence Décontamination

Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale AAD PHENIX II, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la décontamination, la recherche de fuites non-destructive et l'assèchement, un Responsable d'Agence (H/F) pour son agence de Corbas (69).

Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous dirigez l'ensemble des activités de l'établissement. Vous êtes le garant du développement, de la bonne gestion et des résultats de l'établissement qui vous est confié.

Dans le cadre de vos missions:
Aspect Sécurité:

- Vous mettez en place des équipements de sécurité pour vos équipes.

Sur l'aspect Qualité:

- Vous mettez en place une démarche d'amélioration continue à travers:
La réalisation d'un reporting d'activité

L'analyse de résultats et la proposition des plans d'actions associés au DGA, afin de répondre au cahier des charges de nos mandants, de nos processus internes, aux indicateurs clés et aux objectifs annuels.

La prise en charge des réclamations majeures afin de les solutionner rapidement.

Aspect Commerce:

- Vous animez régulièrement les grands comptes dont vous avez la charge.
- Vous assurez la production de devis.
- Vous êtes responsable du développement commercial et de la rentabilité dans votre périmètre.
- Vous anticipez les nouveaux besoins et les faîtes remonter à la Direction Générale afin de nourrir le plan d'action national.

Aspect Production:

- Vous maîtrisez les flux sur les différentes activités qui vous sont confiées
- Vous êtes le garant du respect des marges, de la qualité et du délai.
- Vous veillez à la bonne organisation des équipes techniques en vous assurant de l'optimisation permanente des ressources de votre secteur.

Aspect Gestion:

- Vous participez à l'élaboration des budgets et déclinez les objectifs de l'activité sur votre secteur en liaison avec votre DGA.
- Vous analysez le compte d'exploitation de votre agence et proposez au DGA le plan d'action permettant de garantir l'atteinte ou le dépassement des objectifs.
- Vous préparez et participez aux revues d'activité mensuelles avec votre DGA.
- Vous êtes le garant du respect des marges, du niveau d'activité (CAVA, CA), de la qualité et des délais.

Aspect Management:

- Vous adhérez et portez en interne et en externe le projet et les valeurs de l'entreprise.
- Vous animez les équipes de votre secteur (discipline, recrutement, entretien annuel, objectifs, absence ).
- Vous vous assurez de la qualité et du respect des délais des livrable de vos collaborateurs (devis, chiffrages, OT ).
- Vous assurez le développement professionnel des membres de votre équipe (animation, accompagnement, formation, promotion).

Vous êtes doté(e) d'un véritable sens du service client. Vous êtes à l'aise avec le management d'une équipe. Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de la décontamination et des connaissances TCE sont indispensables.

Vous avez une expérience significative sur la gestion complète d'une agence.

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.