Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, et proposez des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. La relation client s'articule autour de la gestion téléphonique, le back-office et la gestion par mails.
Les missions
**Dans ce cadre**:
Vous assurez un accueil téléphonique de qualité, identifiez les interlocuteurs et l'objet des appels,
Vous assurez la prise en charge intégrale des appels relevant du 1er niveau de réponses conformément aux procédures,
Vous accompagnez et orientez nos clients dont le motif relève du 2ème niveau vers les interlocuteurs concernés en Directions Déléguées ou les experts Siège désignés, en collectant l'information nécessaire,
Vous assurez la gestion back-office (envoi de documents, informations à saisir sur le logiciel GRC,...),
Vous contribuez à des actions de la gestion locative (traitement des attestations d'assurances, saisie des prélèvements automatiques, courriers et attestations diverses...),
Vous accompagnez le client dans la gestion de sa dette (mise en place de plan d'apurement jusqu'à 6 mois),
Vous accompagnez les clients dans leur familiarisation avec l'espace client (connexion, découverte des différentes fonctionnalités...).
Agent de maîtrise
CDI
Temps Plein
Le profil idéal
Sens du service
Bonne expression
Réactivité
Dynamisme
De formation Bac ou Bac + 2 (Professions Immobilières ou Relation client), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en tant que chargé de clientèle dans le secteur de l'immobilier social ou en centre d'appels.
Vous possédez de grandes capacités d'écoute et de communication, un sens développé du travail en équipe, un sens aigu du service, une bonne expression écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du logiciel IKOS est un plus.
Infos pratiques
Levallois-Perret (92)
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Conseiller Clientèle H/F
Il y a 25 minutes
Levallois-Perret, France Acadomia RH Temps pleinVous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves. Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez l'agence de Paris 17, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la...
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Conseiller en Clientèle
il y a 23 heures
Levallois-Perret, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller en clientèle F/H **Rejoignez** une équipe au sein de l'agence MAAF de **Levallois Perret**, et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Conseiller en Clientèle Itinérant
il y a 22 heures
Levallois-Perret, France Covéa Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller de clientèle (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres,...
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Conseiller clientèle Assurance
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ISIFA PLUS VALUES CFA Temps pleinTu es lycéen / étudiant de niveau Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ? Rejoins l'école Isifa Plus Values à Levallois Perret, partenaire de ta réussite.Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.Dans le cadre d'un BTS banque au sein...
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Chargés de clientèle Assurances
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France UNIK AND CO Temps pleinPostes situés à Levallois-Perret (92) UNIK&CO recherche un Chargé de clientèle Assurances Entreprises (H/F) et un Chargé de Clientèle Assurances Particuliers (H/F), postes en CDI, pour un Courtier à taille humaine, multi-spécialistes, acteur de renom sur le marché du Courtage. Rattachés aux Responsables de services Entreprises et Particuliers, et...
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Responsable Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Neithwork Temps pleinUne entreprise de conseil recherche un professionnel expérimenté pour le développement de la clientèle. Avec au moins 5 ans d'expérience en cabinet d'avocats international ou cabinet de conseil, le candidat doit établir des relations de confiance, participer à la mise en œuvre de Salesforce et faire preuve d'excellentes compétences en communication....
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Conseiller de Clientèle Particulier
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein**POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !** **Le Crédit Agricole d’Ile de France, recrute un Conseiller de Clientèle particulier en CDI.** Tout le monde connaît le Crédit Agricole, vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et **nos 4000 collaborateurs dans 273** **agences en Ile de France**...
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Chargée de Clientèle
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 300 collaborateurs située à Levallois Perret, accès Arret...