Conseillère ou Conseiller Commercial

**Informations générales**:
**Localisation du poste**

Champigneulles, FRANCE

*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine

**Qui sommes-nous ?**

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics pour répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers.

Le Groupe implanté en France et à l'international (Belgique, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Suisse), adresse les collectivités et administrations locales, les établissements médico-sociaux, le secteur hospitalier, les entreprises, les industries et le monde de l’éducation. Il compte près de 50 000 clients.

Berger-Levrault est une communauté de 2 000 femmes et hommes qui œuvrent pour le bien commun et dont les clients se placent au service de l’intérêt général. Notre politique RSE coconstruite avec notre écosystème s’inscrit dans le projet de transformation de l’entreprise pour engager une transformation durable. Avec 25% de nos investissements dédiés à la R&D, nous plaçons l’innovation au cœur de notre stratégie.

Pour nous découvrir en vidéo cliquez vite ici

**Votre future équipe**

Rejoignez la team de **Virginie** composée de 5 experts relation client avec des personnalités différentes mais complémentaires.

**Vos principales responsabilités**

Vous devrez:

- Prendre en charge et participer au **développement de l'**offre Édition** (petits et moyens comptes - mairies de moins de 10 000 habitants)
- Réaliser des **campagnes d'appels sortants** et **gérer la réception d'appels entrants**:

- Mener des actions commerciales depuis la détection d'opportunités (prospection) jusqu'au suivi du compte client (fidélisation)
- Effectuer le suivi des commandes et de la satisfaction client (gestion des réclamations simples)
- Faire remonter les besoins clients/orientations du marché en interne
- Assurer le transfert commercial vers les équipes opérationnelles et collaborer avec les parties prenantes internes/externes, afin de trouver les solutions les plus adaptées pour les clients

**Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...**

Titulaire d'un BAC + 2 (idéalement commerce), le téléphone ne vous fait pas peur, au contraire vous avez une** très bonne aisance relationnelle** et une **forte appétence pour l'**action commerciale à distance**.

Vous vous démarquez par votre **curiosité**, votre sens aigu du service clients et par votre esprit d’analyse et de synthèse.

Enfin, votre esprit d’équipe vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.

**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**

***
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l’international mais nous n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.

Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux:

- Vous n'aurez pas de période d'essai
- Un accord d'entreprise qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- CE dynamique / mutuelle santé et prévoyance compétitives / carte ticket restaurant / prime de vacances / participation ou intéressement / remboursement des frais de transports / RTT
- Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels
- Une politique de mobilité interne

**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- **
- ** Deuxième étape**: Votre profil attire notre attention, nous aurons le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
- **Troisième étape**: Vous avez suscité notre curiosité:

- ), nous vous contacterons pour une entrevue à distance ou au sein de nos locaux.

Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou.

**Rémunération annuelle proposée **(Base temps plein)**

**Fixe**: 24000 - 25000 Euros (€ EUR)

**Variable**: 6000
- A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap._
- Notre politique RH est conçue pour accueillir et faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap. Nous sensibilisons et accompagnons en interne aux bonnes pratiques et aux enjeux de diversité et d'inclusivité. La singularité est au cœur de la culture du groupe et considérée comme une richesse et non un obstacle. Berger-Levrault s'assure d'offrir une opportunité à toutes et à tous sur la base des compétences._

**Alors, êtes-vous la nouvelle recrue que nous recherchons ?