Stage Mission Qualité

il y a 1 jour

Poitiers, France UDAF 86 Temps plein

L’UDAF de la Vienne, reconnue d’intérêt général, représente et défend auprès des pouvoirs publics les 121 000 familles du département. Elle fédère plus de 89 associations familiales et exerce son expertise pour répondre aux réalités de vie des familles, notamment en protection juridique, handicap psychique, protection de l’enfance et accompagnement social. Forte de 156 salariés, elle soutient chaque année près de 3 300 personnes.

**Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaitons renforcer le recueil et l’analyse de la satisfaction des usagers pour tous nos services.**

**Mission**:
Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, le ou la stagiaire aura pour mission principale de travailler sur le recueil et l’analyse des satisfactions des usagers de l’UDAF 86.

**Les principales activités seront**:

- **Analyser l’existant** : Étudier les outils actuels de recueil de satisfaction et leur utilisation dans les différents pôles.
- **Proposer des améliorations** : Concevoir ou adapter des outils de recueil de satisfaction adaptés aux différents publics (par exemple, questionnaires, entretiens, formats FALC).
- **Organiser la mise en œuvre**:

- Planifier la collecte des données avec les équipes.
- Former les équipes aux nouveaux outils ou processus, si nécessaire.
- **Analyser les résultats** : Compiler et analyser les retours des usagers pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
- **Participer à la démarche qualité** : Contribuer à la rédaction de rapports ou de synthèses en lien avec le projet.

**Profil recherché**:

- **Niveau d’études** : Vous êtes en licence ou Master dans le domaine de la qualité et vous disposez d’un réel intérêt pour l’amélioration continue et la satisfaction des usagers.

**Compétences et qualités**:

- Connaissance des principes de la démarche qualité et des outils d’analyse.
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant force de proposition.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Une sensibilité pour le secteur social et médico-social serait un plus.

**Conditions du stage**:

- **Durée** : 4 à 6 mois (Date prévisionnelle de début de stage selon votre cursus)
- **Lieu** : Siège de l’UDAF 86, 24 rue de la Garenne, 86000 Poitiers
- **Encadrement** : Le stage sera supervisé par la Responsable Qualité de l’UDAF 86.
- **Indemnisation** : Selon la Gratification en vigueur

**Comment postuler**:
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 - 6 mois

Rémunération : 4,35€ par jour

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • STAGE – Chargé.e de mission suivi des entreprises engagées

    il y a 4 jours

    Poitiers, France France Active Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    STAGE – Chargé.e de mission suivi des entreprises engagées (H/F) Actuellement étudiant.e, vous recherchez un stage dans une structure mettant la finance au service d’une société plus solidaire et engagée ? Alors ce stage est sûrement fait pour vous ! France Active Nouvelle-Aquitaine soutient techniquement et financièrement les entrepreneurs qui...

  • Stage Chargé de missions Qualité, Sécurité et Environnement

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies Young Talents Days Temps plein

    Qui sommes-nous ?Ancelin, société composée d'une 60ène de personnes, appartenant au groupe VINCI Energies, basée à Vivonne (10 minutes sud de Poitiers (86)), composée de ses deux entreprises Ancelin et Citeos Poitiers, accompagne ses clients dans la conception et la réalisation d'installations électriques et d'éclairage public.Les missionsEn...

  • Stage en hydrogéologie

    il y a 19 heures

    Poitiers, France Brgm Temps plein

    Contexte de stage : Suivi des eaux souterraines en Nouvelle-Aquitaine Ce stage s’inscrit dans la gestion et le suivi des réseaux piézométriques en Nouvelle-Aquitaine. Ces réseaux, composés de forages instrumentés, permettent d’observer l’évolution des niveaux d’eau souterraine et de contribuer à la gestion durable des aquifères. Le stage a...

  • Chargé.e de mission suivi des entreprises engagées

    il y a 4 jours

    Poitiers, France France Active Temps plein

    Chargé.e de mission suivi des entreprises engagées (H/F) Actuellement étudiant.e, vous recherchez un stage dans une structure mettant la finance au service d’une société plus solidaire et engagée ? Alors ce stage est sûrment fait pour vous ! Contexte France Active Nouvelle-Aquitaine soutient techniquement et financièrement les entrepreneurs qui...

  • Chargé.e de mission suivi des entreprises engagées

    il y a 2 jours

    Poitiers, France France Active Temps plein

    ContexteActuellement étudiant.e, vous recherchez un stage dans une structure mettant la finance au service d’une société plus solidaire et engagée? Alors ce stage est sûrement fait pour vous!France Active Nouvelle-Aquitaine soutient techniquement et financièrement les entrepreneurs qui s’engagent sur notre territoire, dans un projet qui dépasse la...

  • Un ou une stagiaire en Qualité et Gestion des Établissements et Services Médico-Sociaux

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France La ville de Poitiers Temps plein

    A propos de nousLe CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) est un établissement public administratif communal, chargé de mettre en œuvre la politique sociale de la Ville. En plus des obligations au titre de l'aide sociale légale, le CCAS conduit la politique sociale communale telle que décidée par les élus. Le CCAS de Poitiers développe donc ses...

  • Stage Chef de projet accueil du public

    il y a 3 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Office National des Forêts Temps plein

    Présentation de l'entrepriseUn métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?Travailler à l'ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour :Valoriser la ressource en boisAgir pour l'environnementAccueillir le public en forêtPrévenir les risques naturelsProposer des prestations et services sur-mesureL'agence...

  • Stage Chef de Chantier Decouverte des TP 86 H/F

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France VCSP ROUTE FRANCE - DELEGATION SUD OUEST Temps plein

    Au sein de l'une de nos agences travaux située dans le Sud-Ouest, nous vous proposons un stage afin de découvrir les métiers de chef de chantier et d'ingénieur travaux. À quoi allez-vous être formé pendant votre stage ? Vous êtes formé dans un premier temps aux fonctions de chef de chantier, afin de savoir concrètement comment organiser un...

  • Stage de fin d'études

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100 % par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec...

  • Stage de fin d'études

    il y a 4 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Artelia Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes un grouped'ingénierie, acteur majeur dans les domaines dubâtiment, del'eau, del'énergie, del'industrieet de lamobilité.Détenu à 100 % par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec engagement.Nos10 000collaborateurs...