Responsable Exploitation Tramway

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.

RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon.

Les 1600 collaborateurs de RATP Dev Lyon s’engagent autour d’une passion commune : améliorer la qualité de vie et l’expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.

RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.

Pour accompagner son fort développement, RATP Dev Lyon recherche, dans le cadre d’un contrat en CDI, basé à Saint Priest (69), un:
**RESPONSABLE EXPLOITATION TRAMWAY H/F**

**MISSION**

Le Responsable Exploitation Tramway H/F supervise la gestion quotidienne des enjeux de sécurité, de production, de qualité de service afin de de garantir l’atteinte des objectifs de l’unité, en cohérence avec les engagements prévus dans le contrat de délégation de service public.

**RESPONSABILITES ET ACTIVITES**
- Animer et coordonner l’activité des Chefs de Groupe dans un souci de fiabilisation de la production, suivre et optimiser les roulements/attachements, assurer une mobilisation des équipes autour des objectifs de performance ;
- Assurer le management des conducteurs, en s’appuyant sur les Chefs de Groupe, afin de garantir un encadrement cohérent, une communication fluide et un accompagnement adapté ;
- Définir les besoins en effectif (qualitatif et quantitatif), et veiller à maintenir et disposer des compétences nécessaires pour réaliser les missions (formation, habilitations ) ;
- Recruter, suivre les évolutions de carrière, le développement des compétences et la gestion prévisionnelle des emplois ;
- Contribuer à l’amélioration des conditions de travail des équipes de son périmètre en définissant et en pilotant des plans d’action adaptés ;
- Entretenir un climat social de qualité dans son unité en dialoguant avec les équipes et les partenaires sociaux ;
- Anticiper et accompagner les évolutions de l’organisation pour répondre aux besoins, proposer des axes d’amélioration du fonctionnement de son périmètre en tenant compte des impératifs de qualité, de sécurité, et de service correspondant au cahier des charges ;
- Décliner les orientations stratégiques ou contractuelles en objectifs opérationnels à court et moyen terme, structurer les plans d’action associés et en assurer le suivi ;
- Organiser, superviser et suivre la production et la réalisation des missions sur le plan opérationnel, et rechercher en permanence l’organisation optimale ;
- Assurer le suivi des indicateurs de performance de son périmètre (qualité, absentéisme, production ) et déployer les actions correctives ou d’amélioration nécessaires ;
- Contribuer à l’élaboration du budget, assurer le suivi de son exécution et mettre en œuvre les actions correctives en cas d’écarts ;
- Décliner et animer la politique de prévention de la sécurité et de la sécurité ferroviaire, en lien avec les équipes HSE et les référents concernés ;
- Favoriser et entretenir une collaboration active avec les différents services internes (transport, maintenance, projets ) ainsi qu’avec les partenaires externes, dans une logique de coordination et d’efficacité collective ;
- Participer à des dossiers transverses pour l’unité ;
- Participer au déploiement des projets d’extension du réseau Tramway, en étroite collaboration avec les chefs de projets et les parties prenantes internes:

- Identifier les besoins opérationnels et contribuer à la définition des objectifs projets ;
- S’assurer que les cahiers des charges et tous autres spécifications intègrent bien les exigences réglementaires et techniques propres au secteur tramway ;
- Coordonner les actions entre les équipes opérationnelles et les chefs de projets pour assurer une mise en œuvre fluide et conforme aux standards de sécurité ;
- Accompagner le changement auprès des équipes terrain, en veillant à la bonne appropriation des nouveaux outils, processus ou organisations.
- Elaborer les documents nécessaires aux équipes garantissant la sécurité des biens et des personnes ;
- Suivre les résultats post-déploiement, évaluer les impacts sur la performance et la sécurité, et assurer un reporting régulier à la direction ;
- Expérience de l’exploitation et de la sécurité ferroviaire ;
- Expérience solide en management d’équipe
- La connaissance de l’exploitation du secteur Tramway est un plus ;

**COMPETENCES REQUISES**

Connaissances
- La connaissance du secteur Tramway est un plus
- De l’organ