Receptionniste - (H/F)

il y a 2 semaines

Lyon, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**BW Signature Collection**® **by Best Western**
Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux.

**Le poste**:
Situé sur la presqu'île de Lyon, notre hôtel 4* de charme allie raffinement et service personnalisé. Avec 30 chambres et suites, une clientèle internationale et un accueil multilingues, nous cultivons chaque jour l'excellence de l'hospitalité.

**Vos missions**
- Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.
- Gérer les check-in / check-out et les réservations.
- Conseiller nos clients (restaurants, musées, itinéraires, bons plans).
- Suivre les demandes clients avant, pendant et après leur séjour.
- Coordonner avec les autres services (housekeeping, night audit, petit-déjeuner).
- Assurer la facturation, les encaissements et la clôture journalière.
- Contribuer à la satisfaction client, au traitement des avis et à la fidélisation.
- Participer à l’optimisation du taux d’occupation et du chiffre d’affaires.
- Fidéliser les clients et favoriser les réservations en direct

**Ce que nous offrons**
- CDI 35h - 2000 € bruts mensuels.
- **Vacations mercredi matin/jeudi-vendredi-samedi-dimanche après-midi**:

- Mutuelle d'entreprise
- Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe BW
- Accès au Comité d'entreprise (UNICE)
- Prise en charge du transport quotidien
- Une équipe bienveillante et passionnée.
- Uniforme fourni.
- Formation aux standards et logiciels internes.

**Profil recherché**:
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 1 an) en réception dans un hôtel 3 / 4.
- Sens aigu du service, de la discrétion et de la relation client personnalisée.
- Excellente présentation, aisance relationnelle et autonomie.
- Très bon niveau d’anglais requis (une 3ᵉ langue est un plus).
- Maîtrise des outils PMS (Hotsoft apprécié), Outlook, Word, Excel.
- Esprit d’équipe et flexibilité (aide ponctuelle au service petit-déjeuner).

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac +2 à Bac +4

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Fixe

**Montant**:
2000 € brut / mensuel

**Localisations**:

- 69002 Lyon 2e, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Mercure Villefranche sur saône Ici et Là Temps plein

    Notre hôtel Mercure Villefranche Sur Saône Ici & Là recherche un ou une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, ponctuel et avez une expérience d'au moins 1 an. Vous maitrisez l'anglais et, ou une autre langue. Vous appréciez le travail en équipe et être au service du client, alors ce poste est fait pour...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Lyon, France B&B Hôtel Villefranche Temps plein

    Parce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel _**B&B Villefranche**_. Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 5e, France RESTAURANT TETEDOIE Temps plein

    Restaurant TETEDOIE recherche RECEPTIONNISTE (H,F) Au sein du restaurant Christian TETEDOIE, vous travaillerez sous la responsabilité de Caroline. Vous aurez en charge: - la prise de réservation téléphonique - la gestion des mails - l'accueil physique des clients - l'encaissement des tables - la gestion de la caisse de fin de journée Les...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Lyon, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi **près de 2000 entreprises en France. Gagnez de l’expérience et de l’argent **grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients (le grand groupe hôtelier...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hotel Europe et Angleterre Temps plein

    **L'hôtel d'Europe et d'Angleterre recherche pour étoffer son équipe**: RECEPTIONNISTE H/F **Poste et missions** **- Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique**: - Maitriser les Extranets et tous les outils de réservations**: - Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, locations de voiture...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Lyon, France Staffmatch Saint Etienne Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. L'agence...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Lyon, France HGC Temps plein

    **À propos de nous** HGC est une petite entreprise située à 73000 Chambéry. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Opportunités d'évolution Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 17 heures

    Lyon, France Hôtel du Helder Temps plein

    **Réceptionniste en hôtellerie H/F** **Hôtel du Helder. Lyon 7** L’hôtel du Helder est un établissement familial et indépendant d’une capacité de 98 chambres. Nous recherchons actuellement un(e) réceptionniste pour un CDI 35 heures du lundi au vendredi de 13h30 à 20h30. **Missions**: - Accueil et information auprès des clients - Check-in...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Lyon 8e, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous avions besoin d'une réceptionniste de jour pour des shifts de l'après midi et un week end sur deux en matinée l'un de nos clients.Merci de nous contacter pour plus d'informations. Expérience exigée Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : 11,07€ à 11,20€ par heure Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Disponible le...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours

    Lyon, France PRIVILODGES LYON Temps plein

    Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Votre rôle: Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service irréprochable Répondre aux téléphone....